失って初めて、何を持っていたかが分かる、とよく言われる。そして、まさに私の携帯電話のことだったのかもしれない。数ヶ月前、ラスベガスのマッカラン国際空港の出発ターミナルを歩いている時、コートのポケットに手を入れてモトローラ・ドロイドを取り出そうとしたが、そこでパニックに陥った。最も信頼する旅の相棒の冷たい金属製のケースに触れるはずだったのに、指についたのはポケットの糸くずと、くしゃくしゃになった名刺の数枚だけだった。携帯電話は消え、連絡先、銀行口座情報、すべてのメール履歴、FacebookとTwitterのログイン情報もすべて消えてしまった。しかも、携帯電話にはパスコードすら設定していなかったのだ。
混雑した空港の真ん中に立ち、自分の窮状の大きさを悟った時、頭に血が上るのを感じた。もし、誠実とは程遠い誰かが私より先にこの携帯電話を見つけたら、指一本で過去2年間に私が送受信したすべてのメールにアクセスできてしまう。もし私のFacebookアプリを盗聴すれば、私になりすまして、ウエスタンユニオンを使った詐欺で家族、友人、同僚を騙すこともできる。さらに、私のGPSデータにも簡単にアクセスできるので、私の居住地が正確に特定され、家族を危険にさらす可能性もある。
ターミナルを素早く確認したが、どこにもスマホが落ちていない。近くの空港ラウンジの椅子に腰掛け、ノートパソコンを起動し、GmailからPayPal、Twitterまで、全てのオンラインアカウントのパスワードを変更するという骨の折れる作業に取り掛かった。しかし、ちょうどその時、カウンターの奥から聞き覚えのある着信音が聞こえてきた。善意の人が数分前に私のスマホを床に落ちて見つけ、届けてくれたのだ。私のデータ、個人情報、そして大切な人たちは安全だった。ただ、それは私が幸運だったからに他ならない。
その瞬間、二度とあんな経験をしないと誓いました。それ以来、私は携帯電話をはじめとするモバイル機器を忠実に守るようになりました。モバイル機器に強力なセキュリティ対策を施すことで、紛失しにくく、簡単に復元でき、万一悪者の手に渡ったとしても個人情報が漏洩するリスクを軽減する方法をご紹介します。
携帯電話を紛失した場合の対処法
携帯電話のセキュリティについて心配するのに最適な時期は、携帯電話が紛失する前の今です。賢明な予防策を講じることで、携帯電話を簡単に復元でき、さらにはデータを保護することもできます。
携帯電話を紛失すると、実際にはハードウェア自体、デバイス上のデータ、そして通常はデータの制御を維持することで得られるセキュリティという 3 つの別々の損失が発生します。
これらの損失が生活に及ぼす総合的な影響を最小限に抑えるには、3つの側面それぞれに個別に対処する必要があります。まず、携帯電話が紛失した場合に備えて、回収可能、あるいは少なくとも簡単に交換できるような対策を講じてください。次に、携帯電話内のデータの最新のバックアップコピーを安全な場所に保管してください。最後に、携帯電話を紛失または盗難された場合、他の人がデータにアクセスできないようにしてください。
携帯電話をロックダウンする
紛失した携帯電話のセキュリティを確保して見つけるためのさまざまな巧妙なトリックを検討する前に、最も基本的なタスクであるパスワードの設定に焦点を当てましょう。
地球上のほぼすべての携帯電話（スマートデバイスもそうでないものも）には、何らかのパスコード保護機能が組み込まれていますが、通話に3秒の遅延が発生するという煩わしさから、この機能を使っている人はほとんどいません。さあ、気にしないでください。パスワード（Androidユーザーなら「ロック解除パターン」）を設定しましょう。今すぐ設定すれば、紛失した携帯電話で誰かがメールを読んだり、Facebookアカウントにアクセスしたりするのではないかと心配する必要がなくなります。
携帯電話を回復可能（または簡単に交換可能）にする
通常、携帯電話を紛失することは一時的な問題です。（もし迷ったら、車のシートの下を確認してください。）しかし、たとえ携帯電話が何マイルも離れた見知らぬ人の手に渡ってしまったとしても、取り戻せるかもしれません。いずれにせよ、事前に適切な予防策を講じることで、紛失に伴う様々な費用を最小限に抑えることができます。
