Google は、無料のリアルタイム Web 統計という非常に役立つサービスと、高価だが便利なサービスである Analytics Premium を展開しました。
朗報：リアルタイムウェブ解析
Google Analytics が他のウェブ解析ツールと比較した際の大きな欠点の一つは、信頼できるデータが前日のデータしか提供されないことでした。当日の統計情報や、ソーシャルメディアサイトで共有されたコンテンツの影響を追跡する手段がありませんでした。
Googleがこの機能を有効にしている場合は、ページ右上の「新バージョン」をクリックしてGoogleアナリティクスの新バージョンに切り替えることで、この機能を確認できます。この機能が有効になっている場合は、今すぐ切り替える場合は「ダッシュボード」タブ、来週試してみる場合は「ホーム」タブをクリックすると表示されます。Googleはこれを「リアルタイム」と呼んでおり、有料のウェブ解析ソリューションを捨てる良い口実になるかもしれません。
Googleはこの機能を一部のユーザーのみに提供しているため、表示されなくてもご心配なく。こちらから早期アクセスにご登録いただけます。
リアルタイム分析を使えば、ソーシャルメディアキャンペーンの効果を瞬時に追跡できます。FacebookやTwitterでシェアしたリンクにマーケティングキャンペーンに関連するタグを付けることで、リンクの効果を正確に追跡できます。その方法を知りたい方は、こちらのリンクをご覧ください。
Googleのウェブ統計のブラックカード：Google Analytics Premium
Googleがこのサービスを「プレミアム」と呼んだのは、冗談ではありませんでした。年間15万ドルという高額な料金は、ほとんどの中小企業（SMB）には到底手が届きません。しかし、非常に充実した機能を備えています。ダウンロード可能な非サンプリングレポートという機能だけでも、まるでGoogleから自社のWebプロパティに関するデータをダウンロードできるかのように魅力的です。24時間対応のライブテクニカルサポートも魅力的で、特に大企業で技術にあまり詳しくない人にとっては魅力的でしょう。
複数のクライアントのキャンペーンをトラッキングするハイエンド広告代理店にとって、Google アナリティクス プレミアムは当然の選択と言えるでしょう。しかし、彼らは既に Omniture や WebTrends といったハイエンド分析ツールを導入していることを忘れてはなりません。これらの製品が、市場シェアトップの検索エンジンが提供するエンタープライズレベルのソリューションと競合するのは難しいかもしれません。しかし、Omniture と WebTrends には、顧客に深く根ざしたレガシーソリューションであるという利点があります。
Google アナリティクス プレミアムがこの分野で主導権を握るのか、それとも市場シェアを奪い合うことになるのか、今後の動向は注目される。すべては、Google アナリティクス プレミアムが、Omniture や WebTrends が長年開発してきたのと同じ、奥深くユーザーフレンドリーな機能を搭載できるかどうかにかかっている。
では、Google アナリティクス プレミアムやその他のハイエンド分析製品は、エンタープライズ規模のビジネスにのみ適しているのでしょうか？必ずしもそうではありません。オンライン販売とマーケティングの規模によって異なります。オンライン販売の売上高が非常に高い場合は、販売コンバージョンをピンポイントで特定するためのツールとして検討する価値があるかもしれません。
ROIの問題もあります。これらのサービスに支払う費用はどうやって捻出するのでしょうか？これらのサービスから得られるインテリジェンスは、マーケティング全体のターゲティング精度を向上させるのに役立ちます。従来のアナリティクスモデルでは経済的に理にかなっていたキャンペーンでも、最新のツールでは検証に耐えられないようなキャンペーンに無駄な費用をかけることがなくなります。
中間に何かあるのでしょうか?
Google Analyticsの無料版よりも強力なソリューションを求めており、OmnitureやGoogle Analytics Premiumのようなハイエンドソリューションは避けたいと考えている方には、中価格帯のソリューションも数多くあります。GoogleのUrchinは、Google Analytics用のローカルホスト型ソフトウェアで、価格は7,000ドルから10,000ドルです。Google Analytics Premiumの魅力が、カスタマイズされたレポート作成機能だけであれば、まずはUrchinを検討してみてください。Compete.comは、競合他社がウェブサイトへのトラフィック獲得に使用しているキーワードに関する競合情報を提供しています。（ご自身で気に入っている分析ツールをお持ちでしたら、ぜひコメント欄に投稿してください。）
高級な分析ツールを検討するのも良いですが、多くの中小企業にとって嬉しいのは、無料のGoogleアナリティクスでリンクの進捗状況をリアルタイムで追跡できるという点です。特定のソーシャルメディアプラットフォームのパフォーマンスを把握できれば、そのプラットフォームにどれだけの貴重な時間を費やせるかを見極めることができます。
アンジェラ・ウェストは、Pip-Boysを装備したウェイターを揃えたFalloutをテーマにしたパブを開店することを夢見ています。大手保険会社、小規模な野生動物管理会社、グルメフードチェーンなど、様々な企業向けに記事を執筆しています。Twitterで@angelawestをフォローしてください。
