ソニーは、過熱によりシステムが損傷し、場合によっては怪我につながる可能性があるという報告を受け、VAIOノートパソコン53万5000台のリコールを発表しました。VAIOをお持ちの方は、ご自身のノートパソコンがリコール対象かどうかを確認し、問題を解決するために必要な手順を踏んでください。
ソニーのVAIOノートパソコンサポートサイトに掲載された声明文には、ソニーのVAIO担当上級副社長マイク・ルーカス氏の通知が掲載され、「最近、VPCF11およびVPCCW2シリーズのノートパソコンの特定のユニットに影響を及ぼす可能性のある問題を認識しました」と述べられています。
ルーカス氏はまた、「まれに、これらのノートパソコンは、内部温度管理システムの潜在的な故障により過熱し、製品のキーボードや外部ケースが変形し、消費者が火傷を負う危険性があります」と説明しています。
HPは今年5月、過熱による火災や怪我の危険性を懸念し、ノートパソコン用バッテリーのリコールを発表しました。今回のVAIOリコールと同様に、今回のリコールは対象機種全体の約10分の1にとどまりましたが、HPのリコールでは欠陥のあるバッテリーの物理的な交換が必要でしたが、ソニーのリコールは簡単なソフトウェアアップデートで修正可能です。
対象となるVAIOノートパソコンのBIOSの熱管理システムが正常に機能しておらず、システムが高温になる場合があります。VAIOノートパソコンのBIOSはサードパーティによって開発され、別のサードパーティによってソニー向けにカスタマイズされていますが、ソニーは提供前にVAIOプラットフォームでテストを実施しています。
ソニーは、VAIOノートパソコンが過熱し、筐体が変形するケースが40件近く報告されている。過熱問題による火災や火傷の報告はないものの、ソニーは可能性として警告している。
この問題を解決するため、ソニーはBIOSのファームウェアアップデートを開発しました。ソニーは、影響を受けるVAIOノートパソコンのユーザーに対し、過熱の問題を防ぐため、このアップデートを適用するよう推奨しています。また、ソニーの声明では、「ファームウェアアップデートのインストールについてご質問や追加のサポートが必要な場合は、ソニーのテクニカルサポート（866-496-7669）までお問い合わせください」と呼びかけています。
BIOSアップデート自体はそれほど複雑な作業ではありませんが、技術に詳しくないユーザーにとっては気が遠くなるような作業です。VAIOノートパソコンは持ち運びに便利ですが、必ず電源コンセントに接続してください。BIOSアップデート中にバッテリー駆動に頼ると、アップデートの途中でバッテリー切れになる可能性があります。BIOSアップデートプロセスが中断されると、ノートパソコンが単なる紙の重しと化してしまう可能性があります。
BIOSアップデートを開始する前に、念のためVAIOノートパソコンのすべてのデータをバックアップしておいてください。BIOSアップデート中に何か問題が発生した場合、あるいはBIOSアップデート自体が何らかの理由で破損した場合、VAIOの修理が完了するまでの間、少なくとも重要なデータを別のシステムに復元できると安心です。
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