携帯電話を紛失した時のショックを軽減するための第一歩は、携帯電話会社が提供する端末保険に毎月数ドル支払うことです。新しい携帯電話を購入する際は、同時に加入しましょう。携帯電話をお持ちで、まだ携帯電話会社の保険に加入していない場合は、今すぐ加入しましょう。月額約8ドル（スマートフォンの場合）の保険料で、携帯電話を紛失した際に迅速かつ無料で交換品が提供されます。また、バイクで端末を轢いてしまうといった軽率な事故を起こした場合でも、すぐに使える状態に戻すことができます。
もちろん、携帯電話を紛失した場合、携帯電話保険の適用を受けるのは最後の手段です。紛失後すぐに発見できれば、より良い結果が得られます。幸いなことに、そのための有効な手段はたくさんあります。
コーヒーテーブルの下に落としてしまうなど、日常的な理由で携帯電話を紛失し、近くにあるはずなのにどうしても見つからない場合は、別の携帯電話から電話をかけて、見つけるまで鳴らし続けることができます。携帯電話を頻繁にサイレントモードに設定している場合は、携帯電話が隠れた際に現在の設定を無効にして最大音量で鳴らすように設計された、安価または無料のアプリ（ほとんどのスマートフォンプラットフォームで利用可能）を入手できます。
Androidユーザーにとって、無料のWhere's My Droidは、クイックロケーターアプリの中でも最適な選択肢です。Androidマーケットからダウンロードできるこのアプリでは、パスフレーズを設定することで、携帯電話を大きな音で鳴らすことができます。友人の携帯電話を借りて、パスフレーズをSMSで送信するか（または携帯電話のSMSメールアドレス（[email protected]など）を使用）、すると、携帯電話の着信音が自動的に最大音量に調整され、設定された時間（または携帯電話を見つけて停止を指示するまで）鳴り続けます。
BlackBerryユーザーにも選択肢は豊富です。無料版のおすすめはWhere's My Phoneです。これは、BlackBerry App Worldストアから入手できる、より高機能な有料アプリの機能制限版です。無料版では、BlackBerryを探すのに役立つ大きなアラームをメールで鳴らすことができます。4ドルの有料版では、GPS位置情報などの機能が追加されます。
iPhoneユーザー向けには、99セントのアプリ「Beep My Cell」が同様の機能を提供し、さらに、デバイスを見つけた人（思った場所にデバイスがない場合）にカスタムメッセージを追加するオプションも提供しています。メールやテキストメッセージでビープ音を鳴らすのではなく、beepmycell.comにログインして「Beep My Cell」をクリックするだけでビープ音が鳴り始めます。
もう一つの低価格ユーティリティは、Windows Mobile端末でこの機能を実現する「PhoneFinder With Google Maps」です。この1.50ドルのアプリにテキストメッセージを送信すると、PhoneFinderが着信音を鳴らし、SMSを送信した端末に携帯電話のGPS位置情報を送信します。これにより、一度に2つの方法で携帯電話を探すことができます。
スマートフォンのバックアップを作成する
携帯電話を頻繁に使うほど、そこに保存されているデータへの依存度が高まります。そのため、定期的に携帯電話のバックアップを取ることは理にかなっています。
多くの場合、バックアップを行う最も簡単な方法はケーブル接続を使用することです。iPhone、BlackBerry、Palm WebOS搭載スマートフォン（Preを含む）、Windows Mobileデバイスなど、ほとんどのスマートフォンには、携帯電話のコンテンツの完全なバックアップを作成するための同期ユーティリティが付属しています。これらのプログラムのおかげで、携帯電話を定期的に同期すれば、ファイル、連絡先、メッセージ、写真の最新のコピーが常にコンピューターに安全に保存されます。定期的に同期するようにしてください。
残念ながら、すべてのスマートフォンがデータの手動同期とバックアップを推奨しているわけではありません。この点で特に問題なのはAndroidスマートフォンです。Androidスマートフォンはスタンドアロンのコンピュータのように動作する傾向があるため、デスクトップPCとの同期を何ヶ月も怠ってしまうことがよくあります。AndroidはGoogleのクラウドベースアプリ（Gmail、カレンダー、連絡先など）とシームレスに連携するように設計されており、すべてのデータが自動的にWebに同期されますが、デバイスに保存されているデータのほとんどは、他のデバイスと自動的に同期されません。
