企業からの電話はもう来ません。詐欺師からの電話ばかりです。電話に出るのはやめましょう！

育った環境によっては、電話は普通に思えるかもしれません…あるいは、ひどく過剰に思えるかもしれません。しかし、いつどこで生まれたかに関わらず、普遍的な真実が一つあります。それは、企業が電話をかけてアカウント情報や個人情報を尋ねることはないということです。

詐欺師は「確認」という名目であなたを騙し、アカウントに不正アクセスしようとします。生成AIツールの急速な進歩と容易なアクセスにより、電話は本物らしく聞こえるかもしれません。しかし、最近ではほとんどの場合、怪しいものです。

発信者番号に企業からの着信と表示されている場合は、留守番電話に繋いでください。（発信者番号は偽装されている可能性があります。）誤って電話に出てしまった場合は、忙しいので後で折り返し連絡すると伝えてください。その後、オンラインアカウント、印刷された明細書、企業の公式ウェブサイトなどから自分で見つけた連絡先を使って、問題について連絡してください。たとえ詐欺警告に関するメッセージであっても、必ずご自身で状況をご確認ください。詐欺警告を装った詐欺は非常によく見られます。

もちろん、詐欺師があなたに連絡を取ろうとするのは電話だけではありません。詐欺師はテキストメッセージやメールを使ってもあなたを狙う可能性があります。ここでも同じ戦略を使いましょう。メッセージ内のリンクはクリックしないでください。代わりに、別のタブを開いて公式サイトにアクセスし、ログインして何が起こっているかを確認してください。

詐欺が巧妙に働くのは、不正行為の警告やアカウントに関する予期せぬメッセージに注意を払う必要があるからです。重要なのは、常に注意を払い続けることですが、その後の行動を賢く取ることが重要です。残念ながら、最近は怪しいサイバー犯罪者によるAIツールの利用が増えているため、詐欺は以前よりはるかに頻繁に発生しています。そのため、銀行や他の企業から本物の通知を受け取った場合は、うっかり無視しないようにしましょう。

著者: Alaina Yee、PCWorld 上級編集者