インテル、CPUクラッシュ問題で集団訴訟を起こされる

インテルの第13世代および第14世代CPUのクラッシュ問題は、現時点では十分に文書化されています。簡単に言うと、ハイエンドチップがクラッシュし、明らかに回復不能な損傷を伴う故障が発生しており、インテルはマザーボードBIOSの過剰なパフォーマンス設定が原因だと主張しています。

しかし、あるニューヨーク市民はインテルの RMA 延長サービスに満足しておらず、集団訴訟で同社を訴えている。

Ars Technicaは、マーク・ヴァンヴァルケンバーグ氏が提訴した訴訟について報じています。同氏は、インテルが2022年末または2023年初頭にプロセッサの問題を認識していたにもかかわらず、返品率が上昇し、エンドユーザーとテクノロジーメディア（PCWorldを含む）の両方がこの問題について広く議論し始めたにもかかわらず、購入者に開示しなかったと主張しています。ヴァンヴァルケンバーグ氏と弁護士は、インテルが故障と返品率に関する内部データを開示しなかったことが誤解を招き、彼を含む多くの人々が本来であれば購入を避けていたであろうCPUを購入させてしまったと主張しています。

ヴァンヴァルケンバーグ氏の弁護士は、証拠開示手続きの内容次第では、数十万人、あるいは数百万人が集団訴訟に参加する可能性があると見積もっている。インテルは、すべての第13世代および第14世代デスクトッププロセッサがこれらの欠陥の影響を受けるわけではないと主張しているが、実証的な検証はまだ行われていない。

このシナリオは、すでに近年の CPU の最大の失敗の 1 つですが、この訴訟から得られる情報は、事態を全面的な災害へと悪化させる可能性があります。

インテルは今、大惨事を起こす余裕はない。同社は、最新のデスクトップおよびラップトップ向けチップの期待外れのパフォーマンス、NVIDIAにシェアを奪われAIブームに乗り遅れた状況、そして新興のAMDがX3Dチップで愛好家向け市場で絶好調であることなど、数々の痛手から立ち直れていない。さらに、QualcommをはじめとするArmベースのチップメーカーがWindows分野に進出し始めていることも忘れてはならない。インテルの株価は2024年初頭の半値以下に下落しており、まもなくダウ工業株30種平均から除外され、今や世界で最も時価総額の高い企業となったNVIDIAに取って代わられるだろう。

Intelは、影響を受けるCPUの所有者の安心感を高めるため、1年間の保証サポート期間を3年間に延長しました。これは、これまでこのシリーズのチップを購入したすべてのユーザーに適用されます。しかし、Arsが指摘するように、高性能なデスクトップを「将来性」のあるものにするために、そしておそらくはそれをはるかに超えて使い続けるために、ハイエンドチップを購入した人々にとっては、これはほとんど慰めにはなりません。

著者: Michael Crider、PCWorld スタッフライター