この物語は、TSA からの一方的な技術的アドバイスからインスピレーションを得たものです。
先日の休暇から帰宅する際、妻が空港のセキュリティチェックに携帯電話を置き忘れてしまいました。ゲートから慌てて戻り、無事に携帯電話を取り戻すことができました。携帯電話を預かっていた係員から、ロック画面に緊急連絡先を設定しておくと、携帯電話を見つけた人が誰に連絡すればいいのかわかるので、とアドバイスをもらいました。
実は、これを行う方法はいくつかあり、後ほど詳しく説明します。しかし、この出来事は、紛失・盗難にあったデバイスへの対応について、より広い視点から考えるきっかけにもなりました。事前と事後の両方で、どのように対処すべきかということです。もし旅行の予定があるなら、少し時間を取って、どのような選択肢があるのか確認しておく価値はあります。
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iPhoneユーザー: ファミリー共有を設定する
パートナーと一緒に旅行していて、両方がiPhoneを持っている場合は、ファミリー共有を設定すると、Appleの「探す」アプリを使ってサウンドを鳴らしたり、「紛失モード」を有効にしたり、リモートで相手のデバイスを工場出荷時設定にリセットしたりできます。（ファミリー共有には、一部のサブスクリプションを共有できるなど、他にもメリットがあります。）
- 「設定」 > 「あなたの名前」 > 「ファミリー共有」で設定するか、詳細については Apple のドキュメントを参照してください。
- ファミリー共有だけでは、デバイスの位置情報は家族と共有されません。位置情報を共有したい場合は、「設定」>「あなたの名前」>「探す」と進み、「位置情報を共有」をオンにして、共有したい家族を選択してください。
「探す」を使いこなそう
Apple、Google、Microsoftはいずれも、紛失したデバイスの位置を特定し、リモートでロックするための「探す」ユーティリティを提供しています。今こそ、これらのユーティリティをきちんと使いこなす絶好の機会です。
Apple：「探す」アプリはデフォルトでインストールされているはずですが、まだインストールされていない場合はApp Storeからダウンロードできます。このアプリを使えば、iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watch、AirTagsなど、Appleの「探す」ネットワークに接続されたデバイスを探すことができます。（icloud.com/findというウェブ版もありますが、2段階認証のプロンプトを通過するには、スマートフォンまたは他のAppleデバイスにアクセスする必要があります。）
Google： Google Playストアから「デバイスを探す」アプリをインストールするか、ウェブ版をご利用ください。この方法ではパートナーのデバイスを確認することはできませんが、アプリには誰でも一時的にログインできる便利な「ゲストモード」があります。このモードを使えば、Androidデバイス、WearOSウォッチ、Fast Pair対応のイヤホンなど、Googleの「デバイスを探す」ネットワークに対応したデバイスを見つけることができます。ただし、このアプリでは紛失したChromebookを追跡することはできません。
Microsoft： PCで、「設定」>「更新とセキュリティ」（Windows 10の場合）または「プライバシーとセキュリティ」 （Windows 11の場合）に移動し、「デバイスの検索」を選択してオンになっていることを確認してください。その後、Microsoftの「デバイスの検索」ウェブサイトを使用して、ノートパソコンの位置を特定したり、ロックをかけたりできます。
紛失モードを有効にする
上記の3つの「探す」ツールはすべて、デバイスを紛失としてマークできます。これにより、再度サインインするまでデバイスが使用できなくなります。また、連絡先情報を記載したカスタムメッセージを設定して、デバイスを見つけた人があなたに連絡できるようにすることもできます。この機能は、Appleデバイスでは「紛失」モード、Androidでは「デバイスの保護」、Windows PCでは「ロック」と呼ばれます。
緊急情報を追加する
「探す」アプリは、携帯電話を紛失したことに気づいたときに役立つかもしれませんが、ロック画面から誰でも事前に調べることができる緊急連絡先情報を追加することもできます。
- iOSの場合：「設定」>「緊急SOS」>「ヘルスケア」で「緊急連絡先を設定」に進みます。「編集」をタップし、緊急連絡先の欄に入力します。
- Androidの場合：端末によって異なりますが、 「設定」>「緊急時対応」または「端末情報」>「緊急情報」をご確認ください。Samsungのスマートフォンでは、連絡先アプリの上部にある名前をタップして、緊急連絡先情報を入力することもできます。
一度設定すると、あなたの携帯電話を見つけた人は誰でも、ロック画面から「緊急」をタップして代替の連絡先情報を見つけることができます。
残念ながら、緊急連絡先情報はiOSでもAndroidでも少し分かりにくいため、あなたの携帯電話を見つけた人がどこにあるのか分からない可能性があります。また、特に海外旅行中の場合は、復旧オプションとして他人の電話番号ではなく、自分のメールアドレスを登録しておく方が良いでしょう。そのため、ロック画面に直接別の連絡先を設定することを検討してください。
- iOSの場合：「Lock Screen 16」や「Any Text」など、カスタマイズ可能なテキストを備えたロック画面ウィジェットを設定します。手順については、こちらのステップバイステップガイドをご覧ください。
- Android の場合:携帯電話によって異なりますが、設定で「ロック画面」を検索すると、好きなテキストを追加するオプションが見つかります。サードパーティのアプリは必要ありません。
永久に消えた？
デバイスが戻ってこず、不正アクセスが心配な場合は、別のデバイスを使って紛失したデバイスのデータをリモートで消去し、アカウントからサインアウトすることができます。これは、ロック画面を設定していない可能性のあるタブレットやパソコンでは特に重要です。
- GoogleとAppleの「探す」アプリには、遠隔からデバイスのデータを消去できる「消去」機能があります。ただし、Appleは、盗難・紛失補償付きのAppleCare+プランに加入している場合は、この機能を使用しないよう推奨しています。電話を消去する前に、請求を提出して承認を受ける必要があるためです。
- この Google ウェブページを使用すると、Chromebook を含むあらゆるデバイスのアカウントからリモートでログアウトできます。
- AppleID ウェブサイトを使用すると、Apple 以外のデバイス (Apple TV アプリにサインインした Roku プレーヤーなど) を含むあらゆるデバイスで Apple アカウントからログアウトできます。
最後に、デバイスのIMEI番号を警察に届け出ることをご検討ください。盗難・紛失補償に加入している場合は、必要になる場合があります。IMEI番号はApple IDのウェブサイト、またはGoogleの「デバイスを探す」ページでお使いの携帯電話の横にある「i」をクリックして確認できます。
データをバックアップする
スマートフォンに、もし永久に消えてしまったら取り返しがつかないようなデータが入っているでしょうか？少なくとも写真に関しては、バックアップ対策を講じておくことをお勧めします。もちろん、これについては1記事分の内容です。
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