脳のせい：研究者がPCのセキュリティ警告を無視する理由を発見

夜遅くに Windows 10 のセキュリティ更新プログラムをダウンロードしてインストールするという Microsoft のやり方を絶対に嫌うタイプの人の場合、新しい調査によると、その責任は自分自身にあるようです。

ブリガムヤング大学がGoogleと共同で実施した調査によると、コンピューターユーザーの90%が、特に他の作業をしている最中に、セキュリティ警告やその他のアラートを無視していることがわかりました。実際、MRI検査を行った研究者たちは、邪魔されると神経活動が低下することを発見しました。

調査の筆頭著者であるジェフ・ジェンキンス氏によると、具体的には、ウェブブラウザのウィンドウを閉じる際にポップアップ表示されたセキュリティメッセージを、ユーザーの74%が無視していた。BYUの研究チームによると、動画を視聴している最中にポップアップが表示された場合、約79%が無視していた。さらに、確認コードを正しく入力することに集中している最中にポップアップが表示された場合、87%が無視していた。 

「脳はマルチタスクをうまく処理できないことが分かりました」と、研究の共著者であり、BYU情報システム教授のアンソニー・ヴァンス氏はBYUが発表した声明で述べています。「ソフトウェア開発者は、ユーザーが何をしているかを全く考慮せずに、これらのメッセージを断定的に提示します。彼らは常に私たちの作業を中断させており、私たちの研究は、これらのメッセージをランダムなタイミングで提示することで大きなペナルティが生じることを示しています。」

マーク・ハックマン

しかし、ジェンキンス氏、ヴァンス氏、そして他の研究者たちは、動画の視聴後、ページの読み込み待ち、あるいはウェブサイトの操作後に警告が表示された場合、ユーザーが注意を払い、対応する可能性が高くなることを発見しました。BYUによると、この研究結果はGoogleに提出されており、GoogleはWindows版Chromeブラウザにこの研究結果を組み込み、悪質なウェブサイトへのユーザーへの警告を強化する可能性があるとのことです。 

これがなぜ重要なのか： あなたはゾーンに入っていて、重要なタスクに全力で取り組んでいる最中に、ああ、 コンピューターの画面に警告メッセージが表示されました。まあ、やっと作業が終わったら、その警告メッセージに取り掛かればいいのですが。しかし、さらに最悪なのは、開発者がアプリ（あるいはもっとひどいことにはOS）を今すぐアップグレードすべきだと判断した場合です。MicrosoftがWindows 10でそれを試みた時、何が起きたかは誰もが知っています。個人的には、夜中にPCが突然再起動するのは嫌なのですが、利便性とセキュリティのバランスを取るには、これが最も効果的な方法なのかもしれません。