Google Voiceが米国のすべてのユーザーに開放された今、特に従業員25人未満の中小企業の経営者は、Googleの無料電話管理サービスをぜひ検討すべきです。その理由を10点ご紹介します。
1) たとえ地元にいなくても、地元密着：Google Voiceを設定する際に、任意の市外局番の電話番号を選択できます。では、中小企業にとってのメリットは何でしょうか？例えば、カリフォルニア州サンノゼ（市外局番408）を拠点とするケータリングサービスを運営していて、近隣のサンフランシスコ（市外局番415）の顧客を獲得したいとします。415番の電話番号を選択し、それを会社の公開連絡先番号として設定することで（少なくともサンフランシスコを拠点とする広告では）、サンフランシスコからより多くの顧客を引き付けることができるかもしれません。（サンノゼの顧客向けに408番の電話番号も用意されていると仮定します。）一部の業界は、地元密着から恩恵を受けています。
2) 電話番号は生涯使い続けられます：事業所が移転（例えば、郊外のより安いオフィスなど）した場合でも、Google Voice番号はそのまま使えます。また、新しいオフィス電話会社や携帯電話会社に乗り換えた場合でも、お客様は電話番号を失うことはありません。Google Voice番号を職場、自宅、携帯電話など複数の電話番号に着信するように設定できるため、重要なビジネス電話を逃す可能性も低くなります。
3) 簡単な音声会議：電話会議に参加するために、長いパスコードやその他の数字を入力するのは面倒です。Google Voiceならもっと簡単です。参加者はGoogle Voice番号に電話をかけ、電話がかかってくるたびに、指示に従って会議に接続します。
4) 格安国際電話：海外の顧客がたくさんいますか？Google Voice の料金は非常に安く、中国、フランス、ドイツ、ギリシャ、イタリア、ニュージーランド、英国、その他多くの国への通話は 1 分あたり 2 セントです。国際電話は、Google Voice アプリをインストールした Android スマートフォンを使うのが最も簡単です。スマートフォンのネイティブ ダイヤラーを使用して海外に電話するだけです。そうでない場合は、プロセスが少し面倒です。例：ブラウザの Google Voice 受信トレイから、左上隅の [通話] ボタンをクリックし、連絡先の名前または電話番号を入力して [接続] を押します。すると、Google Voice からスマートフォンが鳴り、通話が開始されます。電話に出ると、Google Voice から発信先の番号に接続されます。別の方法として、Google Voice 番号に電話をかけ、電話をかけたい国際番号を入力することもできます。
5) 無料テキスト送信：ご契約の携帯電話プランでは、テキストメッセージごとに料金がかかりますか？こうしたわずかな料金がすぐに積み重なってしまいます。Google Voiceを使えば、Google番号から無料でSMSテキストメッセージを送信できます。また、アカウントの設定でテキストメッセージのコピーをメールに転送することも可能です。
6) 顧客ごとに異なるボイスメールの応答メッセージ：大切な顧客に特別な応答メッセージを送りたいと思いませんか？Google Voiceを使えば、個々の連絡先ごとにパーソナライズされた応答メッセージを設定できます。Spacely Space SprocketsのMr. Spacelyには、親しみを込めて「こんにちは」と挨拶したり、NeverPayMyBills.comのDeadbeat Daveには「小切手はどこ？」とそっけなく返信したり。
7) 注文を逃さない：アカウントを設定することで、発信者や時間帯に応じて特定の電話番号に着信音を鳴らすことができます。例えば、夕食時に海外のお客様から大きな注文が入るとします。Google Voice が自動的に指定した番号に電話を転送します。
8) 通話スクリーニング：昔は留守番電話で着信をスクリーニングできたのを覚えていますか？Google Voiceを使えば、録音中のボイスメールメッセージを聞くことができます。自動音声ガイドが、電話に出るかどうか、留守番電話に転送するかどうかを案内します。通話スクリーニングは、例えば請求書の回収業者や怒り狂った顧客など、今は話したくない相手との通話を避けるのに効果的な方法です。
9) モバイルアプリ：AndroidまたはBlackBerryのスマートフォンをお持ちですか？無料のGoogle Voiceアプリをインストールすることをお勧めします。このアプリは、Google Voiceサービスをお使いのスマートフォンのOSとスムーズに統合します。このアプリでは、ボイスメール間を視覚的にナビゲートしたり、Google Voiceによる自動音声文字変換を読んだりできます。（ただし、音声からテキストへの完璧な翻訳は期待できません。）
10) 無料です。Google Voice を試してみても損はありません。登録はこちらから。
Twitter (https://twitter.com/jbertolucci ) またはjbertolucci.blogspot.comからJeff Bertolucci に連絡してください。