Androidには数多くのバックアップアプリがありますが、私のお気に入りはMyBackup Proです。この5ドルのアプリは、アプリ、連絡先、ブックマーク、SMSメッセージ、写真、音楽プレイリストなど、Androidスマートフォンのすべてのデータを安全なサーバーにワイヤレスで同期します。スマートフォンを紛失、盗難、または破損した場合でも、新しいスマートフォンにデータをダウンロードして、中断したところから再開できます。
機器に高度なセキュリティ対策を導入する
自宅や友人宅のどこかにあると分かっているスマートフォンを紛失した場合、対処するのはそれほど大変なことではありません。しかし、タクシーに置き忘れたり、うっかり歩道に落としてしまったりした場合は、より高度な復旧・保護機能を使って取り戻し、中身を安全に保管する必要があるでしょう。幸いなことに、主要なスマートフォンプラットフォームすべてをカバーする便利なプログラムやサービスがいくつかあります。無料ではありませんが、大切なデータを大切にするなら、お金を払う価値は十分にあります。
複数のスマートフォンプラットフォームを保護する必要がある場合、TenCubeのWaveSecureが最適です。Android、BlackBerry、Symbian S60、Windows Mobileに対応しており、紛失しやすいデバイスに期待できる包括的な保護パッケージを提供します。
年間20ドルで、WaveSecureを使えば、携帯電話の位置追跡、通話履歴の監視、SIMカードの交換検知など、すべてWebブラウザ経由で行えます。万が一、携帯電話を紛失したり盗難に遭った場合でも、その場所と動作状況をすぐに把握できます。
WaveSecureを使えば、スマートフォンのコンテンツをセキュアサーバーにリモートバックアップし、デバイスからすべてのデータを消去することも可能です。そのため、万が一スマートフォンが盗難に遭っても、個人情報は一切危険にさらされることはありません。データ消去後は、位置情報を当局に提供してスマートフォンを取り戻せるか（期待しすぎてはいけません）、盗難されたスマートフォンを忘れて、携帯電話会社から購入した保険を使って交換品を購入し、新しいデバイスにデータのバックアップをダウンロードするか、どちらかを選択できます。
AppleはiPhoneユーザー向けに「Find My iPhone」という同様の追跡サービスを提供しています。ただし、「Find My iPhone」はAppleのMobileMeサービスの一部としてのみ利用可能で、年間99ドル（4ユーザー向けのファミリーパックの場合は149ドル）という高額な料金がかかります。
「iPhoneを探す」のインターフェースは比較的洗練されており、非常に使いやすいと評価できます。WaveSecureと同様に、「iPhoneを探す」では、携帯電話の所在を追跡し、現在携帯電話を持っている人にカスタムメッセージを送信できます。また、携帯電話のコンテンツをリモートで消去したり、パスコードでリモートロックをかけたりすることも可能です（紛失前にパスコードを設定し忘れた場合に備え）。
Palm Preユーザーは、「Where Is My Pre」に加入することで、同様の保護を受けることができます。月額2ドルのプレミアム版では、地図上で携帯電話の位置を確認したり、デバイスにメッセージを送信したり、リモートで携帯電話の設定を変更したり、さらには携帯電話のウェブカメラでリモートから写真を撮影して誰が持っているかを確認したりすることも可能です。
ノートパソコンを紛失や盗難から守る
スマートフォンを紛失するだけでも大変ですが、ノートパソコンを紛失すると、生活に深刻な混乱が生じる可能性があります。パソコンが故障すると、データの損失や情報漏洩のリスクに対処するだけでなく、ノートパソコンの買い替えも必要になり、高額な費用がかかる可能性があります。ノートパソコンを紛失・盗難された場合、取り戻せる確率を高める方法と、個人情報やビジネスデータを保護するためのヒントをいくつかご紹介します。
資産を記録しましょう：安価なノートパソコンは400ドル程度で手に入るかもしれませんが、ビジネスユーザーやゲーマーの多くは1500ドルから2000ドル、あるいはそれ以上の価値のあるマシンを所有しています。ノートパソコンにいくら投資したかに関わらず、購入に関する領収書を保管し、ノートパソコンの写真を撮り、住宅所有者保険または賃貸保険に登録しておくのが賢明です。そうすれば、ノートパソコンを紛失しても、避けられない面倒な手続きに加えて、大きな経済的負担にならずに済みます。（保険会社とのやり取りに関するヒントについては、「保険の保証」をご覧ください。）
