Facebookは、過剰な情報共有が一部のユーザー、特に読んだ内容に関して不快感を与えていることに気づき始めている。そして、Facebookが注意を怠れば、この不満は小規模なライバルであるGoogle+に有利に働く可能性がある。
問題となっているのは、Facebookが9月に導入した「摩擦のない」、つまりシームレスな共有機能です。この機能を使うと、友人が読んでいる記事を読むことができますが、注意しないと、たとえ意図していなかったとしても、他の人に自分の行動を見られてしまう可能性があります。
そのため、摩擦がないのではなく、むしろ、ユーザー体験に摩擦が加わる可能性があります。
仕組みはこうです。例えば、友達の一人がワシントン・ポストの新しいソーシャルリーダーを使って記事を読んでいるとします。あなたは面白そうなので、自分も読んでみたいと思います。友達のリンクをクリックすると、ソーシャルリーダーアプリの承認を求めるメッセージが表示されます。承認すると、あなたが読んだ記事はすべてFacebookに共有され、友達全員があなたの行動を見ることができます。
Facebookユーザーはこれまで、ネットワークの変更に抵抗しながらも最終的には慣れてきたが、この機能は、ソーシャルネットワークやサードパーティのアプリが過剰な情報共有を引き起こし、ユーザーのプライバシーを侵害しているという苦情を根強く引き起こしている。
CNET のモリー・ウッド氏は、Facebook が共有を台無しにしており、これらのアプリと、ユーザーが読んだり、見たり、聞いたり、買ったりしたものを友達に自動共有する仕組みは、ユーザーが Facebook 上で行うすべてのことを追跡し、数値化することを目的とした Open Graph マスタープランの一部であると述べています。
それだけでなく、あなたの行動を友達が見ると、あなたはうっかりして友達に自動生成されたリンクをクリックさせてしまい、さらに多くのアプリをインストールするように促すことになり、このサイクルが何度も繰り返されることになります。
覚えておいてください。あなたはただ何かを読んだり、友達が興味を持ったものを詳しく見たりするためにリンクをクリックしただけです。しかし、そうすることで、シームレスな共有のシナリオに乗じて、当初意図していなかった方法で自分の活動を伝達してしまう可能性があります。
もちろん、回避策はあります。アプリを承認する必要はありません。アプリの追加を拒否した場合でも、Facebookはあなたがアクセスしようとしていたリンクに誘導します。また、設定を調整して投稿を閲覧できるユーザーを制限することもできます。Spotifyなどの一部のアプリでは、Facebookへの自動共有をオフにするオプションが提供されています。
しかし、ReadWriteWeb が指摘しているように、そのような面倒な手続きを踏まなければならないのは、「摩擦のない」体験と謳われているものとは相反する。
今のところ、Google+ には同じ問題はなく、それはつまり、Google+ がさらに多くの Facebook ユーザーを奪い取ることができるかもしれないことを意味する。
Facebook 社にメッセージを伝えるには、大量の人々が反対側へ移る必要があるかもしれない。
