Google Voiceの新機能は、「スパムを報告」ボタンの威力を飛躍的に高めます。Googleは数千人のGoogle Voiceユーザーから収集したデータを活用し、テレマーケティングなどの迷惑電話を自動的に識別し、スパムフォルダに直接振り分けます。
オレンジジュースのマーケティングキャンペーンのスローガン「もう朝食だけじゃない」を覚えていますか？ それを引用して言い換えると、「スパムはもうメールだけじゃない」です。アレクサンダー・グラハム・ベルの時代から、人々は迷惑なテレマーケティング電話に悩まされてきましたが、VoIP（Voice over IP）やコンピューターの音声メッセージを使った自動ダイヤラーのおかげで、誰にでも簡単に電話をかけられるようになりました。
Google Voiceには、通話をスパムとして報告し、その番号からの今後の通話をブロックする機能が既にありましたが、これは事後対応型のシステムであり、ユーザーの手間とメンテナンスが必要です。そもそも通話を受信してスパムとして報告し、できれば二度と受信しないようにする必要があります。
新しいグローバルスパムフィルタリング機能は、これをさらに進化させました。Googleは、個人がスパムとしてマークしたすべての通話から情報を収集し、データベースに保存します。そして、その情報を使用して、スパムと判定された通話を自動的に検出し、あなたへの着信をブロックします。この機能は、スパムと判定された番号からの着信、テキストメッセージ、ボイスメールに有効です。
Google Voice ブログの投稿では、「Google Voice 設定の通話タブで、グローバルスパムフィルタリングの横にあるチェックボックスをオンにすることで、この機能を有効にすることができます」と説明されています。また、有効な番号が誤ってスパムとしてマークまたは識別された場合、メッセージを選択し、スパムフォルダで「スパムではない」ボタンをクリックすることで、スパム地獄から救うことができることも明記されています。
このシステムは、他のGoogle Voiceユーザーからの総合的な情報提供に大きく依存しています。マルウェア対策における一般的なアプローチと同様に、迷惑電話を最初に受信し、スパムとして特定することで、他のGoogle Voiceユーザーがその情報から恩恵を受けることができます。ぜひご自身の責任を果たし、「スパムを報告」ボタンをクリックして、この取り組みにご協力ください。
企業は、メールのスパムフィルターを活用してノイズを除去し、ユーザーの生産性を維持しています。それでも一部のスパムは見逃されてしまいますが、もし一般ユーザーが、メールサーバーレベル、あるいはメールクライアントソフトウェアのスパムフィルターによって除去されたすべての迷惑メールを手動で確認し、フィルタリングしなければならないとしたら、仕事は全く進まないでしょう。
Google Voice の新機能は、同様の生産性向上を実現し、不要で不必要な音声通信にもそれを適用します。