こまめにバックアップしましょう。これまで必要な頻度でデータのバックアップを取っていなくても、気にする必要はありません。今すぐバックアップしましょう。毎週でも構いません。ただし、ファイルをDVDにコピーするだけでは不十分です。Windowsバックアップなどのバックアップユーティリティを使用して、信頼性の高い大容量の外付けドライブにシステム全体のバックアップを作成しましょう。Windowsバックアップの詳しい使い方については、「Windowsの組み込みツールで誰でも簡単にバックアップを作成」をご覧ください。
冗長バックアップ：外付けドライブにローカルシステムのバックアップを保存する習慣を身につけるだけでなく、最も重要なデータ（あるいはシステム全体）をMozyなどのリモートクラウドサービスにバックアップしておくのも賢明です。そうすれば、自宅やオフィスで災害が発生しても、すべての情報が別の安全な場所に保存されているので安心です。ニーズに合ったインターネットバックアップサービスの選び方については、「最適なオンラインバックアップサービスを見つける」をご覧ください。
回復アプリをインストールし、追跡サービスに登録する
ノートパソコンを盗まれた場合、取り戻せる確率は約2%です。しかし、zTraceやLoJack for Laptopsなどの追跡・回収アプリを使えば、その確率は大幅に高まります。
年間約60ドルで追跡サービスを利用できるこれらのアプリは、PCのBIOSに潜伏し、定期的にインターネットに接続して位置情報を報告します。ノートパソコンが紛失した場合は、この会社に連絡するだけで追跡・復旧サービスが有効になり、ノートパソコンからの信号に反応して、接続元のIPアドレスに基づいて驚くほど正確に位置情報を記録します。
LoJack for LaptopsまたはzTraceがお客様のノートパソコンの位置を特定すると、適切な法執行機関と連携して盗難の捜査を行い、機器の回収を行います。さらに、リモートデータワイプを開始することもできます。リモートデータワイプは、ローカルユーザーが中断したり上書きしたりできない方法で、ハードドライブ上のすべてのデータを即座に消去します。これにより、警察がお客様のパソコンを見つけられなかったとしても、データが悪意のある者の手に渡ることはありません。
もちろん、誰もが不誠実なわけではありません。あなたのノートパソコンが、ただあなたに返還してあげたいと願う善意の人の手に渡る可能性もあります。そのような事態に備えて、ノートパソコンに名前、電話番号、メールアドレスを記入しておくと便利です。そうすれば、ノートパソコンを見つけた善意の人があなたに電話をかけ、返還の手配をしてくれるでしょう。
その他のモバイルテクノロジー機器を保護する
ノートパソコンや携帯電話だけが、持ち主の手から離れた際に問題を引き起こすデバイスではありません。電子書籍リーダー、メディアプレーヤー、GPSデバイス、ポータブルハードドライブ、さらにはUSBメモリを紛失すると、交換費用とデータ損失の両方で大きな損失が発生する可能性があります。
特殊なモバイルデバイスの多くは、高性能な追跡・復元ソフトウェアを実行できませんが、復元タグを付けることで匿名性を高めることができます。返送先住所ラベルに氏名と電話番号を印刷し、デバイスに貼り付けるという方法もありますが、StuffBakのような専門の資産復元サービスを利用した方が、より良い結果が得られるかもしれません。
StuffBakでは、約10ドルで、有効化済みのアルミ製資産タグを購入できます。タグには、固有のID番号、StuffBakのWebアドレス、フリーダイヤル番号、そしてデバイスを発見した人に返却を促す特典があらかじめ印刷されています。発見者がデバイスのID番号をStuffBakに報告すると、StuffBakは宅配業者を手配し、回収して返送します。
StuffBak のラベルにはさまざまなサイズがあり、携帯電話やサムドライブ用の小さな円から、ノートパソコン用の大きくて目立つタグ、旅行用バッグのジッパーに貼り付けられる巻き付けラベルまであります。
ポータブルハードドライブは、データを世界中に公開したくないため、紛失すると特に厄介です。ビジネス情報や個人情報を保護するには、オープンソースの暗号化ソフトウェア「TrueCrypt」などの強力なユーティリティを使用して、ドライブの内容を盗聴から保護することを検討してください。
