アマゾンは米国7都市で即日配達サービスを開始した。これは、購入したその日に絶対に荷物を届けてほしいという土壇場の買い物客にとって大きな恩恵となるだろう。
このオンライン小売業者のローカルエクスプレス配送オプションは現在、シアトル、ニューヨーク市、フィラデルフィア、ボストン、ワシントンD.C.、ボルチモア、ラスベガスで利用可能です。このサービスが好評を博せば、Amazonがプログラムを拡大することは間違いないでしょう。ただし、このサービスが全国規模で物流的に実現可能かどうかは疑問です。孤立した地方都市の住民への当日配達は実現しそうにありません。
ご想像のとおり、超特急配送は安くありません。Amazonのローカルエクスプレス配送料は、「発送ごと」と「商品ごと」の料金が含まれており、ケチな人には向いていません。例：携帯電話の当日配送は約21ドル（発送ごとに16.99ドル、商品ごとに3.99ドル）です。しかし、年会費79ドルで送料無料になるAmazonプライム会員は、ローカルエクスプレス配送を5.99ドルで利用できます。
Local Expressは、ドットコム時代の無料オンライン配達サービスで、2001年に倒産したKozmo.comを彷彿とさせます。Kozmoは、自転車、スクーター、バンに乗った配達員を多数擁し、ビデオやキャンディーバーなどの小物を1時間以内に玄関先まで届けていました。しかし、当時の多くの計算機に不慣れなスタートアップ企業と同様に、Kozmoも資金難に陥り、すぐに倒産しました。
もちろん、AmazonはKozmoの失敗を繰り返すほど知識と経験が豊富で、Local Express DeliveryはAmazonの利益を生み出すように設計されています。誰が利用するのでしょうか？おそらく、1) 誕生日や休日の締め切りに間に合わせようと必死で、どうしようもなく先延ばしにする人、2) 浪費家、浪費家、無駄遣いをする人、そして衝動買いをする人でしょう。
当日配送は、オンラインショッピングの欠点の一つである「すぐに満足できない」という問題を（ほぼ）解消します。荷物を受け取るまで1日以上待つ必要はなく、当日中に受け取ることができます。お店から商品を持ち帰る時の感動には遠く及びませんが、かなり近いと言えるでしょう。
他のオンライン小売業者も近い将来、即日配送サービスを提供するでしょうか？アマゾンの広大な配送ネットワークに匹敵する企業は少ないですが、小規模な小売業者が提携し、限られた商品数で競合サービスを提供する可能性はあります。
Twitter (@jbertolucci) または jbertolucci.blogspot.com から Jeff Bertolucci にお問い合わせください。
