インテルの最新プロセッサ「Arrow Lake」は期待に応えられなかった。金曜日、主要幹部が問題点を洗い出し、修正することを約束した。
Hot Hardwareのポッドキャスト番組で、Intelの副社長兼ゼネラルマネージャーであるロバート・ハロック氏は、Arrow Lakeの発売が「計画通りには進まなかった」と認めました。これは、PCWorldのArrow Lakeレビューや他社のレビューにも表れています。
ハロック氏は、インテルがすべきことについて率直に語った。それは、11月末か12月初めまでに何が悪かったのかを説明し、その後、修正に取り組むことだ。
「ジャーナリストやハードウェア企業とよく話していた古い格言があります。新しいプラットフォームは難しいということです」とハロック氏は述べた。「何かを根本的に刷新するたびに、新たな、時には予想外の課題が生まれます。そして、皆さんが聞きたいのは、何が起こったのかということだと思います。」
「まだ詳細を全てお話しすることはできませんが、複数の要因から複数の問題を特定しました」とハロック氏は述べた。「OSレベルとBIOSレベルの両方に問題があります。レビューで確認されたパフォーマンスは、レビュアーの責任ではないものの、期待通りではなく、意図したものでもありませんでした。リリースは計画通りには進まず、私たち全員にとって謙虚な教訓となりました。そして、何が起こったのかを真相究明し、修正するために、社内でかなり大規模な対応が求められるようになりました。」
ハロック氏によると、あるシナリオではメモリレイテンシが70～80ナノ秒程度ではなく、最大180ナノ秒まで上昇したという。「これは我々の予想や測定結果とは大きくかけ離れていました」とハロック氏は述べた。
「これは我々自身の責任であり、我々はそれを認め、内在化させていることを明確にしておきたい。そして、我々はこれを正さなければならない」とハロック氏は述べた。理想的にはインテルは11月30日までにそれを実行するだろうが、説明は12月まで延びる可能性もあるとハロック氏は述べた。
ハロック氏は、ゲームについては特に対処されるだろうと付け加えた。「つまり、バーは本来あるべき位置に戻ることになるだろう」と彼は述べた。
IntelがArrow Lakeの修正にどのような対応をするのかは、まだ明確ではありません。ファームウェアとドライバーのアップデートは確実に含まれるでしょうが、ハロック氏は具体的な内容には触れませんでした。
ハロック氏はArrow Lakeのソケットの耐久性についてコメントを控えたが、これはIntelが以前から取ってきた立場だ。また、オーバークロックをテストする「時間がなかった」とも述べており、本来であればレビュー担当者がオーバークロックを行う時間があったはずだと期待していた。
「皆さん、そして広くレビュアーの方々、そしてユーザーの皆様に、完全な監査報告書と詳細なリストを提出し、一つ一つ丁寧にご説明することをお約束します」とハロック氏は述べた。「パフォーマンスコストはいくらだったのか、具体的に何が起こったのか、そしてそれをどのように修正していくのかをお伝えします。」
著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者
マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。
