サムスンの製品デザインへのアプローチを覗いてみよう

ラスベガス –サムスン韓国本社のデザイナーの集まりで、同社はライフスタイルブランドを目指し、消費者と個人用電子機器のつながりを重視するブランドを目指し続けることを明らかにした。

「デザイン3.0」と名付けられた、今日のサムスンのデザインへの取り組みは2011年に始まりました。「『意味のあるものにする』という言葉は、単なるデザインスローガン以上の意味を持っています」と、サムスン・デザイン・アメリカのデザインスタジオ責任者であるデニス・ミロセスキ氏は説明します。「私たちの目標は、単なる製品やハードウェアの枠を超えた製品を世界に届けることです。美しく、直感的に操作できる製品を作ることが私たちの使命です。」

このデザイン中心の会合は、CES 2012でSeries 9ノートパソコンのデザイナーたちと行った親密なセッションのように、特定の製品のデザインに焦点を当てるのではなく、サムスンの企業哲学として製品全体にわたる工業デザインへのアプローチを検証することに重点が置かれていました。以下は、サムスンのデザインへのアプローチ、そしていくつかの製品が今日の姿に至るまでの進化について、デザイナーチームによる洞察に満ちたコメントの抜粋です（通訳を介して）。

製品ライフサイクルが短縮される中で、企業が急速な変化のペースにどう対応しているかについて:

「私たちは、ユーザーが何を求めているかを研究開発し、変化を先取りしています。生産時間は半分に短縮されましたが、ニーズを賢く予測することで、その分を補おうと努めています。」

製品のデザインを考える上で最も重要なことは何ですか?

重要なのは、私たちが独創的でユニークであることです。競合他社との差別化を図ることで、デザインから解放されます。デザインは形や外観だけにとどまりません。製品そのものの意味や価値にも焦点を当てています。この哲学は、私たちのすべての製品に一貫して反映されています。

エンジニアリングが追いつくまでデザインを待たなければならないことがある理由について:

これまでデザイン案を出しましたが、採用されることもあれば、採用されないこともありました。今では狭額縁テレビを多く見かけます。最初のスリムベゼルは2008年に遡りますが、当時は適切な製造技術がありませんでした。2010年までに、当社のエンジニアはスリムベゼルを実現する技術を開発することができました。そして今、オリジナルのデザイン（2008年のスリムベゼル）を製造する適切な技術を持っています。私たちの設計があったからこそ、御社のエンジニアリング部門はこれらの製品を開発できたのです。

世界中の多様な市場に向けた製品開発の課題について

「製品によって異なります。スマートフォンの場合、地球上の90%の地域で同じモデルが販売されています。テレビも同様にグローバル展開しています。」

特定の製品の製造材料を選択する場合:

こうした製品の製造に必要な技術や素材について話すとき、使える素材は多岐にわたります。金属を使う場合もあれば、そうでない場合もあります。私たちは製品に最適な素材を考えています。Galaxy SIIIでは、より人間的な質感と表面の動きを重視しました。そのため、このデザイン哲学には金属は最適な素材ではないと考えました。プラスチックの方が温かみがあり、このデザイン哲学に合致すると考えました。

デザインにどれだけのリソースが費やされているかについて:

デザインは会社全体に浸透しています。想像以上に大きなものです。デザイナーを雇ったり、デザインチームを維持したりするのにそれほど費用はかかりませんが、デザインのアイデアを生み出すには多額の費用がかかります。デザイン予算について話すとき、多くの人が間接費のことばかり話します。

「例えば、2008年に発売したHDTV『Touch of Color』という製品の新デザインを導入しました。このデザインを製品化するために、世界中の二色射出成形機を実際に使用し、半透明の着色面がどのように見えるかを確認しました。これは、この製品で得られた利益の3分の1を占めていました。」

コモディティ化されたデザインに革新をもたらすインスピレーションを見つける方法について:

デザイナーというと、技術的な限界や仕様ばかりを思い浮かべがちですが、デザイナー自身は必ずしもそうではありません。私たちは常にお客様が何を求めているのかを考え、リサーチを通して様々な製品を研究し、あらゆるものからインスピレーションを得ています。私たちの視野は、これらの製品だけにとどまりません。こうしたアイデアによって、製品の改善や革新が生まれ、Galaxy Noteのように、ペンという人間的な要素を加えることで全く新しいカテゴリーを生み出すことができます。これこそが、私たちが革新を続ける秘訣なのです。

「困難があるときはいつでも、私たちは困難を乗り越えなければなりません。そして困難を乗り越えたとき、変化が見られます。」