ソーシャルメディアコマンドセンターの構築方法

優れたコンテンツをリリースすることは、中小企業にとってマーケティングと顧客リーチの最良かつ低コストの方法です。まずはウェブサイト、ブログ、そして主要ソーシャルメディアチャネルで適切に管理されたアカウントを構築しましょう。次に、Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterestのフォロワーに、魅力的な言葉、画像、動画を継続的に提供する必要があります。大手ソーシャルメディアブランドにはネイティブアプリが用意されていますが、複数のコンテンツストリームにまたがるリッチメディアコンテンツの管理には限界があります。

以下の10個のアプリは、投稿を自動化し、誰がどのように注目しているかを分析するのに役立ちます。創造性を発揮して、他のユーザーから一歩抜きん出るのはあなた次第です。

プラットフォーム: iOS、Android、BlackBerry、Webで無料

利点:ほとんどのソーシャルメディアネットワークと互換性があり、1つのダッシュボードで大量のアカウントを管理できます。

短所:追加機能やチームアクセスには料金がかかる

特徴： Hootsuiteは、Facebook、Twitter、LinkedInでの交流を含むフォーラムの管理に役立ちます。アプリディレクトリでは、Instagram、Tumblr、YouTubeなどのサービスを追加できます。このツールでWordPressブログを管理することもできますが、WordPressアプリの方がお勧めです。

無料アカウントでは、投稿のスケジュール設定、魅力的な分析機能、最大5つのプロフィール管理が可能です。月額10ドルのサブスクリプションでは、プロフィールの無制限作成、より詳細なレポート作成、そしてチームメンバー1名の追加が可能です。

プラットフォーム: iOS、Android、BlackBerry、Windows Phone 8、Windows 8、Web で無料

メリット:ブログを作成し維持するためのシンプルで安価な方法を提供し、カスタマイズ可能で、アプリでコメントの投稿、編集、管理が簡単に行えます。

短所:初期設定に時間がかかり、機能やオプションの数が多すぎて圧倒される可能性があります。

他と一線を画すもの：パワーブロガーにとって、WordPressは世界中に約6,100万のサイトが存在する、ユビキタスなツールです。プラグインによる豊富なカスタマイズオプションと、ブログの投稿・管理のシンプルな手順を考えると、それも当然と言えるでしょう。モバイルアプリを使えば、記事の執筆・編集はもちろん、写真や動画のアップロードもリアルタイムで行えます。さらに、コメント管理機能は、外出先でもブランドの評判や顧客満足度を管理する上で不可欠です。最初は少し慣れが必要ですが、WordPressの始め方に関するチュートリアルが役立つはずです。

プラットフォーム: iOS、Android、Windows Phone 8（サードパーティ製アプリ）、Webで無料

長所:美しいビジュアルデザイン、超高速投稿に便利、ユーザーフレンドリーなバックエンド、コンテンツ共有の促進

短所:フォーマットの制限

特徴： Tumblrは、テキストを添えて視覚的に訴求力の高いコンテンツを宣伝するのに最適です。マイクロブログ向けに設計された本格的なプラットフォームであるため、Pinterestよりも多くのテキストを追加できます。Tumblrでは、画像、動画、引用などを1つずつ簡単に投稿できます。Twitterと同様に、ハッシュタグキーワードを使えば、特定のコンテンツを探しているユーザーをターゲットにすることができます。「リブログ」機能は、コンテンツを共有し、フォロワーを増やすのに役立ちます。Tumblrは、あらかじめ用意されたテンプレートが用意されており、コーディングの必要がないため、簡単に使い始めることができます。

プラットフォーム: iOS、Android向け無料

長所:美しいレイアウト。すべてのコンテンツを 1 つのアプリにまとめ、簡単にアクセスできます。

短所:コンテンツ作成には適していない

特徴：オリジナルコンテンツの作成よりも共有のメリットを重視するユーザーに最適なFlipboardは、すべてのコンテンツを1か所で閲覧できる洗練された方法を提供します。ニュース、BtoBブログ、業界関係者の情報源を追跡するのに活用できます。この最新のRSSリーダーは、ニュースをモニターするだけでなく、ソーシャルネットワークにも接続できます。Flipboardのコンテンツガイドを参照して、カテゴリ別にフィードを追加したり、特定のメディアを検索したりできます。その後は、ソーシャルネットワークやメールで共有する価値のある記事が見つかるまで、ページをめくるだけです。新機能により、作成した「マガジン」を共有できます。

