少なくとも 2 つのセキュリティ ソフトウェア スイートが Windows 8.1 で問題を抱えており、Microsoft のオペレーティング システムの新バージョンにアップグレードしたユーザーが保護されない可能性がある。
Microsoftは、Windows 8.1のプレビュー期間中に追加されたアプリは、一般提供（GA）リリースへのアップグレード後に再インストールする必要があることを明確にしました。しかし、Check Point SoftwareのZone Alarm SuiteとComcastが提供するNorton Security Suiteは、さらなる問題を引き起こしているようです。場合によっては、動作しなくなっているのです。
Surface ProをWindows 8.1にアップグレードし、アップグレード手続きを進めている間、別のWindows 8 PCはGAリリースまでそのままにしておきました。その後、そのPCをアップグレードしました。日曜日の夜、そのPCの「PCの問題の解決」フラグがハイライト表示されていることに気づきました。結局のところ、問題はZone Alarmの無料ファイアウォールが正常に動作していなかったことでした。
というか、結局全く機能していませんでした。Check Pointのウェブサイトにアクセスしたところ、「Check PointはWindows 8.1版のアプリの開発に尽力している」と書かれていました。つまり、そのPCは数日間無防備な状態だったということです。そして、私だけではありませんでした。「Windows 8.1をインストールしたらZA Extremeが無効になっていました。近いうちにアップデートは出るのでしょうか？」とあるユーザーが尋ねていました。
同様の問題は、Comcast が高速 Xfinity ブロードバンド サービスの一部としてバンドルしている Symantec の Norton Internet Security スイートのバージョンを使用しようとしているユーザーからも報告されています。
公正な警告が伝えられた
マイクロソフトが開発者に対し、Windows 8.1へのアップグレードに間に合うように早期警告を発していなかったわけではありません。実際、マイクロソフトは当初開発者向けチャネルでWindows 8.1を提供しないことを決定した後、方針を転換しました。8月下旬、マイクロソフトはOEM顧客向けにWindows 8.1の最終版の出荷を開始しました。
チェック・ポイントのような開発者には、合計で1ヶ月以上の準備期間がありました。しかし、チェック・ポイントは、ZoneAlarm Extreme Securityから、世界中のケチな人たちに愛されている無料のZone Alarmファイアウォールに至るまで、すべてのセキュリティスイートの最終アップデートを8月21日に実施していたようです。これは、10月17日の一般公開リリースよりかなり前のことです。
実際、Windows 8.1 マシンを所有していて、無料のファイアウォールのような ZoneAlarm 製品をダウンロードしたい場合はダウンロードできますが、Windows によって互換性エラーが警告され、インストールできないことに注意してください。
Check Pointはこれまでも遅れをとってきた。リリースノートによると、Windows 8のサポートを追加したのは2012年11月9日だった。しかし、ライバルのセキュリティベンダーKasperskyが証明したように、Windows 8.1への対応を事前に準備し、最新バージョンのOSと同期したソフトウェアアップデートをリリースすることは確かに可能だ。
現時点でCheck Point社が提供できるのは、Windows 8.1をサポートするZone Alarm Extremeのベータ版のみです。しかし、このスレッドで指摘されているように、これはベータ版であり、ベータ版特有の問題がすべて存在します。同社の広報担当者は、Windows 8.1対応版を今週中にリリースし、Windows 8.0をご利用のお客様にはアップグレードが安全であることをお知らせすると述べました。
Comcast は関与していますか?
IntelのMcAfee部門とSymantecのNortonセキュリティユーティリティも、Windows 8.1への移行を問題なく完了したようです。しかし、Comcast経由でソフトウェアをダウンロードしたユーザーの場合はそうではありません。Nortonフォーラムのスレッドには、いくつかの問題が詳しく記載されています。アップグレード後、Norton Internet Securityが互換モードで利用できないという通知がユーザーに届くのです。
しかし、この問題はComcastに関連しているようです。先週、サポートエンジニアがComcastのサポートスレッドに次のような謝罪文を投稿しました。
この問題のタイミングについてお詫び申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ございません。Norton Security Suite 20.4.0.40 の最新バージョンは既に Windows 8.1 に対応しております。ただし、Windows 8.1 へのアップデート前に、このバージョンの NSS をご利用いただく必要があります。
Windows 8.1で完全な保護を受けるには、NISの試用版をインストールしてください。Windows 8.1向けのNorton Security Suiteの完全サポート版は来週中に公開予定です。公開日が確定次第、公開および更新いたします。
Comcast は NIS 2013 の完全サポート版をまだ公開していませんが、エンジニアが指摘したように、ユーザーはその間試用版をインストールすることができます。
Windows 8.1 のアップデート後にファイアウォールまたはセキュリティ スイートが無効になっていることに気付いた場合は、少なくとも Windows Defender が起動して実行されていることを確認してください。何もしないよりはましです。
長年にわたり、Zone Alarm は、ハイエンドの総合セキュリティ ソリューションに大金を払いたくない消費者に愛されてきました。ISP からの無料サービスは、同社からインターネット サービスを購入し続けるための魅力的な動機にもなります。
しかし、このような問題が発生すると、セキュリティ プロバイダーの再評価を検討するきっかけになるかもしれません。困った状況に陥っている場合は、より信頼できる開発者を検討したほうがよいかもしれません。
Check Point からの声明により午後 4 時 27 分に更新されました。
