携帯電話会社は、スマートフォンが盗まれた後に使用不能にする「キルスイッチ」の計画に反対しており、ハッカーが悪用して重要なサービスをブロックする可能性があると主張している。
ニューヨーク州司法長官エリック・T・シュナイダーマン氏とサンフランシスコ地方検事ジョージ・ガスコン氏は、スマートフォンへのスイッチ搭載を推進しており、水曜日には携帯電話会社がこの提案を拒否したとの報道を受けて、各社を批判した。「何百万人もの消費者の安全を守るのに役立つはずの提案を、これらの企業が拒否したことは極めて憂慮すべきことだ」と、当局者は共同声明で述べた。
モバイル業界団体CTIAは、たとえ技術的に開発可能だとしても、恒久的な「キルスイッチ」は非常に深刻なリスクを伴うと、米連邦通信委員会に提出した「『キルスイッチ』が解決策ではない理由」と題する書類の中で述べた。
CTIAは、特別なSMSなどの形式で送信されるキルメッセージは、すべての通信事業者に知られるため秘密にすることができず、悪用されて電話を永久に使用不能にされる可能性があると述べた。ハッカーが制御を奪い、国防当局や法執行機関の職員を含む顧客の電話を使用不能にできる可能性がある。
CTIAは提出書類の中で、あるシナリオでは、MSISDN（電話番号）、IMSI（顧客固有ID）、IMEI（機器識別子）を増分するなど、複数のメッセージを送信することで、複数の携帯電話を永久に使用不能にすることができると述べている。加入者は緊急通報さえもできなくなるとCTIAは付け加えた。
「このサービス拒否（DoS）のリスクは非常に大きく、通信事業者コミュニティが操作（およびサービス拒否）の制御はモバイルデバイスではなくネットワークで行われるべきだと常に主張してきたのはそのためです」とCTIAは6月の提出書類で述べている。
CTIAは、携帯電話が永久に使用不能になった場合、後で回復してもデバイスが使用できなくなるため、消費者に損失が生じる可能性もあると述べた。
ガスコン氏とシュナイダーマン氏は6月、携帯電話メーカーに対し、盗難時に使用不能にする技術を工場出荷時に搭載するよう働きかける「Secure Our Smartphones（スマートフォンを安全に）」キャンペーンを全国規模で開始したと発表した。両氏は論説で、米国における盗難の3分の1は携帯通信機器が関連しており、その多くが暴力や死亡事故にまで発展していると述べた。
一方、業界は、盗難されたデバイスを遠隔で消去、追跡、またはロックするために、既にダウンロード可能なアプリの利用を推奨しています。また、盗難されたデバイスの再有効化を防ぐためのデータベースへの、海外各国および通信事業者の参加拡大も求めています。
CTIAは携帯電話窃盗犯に対するより厳しい罰則を支持しており、今月チャールズ・シューマー上院議員が発表した、携帯電話の固有識別番号（UID）の改ざんを連邦犯罪とし、5年の刑罰を科す法案も支持している。「CTIAとその加盟企業は、昨年、盗難携帯電話問題への対応において法執行機関を支援するために尽力してきました」と、CTIAは水曜日の声明で述べた。