TrueCryptはディスク上に安全なボリュームを作成し、PCがドライブの読み書きを行う際にデータをリアルタイムで暗号化します。ドライブを接続して初めてアクセスする際には、強力なパスワードを入力するだけで、その後は他のドライブと同じように機能します。万が一ドライブを紛失した場合でも、中身を読み取ろうとしても非常に困難です。TrueCryptはUSBキーチェーンドライブでも動作します。
物を失くさないための4つの習慣
物をなくすのは簡単です。しかし、取り戻すのは大変なことです。ここでは、紛失を防ぎ、万が一どこかに置き忘れた場合でも、ガジェットを取り戻せる可能性を高めるのに役立つ4つの簡単な習慣をご紹介します。
1.レシートは保管しましょう。タクシーに乗る際、レストランで食事をする際、カフェでコーヒーを飲む際は必ずレシートをもらい、1日ほど保管しておきましょう。そうすれば、Kindleや鍵、その他の持ち物を置き忘れたことに突然気づいたとしても、電話一本ですぐに取り戻すことができます。レシートには、助けてくれた人の名前など、あなたが知らない、あるいは覚えていない重要な情報が記載されていることが多く、その人はあなたと紛失物を覚えているかもしれません。
2. すべてにラベルを貼る：レーザー印刷された返送先住所ラベルを使う場合でも、プロ仕様の凝った資産タグを使う場合でも、持ち物にラベルを貼っておけば、拾い人があなたに連絡を取り、返却しやすくなります。ほとんどの人は、正しい行動が取れるよう配慮していれば、誠実に協力してくれるでしょう。
3. 荷物をいつも同じ場所にまとめる：すべてのアイテムをいつも同じ場所に収納していれば、何かが置き忘れていることに気づきやすくなります。例えば、いつもスマートフォンをコートの内ポケットに入れていると、レストランを出るときにスマートフォンがないことに気づく可能性が高くなります。必需品がどのポケットに入っているかを把握する習慣をつければ、忘れ物の可能性が低くなります。
4. アクセサリーを身につける：スマートフォンを派手なケースで覆うと、ファッションや美的センスについて雑誌「Petulant Tween 」を参考にしているように思われるかもしれません。しかし、雑然としたレストランのテーブルでは、スマートフォンが目立ってしまうかもしれません。物を置き忘れがちな方は、少し品位を犠牲にしてでも視認性を高めることで、長い目で見れば面倒な事態を避けられるかもしれません。
保険保証
テクノロジーは高額になりがちです。幸いなことに、多くの住宅所有者保険や賃貸保険は、紛失、盗難、または破損した電子機器を補償します。しかし、煩雑な手続きを経ずに紛失した機器の全額補償を受けるには、ある程度の手間がかかります。そこで、知っておくべきポイントをご紹介します。
まず、高額な購入品はすべて記録しておきましょう。新品のノートパソコンでもポータブルプロジェクターでも、保険の免責金額を超える価値の機器は、保険証券に記録しておく価値があります。
少なくとも、購入時のレシートは安全な場所に保管し、製品のシリアル番号も記録しておきましょう。デバイスの写真を撮って、レシートとシリアル番号と一緒に保管しておくのも良いでしょう。そうすれば、後になって何らかの理由で正確なモデル情報が見つからなくても、何を紛失したのかを明確に記録しておくことができます。
常に不測の事態に直面する業界である保険会社は、予期せぬ事態を嫌います。そのため、保険代理店に連絡して、デバイスを保険契約に追加するよう手配してください。購入日、支払額、型番、シリアル番号などの情報を保険会社に提供することで、万が一デバイスが洗濯靴下のように壊れてしまった場合でも、保険金を受け取る手続きがスムーズになります。
機器を紛失または盗難された場合、保険会社から保険金を受け取るまでにいくつかの手続きが必要です。特に、紛失について警察に届け出を行い、そのコピーを保険会社に提出する必要があるかもしれません。警察がノートパソコンを見つける可能性は低いでしょうし、紛失したとしても気にしないかもしれません。しかし、書類は保険会社にあなたが回収を試みたことを証明するものです。事前に書類を提出しないと、保険金請求から数週間後に代理店から連絡があり、書類の提出を求められる可能性があります。そうなると、保険金を受け取るまでにさらに時間がかかることになります。
早めに手続きを済ませておけば、盗まれた機器の補償を受ける手続きの手間を大幅に省くことができます。
