国内の大部分で外出禁止令が出され、多くの企業が従業員に在宅勤務を義務付けました。そのため、ビデオ会議アプリは突如として不可欠な存在となりました。実際、この分野で最もよく知られているSkypeとZoomの利用数は急増しています。
両プラットフォームとも最近アプリに変更を加えました。Zoomは会議を妨害する悪質な行為者を取り締まり、Skypeは製品の使い始めを容易にしました。そこで、両者を比較してみる良い機会だと考えました。次回の会議の前に知っておくべきことをご紹介します。
Skypeとは何ですか？
Skypeは、複数の人が遠隔地からリアルタイムでやり取りできるMicrosoftの通信ツールです。当初はインターネット経由の音声通話を目的として設計されました。現在でも音声通話が主な機能ですが、ビデオ通話やインスタントメッセージ機能も搭載されるようになりました。Windows、Mac OS、Linux、Android、iOS、Xbox、Amazon Alexaデバイスに対応しています。
スカイプSkype は、ビデオ通話または音声通話ごとに最大 50 人をサポートします。
Zoomとは何ですか？
Zoomはクラウドベースのビデオ会議ツールです。大企業向けに開発されており、ユーザーは会議の開催と録画、グループチャットへの参加、そしてまるで同じオフィスにいるかのように共同作業を行うことができます。アプリはWindows、Mac、Android、iOSのオペレーティングシステムで動作します。
Skype vs. Zoom: 機能
SkypeとZoomはどちらもビデオ会議を開催し、後で確認できるように録画できますが、規模が大きく異なります。Skypeは1回のビデオ会議で最大50人の参加者をサポートできます（音声通話にも同じ制限が適用されます）。Zoomは最大1,000人のビデオ参加者と49の画面上ビデオに対応できます。
もう一つの違いは、ZoomとSkypeはどちらもアカウントを持っていなくても会議に参加できるということです。共有リンクやコードを使って簡単に参加できます。しかしSkypeは最近、「Meet Now」という機能を導入し、さらにレベルアップしました。この機能は、新型コロナウイルスによるロックダウン中に大々的に宣伝されました。主催者は、自分のパソコンにSkypeソフトウェアをダウンロードしていなくても、無料の会議を作成して共有できるようになりました。このプロセスはSkypeのウェブインターフェースから、わずか数クリックで行えます。
ズームZoomは会議ごとに数百人の参加者をサポートします
ビデオ会議以外の機能に目を向けると、両ツールの基本機能セットは比較的互角です。どちらも画面共有、ホワイトボード、ドキュメントやその他のファイルの共有をサポートしており、これらはすべて仕事に不可欠な機能です。しかし、Zoomには、ブレイクアウトセッション、会議の議事録作成機能、ウェビナーホスティング、充実した会議分析・レポートツールなど、Skypeにはないビジネス対応機能がいくつかあります。
Skype vs. Zoom: アプリの統合
各ツールは、他のアプリとの様々な連携を通じて機能を拡張できます。Skypeは、Word、OneDrive、OutlookなどのMicrosoft製品に加え、SlackやWordPressなどのサードパーティ製アプリとも連携します。Zoomは、App Marketplaceを通じて様々なサードパーティ製アプリとの連携を提供しています。Slack、LinkedIn、Google Driveといった人気アプリに加え、営業、マーケティング、金融、ヘルスケアなど、様々な分野のアプリが多数含まれています。
Skype vs. Zoom：プライバシー
ZoomとSkypeはどちらも、通信の安全性を確保するためにエンドツーエンドの暗号化を使用しています。しかし、Zoomの基本機能の一部は、プライバシーの脆弱性により疑問視されています。
最も注目すべきは、最近急増しているZoombombing（Zoomの画面共有機能を利用して、会議中に暴力的またはポルノ的な画像を表示する行為）です。Zoomでは、会議主催者が他の参加者に画面共有へのアクセスを許可する必要がないことを、悪意のある荒らしが悪用しています。必要なのは、会議リンクだけでビデオ会議に参加でき、ブロックされた場合でも新しい名前で再参加できます。Zoombombingはあまりにも迷惑な行為となっており、一部の学区やニューヨーク市は、コロナウイルスによる学校閉鎖期間中、オンライン学習でのZoomの使用を禁止しました。Zoomは、主催者が参加者の会議参加時間を制御できる待機室機能をすべての無料アカウントで有効にし、パスワードプロトコルを追加するなどの対策を講じています。
ズームZoom でドキュメントを共有したり注釈を付けたりすることができます。
最近の別の報告書では、会議の録音や記録、参加者の注目度トラッカーの組み込み機能など、雇用主が従業員のプライバシーを侵害するために利用できる機能や設定が指摘されています。また、同社のプライバシーポリシーの曖昧な表現は、安心できるものではないと指摘しています。
公平を期すために言うと、PCWorldの多くのライターや編集者は、ビデオ会議にZoomを問題なく使用しています。しかし、他のアプリやプラットフォームと同様に、使用する前に、その機能とポリシーを理解し、納得できることを確認する必要があります。
Skype vs. Zoom：価格
Skypeは、Skype同士のあらゆるコミュニケーションに無料でご利用いただけます。ビデオ会議、チャット、インターネット経由の音声通話が含まれます。携帯電話または固定電話に電話をかける場合は、Skypeクレジットまたは月額プランをご購入いただく必要があります。クレジットは通話時間に基づいて提供されます。5ドルで最大165分、10ドルで最大330分、25ドルで最大830分までご利用いただけます。月額プランは通話時間無制限で、通話したい地域によって異なります。米国限定プランは月額3ドル、米国およびカナダプランは月額4ドル、北米プランは月額7ドル、ワールドプランは月額14ドルです。
Zoomは無料のベーシックプランも提供しており、ビデオ会議とコラボレーション機能を備え、最大100人の参加者をホストできます。ベーシックプランでは40分の会議時間制限がありますが、同じリンクをクリックするだけで、制限時間を超えても会議を再開できます。プロ、ビジネス、エンタープライズプランは、ホスト1人あたり月額15ドルから20ドルで、より多くのビジネス機能が追加されます。これらの有料プランは、それぞれ100人、300人、500人の参加者に対応していますが、大規模会議アドオン（ホスト1人あたり月額65ドルから110ドル）を利用すれば、最大1,000人の参加者に対応できます。
結論
どちらのツールもリモートコミュニケーションを容易にしますが、どちらかを選ぶ前に考慮すべき点がいくつかあります。Skypeは、コンシューマー向けアプリとして長い歴史を持つため、間違いなく2つのアプリの中でよりユーザーフレンドリーです。単純に、多くの人が既に使い方を知っているからです。しかし、参加者数が50人までという制限があるため、小規模な企業やチームに最適です。Zoomは、参加者数が多いサポートと充実したビジネス機能を備えているため、大企業にとって最適な選択肢です。