プラットフォーム: iOS、Android、BlackBerry、Windows Phone 8、Web で無料

長所:多数の機能を備えた複数のTwitterアカウントをサポート

短所: TwitterとFacebookでのみ動作し、分析機能は組み込まれていない

他と一線を画す点： TweetCasterのアプリで利用できる機能の多さは圧巻です。複数のアカウントを管理し、高度な機能を求めるTwitterヘビーユーザーに最適です。Facebookへのクロスポスト、ツイートのスケジュール設定、140文字を超えるツイートの自動切り捨てといった基本的な機能に加え、いくつかの優れた機能も備えています。例えば、Search Party機能では個々のツイートを対象にターゲット検索を実行できます。Smart Listsはフォロワーを整理し、Zip Itはフォローを解除せずにトレンドやユーザーを非表示にし、Photo Effectsは投稿した写真にエフェクトやキャプションを追加します。

プラットフォーム: iOS、Android、Web 向け無料

利点:無料で詳細なレポートと分析が受けられる

短所:バックエンドの設定にはある程度の技術的専門知識が必要

他社製品との違い：企業のウェブサイトに関する詳細なレポートを必要とするコンテンツマネージャーは、Google アナリティクスを利用することがよくありますが、それは無料だからというだけではありません。カスタムレポートを作成したり、特定の顧客を追跡したりすることも可能です。どのウェブページが訪問者を引き付けているかを詳細に把握し、ソーシャル分析で訪問者のインタラクションを分析できます。さらに、オンラインでの売上や広告の効果を測定することもできます。

プラットフォーム: iPhone、iPad は無料 (Android は近日公開予定)

長所:モバイルビデオをソーシャルネットワークにアップロードする最も簡単な方法。基本的なビデオ編集機能も備えています。

短所:現在iOSのみ。コメント管理機能はありません。

特徴：コンテンツマーケティングにおいて動画は大流行しており、YouTube動画のヒットほどブランドをバイラルに広める効果の高いものはありません。YouTubeキャプチャは、その名の通り、動画をキャプチャし、簡単な編集を加えてYouTubeチャンネルにアップロードできるアプリです。動画のトリミング、手ぶれ補正、音楽の追加も可能です。Facebook、Google+、Twitterとシームレスに接続し、同時アップロードが可能です。

プラットフォーム: iOS、Android、BlackBerry向け無料

利点:素早く簡単なメディアのキャプチャとアップロード

短所:機能が限られている

他との違い： TwitterやFacebookでビジュアルコンテンツを多くシェアするソーシャルメディアマネージャーなら、TwitVidのシンプルさが気に入るはずです。動画や写真をキャプチャするか、ライブラリから選択し、キャプションを追加してTwitterやFacebookアカウントでシェアするだけです。とても効率的です。

プラットフォーム: iOS、Android、Web 向け無料

メリット:質の高い質問と回答を促進し、顧客に関する洞察を提供します

短所:ビジネスプロフィールは許可されていません

他との違い： Quoraは質問と回答が中心のソーシャルネットワークです。専門家としての地位を確立したいなら、ぜひ注目してください。Quoraは技術的には企業プロフィールの掲載が認められていませんが、世論をモニタリングしたり、ビジネスに関連するブログのトピックを探したりするのに最適な場所です。質問に回答する際には自社のビジネスについて言及できますが、そのトピックについて深い知識を持っていることを確認してください。うまく活用すれば、オーディエンスとのエンゲージメントの機会は広がります。

プラットフォーム: iOS、Android向け無料

長所:合理化されたインターフェース、創造的なマーケティングを刺激する

短所:ネイティブWebアプリがない; FacebookとTwitterの統合が不完全

特徴： Instagramは新機能の追加が遅いため、ソーシャルメディアマーケターの間ではあまり活用されていないのかもしれません。しかし、クリエイティブな企業であれば、Instagramで多くのビジネスチャンスを見つけることができます。このアプリの魅力は、機能の少なさにあります。写真を撮り、フィルターを適用し、キャプションを作成するだけです（できれば関連するハッシュタグを付けて）。コメント欄でフォロワーと交流したり、Facebook、Twitter、Tumblrなどでシェアしたりできます。