インテルは水曜日、問題が最初に発覚してから数か月後、SSD 320ソリッドステートドライブがクラッシュしてデータを失う原因となったバグを修正するファームウェアアップグレードをリリースした。
このファームウェアアップデートは、電源喪失によりIntel SSD 320ドライブがクラッシュするバグ「Bad Context 13x Error」に対処しています。このバグにより、再起動時にドライブへのアクセスも遮断され、システムBIOSはSSD 320ユニットのストレージ容量が8MBしかないと報告していました。
インテルの広報担当者は電子メールで、影響を受けるドライブのファームウェアアップデートは同社のウェブサイトからダウンロードできると述べた。ファームウェアのインストール手順はRead Meファイルに記載されている。
インテルは7月下旬にこのバグを認め、今週初めにはこの問題を解決するためのファームウェアアップグレードをリリースすると発表しました。しかし、同社のフォーラムでは、問題への対応が遅いと不満を抱いたユーザーから激しい批判が寄せられました。
Intelは、このバグが原因でドライブ障害が発生したユーザーは、同社に連絡して交換用ドライブを入手するよう求めています。また、SSD Toolboxを使用してSSDのセキュア消去を実行することで、影響を受けたドライブを動作可能にできるとIntelは述べています。ただし、この方法ではデータが消去されます。SSD Toolboxソフトウェアは、Intel SSDのパフォーマンスと健全性を監視・管理します。
インテルはまた、ユーザーに対し、データを定期的にバックアップし、「標準的なシャットダウン手順に従い、電源が入っているコンピューターではSSDを取り外さないようにする」ようアドバイスしている。
同社は以前、このバグは少数のドライブに影響し、セキュア消去を行わなくてもファームウェアをインストールできるが、失われたデータは回復できないと述べていた。
SSD 320は3月に発売され、PCとApple Macの両方で使用されています。SSDの容量は40GBから600GBまであります。
このファームウェアアップグレードは、50ナノメートルおよび34ナノメートルプロセスで製造されたIntel X25-M、X18-M、X25-E SSD、および34ナノメートルプロセスで製造されたX25-V SSDにも適用できます。アップデートを適用する前に、ドライブを特定のファームウェアバージョンにアップデートする必要があります。詳細は、IntelのSSDファームウェアウェブサイトをご覧ください。
Intelは過去にもSSDに関する問題を抱えていました。2009年には、ソフトウェアがドライブをクラッシュさせるというユーザーからの苦情を受けて、わずか翌日にコンシューマー向けX25-M SSDのファームウェアアップグレードを中止しました。
