Reddit の「Ask Me Anything」セッションが示すように、Microsoft Surface Pro 4 に対する消費者の希望リストのトップには、バンドルされたタイプ カバーと何らかの GPU アクセラレーションが入っています。
マイクロソフトは先週Surface Pro 3をリリースし、このタブレットの最初のレビューが既に投稿されています。一方、消費者はRedditサイトで、Surfaceのチーフであるパノス・パナイ氏をはじめとするSurfaceチームのメンバーにSurface Pro 3に関する質問を初めて投げかける機会を得ました。
残念ながら、その論調はテクノロジー企業が実施した最近の AMA のほとんどと同じでした。つまり、消費者が質問したり改善を求めたりし、問題の企業はその要求にきちんと対応しただけで、何も約束しませんでした。
フィードバックの点では、Surface の潜在的な購入者は、次の 3 つの点に注目しました。Surface 製品ラインには独立したバッテリーが搭載されていないこと (およびバッテリーの交換費用)、独立した GPU チップが搭載されていないこと、そして Microsoft が新しいタブレットのセールス ポイントの 1 つとして位置付けている、同梱のキーボード カバーに関する長年の不満です。
バンドルされているタイプ カバーはどこにありますか?
3つの反論のうち、後者の反論が最も的を射ているように思われます。AMAの他の場では、Microsoft幹部がSurface Pro 3をノートパソコンに代わるタブレットとして宣伝していました。しかし、ノートPCとは異なり、Surface Pro 3のキーボードは別途購入する必要があります。
マイケル・ホムニック 消費者は、新しいタイプ カバーが Microsoft の Surface Pro 3 の隠れたコストであると不満を漏らした。
「Surface Pro 3にはキーボードが付属していないのに、どうしてラップトップキラーと言えるのでしょうか？」とユーザー「SeiRyuSeijin」は不満を漏らした。「キーボードはSurface体験に不可欠な『オプション』アクセサリとして販売されている（私も同感です）のに、これほど高額な追加料金を請求するのは理不尽です。」
マイクロソフトは、ユーザーは選択肢を求めていると反論した。「Surfaceを初めて発売した時は、バンドル版のみで販売していました」とチームは答えた。「最も多くいただいたフィードバックは、カラーカバーが好評で、自由に選べる選択肢が欲しいというものでした（しかし、店舗では全色バンドル版を販売してくれませんでした）。また、カバーなしで購入したいという声も確かにありました。」
これに対し、ユーザーらは一緒に購入すれば100ドルの割引が受けられると提案したが、マイクロソフトは返答しなかった。
また、ユーザーからは、Surfaceの「ブレード」、つまりさまざまなタスク用の専用カバーというコンセプトがほぼ消滅してしまったという不満の声が上がっていた。
「本格的な仕事」のためのGPU
MicrosoftとAdobeがSurface Pro 3の発表会でタッチ操作中心のAdobe Photoshopを披露した際、両社の担当者は、Surfaceタブレットでそのソフトウェアを実行するにはシーンを駆動するための強力なGPUが必要だと言及した。しかし、ユーザーにはそれが必要なかった。
マーク・ハックマン Photoshop のタッチ対応バージョンには GPU が必要ですよね?
「Surface Pro 3をあらゆる用途に完璧にするには、デスクトップに外付けGPUを接続すればいい」と「NotCassim」さんは書いている。「そうすれば、ノートパソコン、タブレット、デスクトップをSurface Pro 3という1つのデバイスで代替できる。考えたことある？」
どうやらそうではないようです。Surface チームは、この提案は素晴らしいとだけ述べたのです。
公平を期すために言うと、2007年モデルのAsus XG Stationのような外付けGPUはごくわずかで、Amazonで販売されている「外付けGPU」は、単にノートパソコンに複数のモニターを接続できるというだけのものでした。タブレットに外付けGPUを追加すると、冷却効果は大幅に向上します。しかし、一部のノートパソコンには依然としてメリットがあります。
Microsoftはまた、Core i5およびi7バージョンでは、ネイティブディスプレイに加えて、4Kモニター1台または2Kモニター2台を駆動できると発表しました。最も安価なCore i3バージョンでは、4Kモニターも駆動できますが、HDモニターは2台とSurface Proのディスプレイのみです。
バッテリーの悩み
マイクロソフトによると、Surface Pro 3の3つのプロセッサバージョンすべてにおいて、バッテリー性能は同じとのことです。Core i7は、Surface Pro 3のCore i5バージョンよりもベンチマークスコアが約15～20%向上するとマイクロソフトは述べています。
しかし、Surface Pro 3のバッテリーを保証期間外で交換しなければならない場合、費用は450ドルと非常に高額になる可能性があるとユーザーから報告されています。これは、AppleがMacBook Airのバッテリー交換に請求する130ドルをはるかに上回ります。しかし、Microsoft幹部は、そのような交換は比較的稀だと主張しています。また、保証期間外のバッテリー交換費用は200ドルとなることを注記しています。
「当社のSurface製品のバッテリーは、消費者向け電子機器としては最高クラスの充電サイクルを実現しています」とチームは記している。「つまり、バッテリーは4.5年以上毎日（週5日）充電しても、80%の容量を維持できるということです。」
今のところ、Surface Pro 3のレビューは概ね好意的です。しかし、消費者の観点から見ると、Microsoftにはまだ改善の余地があることは明らかです。
Microsoft からの追加コメントにより、午後 1 時 9 分に更新されました。
