GoogleのGmailウェブメールサービスは木曜日に90分以上利用できず、この障害により約480万人のユーザーに影響が出た可能性がある。
Googleは米国東部時間午前11時頃に初めてこの問題を認識し、午後12時40分に問題は解決したと発表し、影響を受けたのはGoogleメールのユーザーベースの「1.38％未満」だったと述べた。
この障害が Gmail のアクティブユーザー約 3 億 5000 万人のうち 1.37% に影響を与えたと仮定すると、影響を受けたユーザーの総数は約 479 万人となる。
Google Apps ステータス ダッシュボードによると、影響を受けたユーザーは Gmail アカウントにアクセスできなかった。
今週初め、Googleスプレッドシートのユーザーが約2時間にわたり、ファイルを開こうとするとCAPTCHA画面が頻繁に表示されるバグの影響を受けました。CAPTCHAシステムは、アプリケーションの特定の機能にアクセスする前に、ボックスに表示されるテキストの入力を求めます。これは、ユーザーが人間であり、問題のアプリケーションを悪用しようとする可能性のある機械ではないことを確認することを目的としています。
Gmailは4月中旬に1時間以上続く障害に見舞われ、3,300万人以上のユーザーに影響を及ぼした可能性がある。
Gmailは個人で利用されているだけでなく、Google Appsのメールおよびコラボレーションスイートの一部として、組織でも利用されています。Gmailはスタンドアロンサービスとして、またGoogle AppsのStandard版とEducation版の一部としても無料でご利用いただけます。Google Apps for Business版は、ユーザー1人あたり年間50ドル、または月次契約更新を希望される組織の場合はユーザー1人あたり月額5ドルでご利用いただけます。400万以上の企業がGoogle Appsを利用しています。
クラウドベースのソフトウェアの信頼性は、組織にとって継続的な懸念事項であり、特にメールのような重要な職場ツールが影響を受ける場合はなおさらです。しかし、Googleをはじめとするクラウドソフトウェアプロバイダーは、製品のパフォーマンスと稼働時間を着実に向上させ続けています。
Juan Carlos Perezは、IDG News Serviceでエンタープライズ向けコミュニケーション／コラボレーションスイート、オペレーティングシステム、ブラウザ、そしてテクノロジー全般の最新ニュースをカバーしています。Twitterで@JuanCPerezIDGをフォローしてください。
