HPは1月、印刷サービスをサブスクリプションにすることを夢見ていたと発表しました。そして今、まさにそれを実現しました。オールインプランは、HPの顧客が月額料金を支払うことで、毎月一定数の印刷ページ数に制限のある印刷を可能にするもので、2年間の契約期間と超過料金が発生する可能性もあります。
HPは、「HPオールインプランは、究極の利便性を提供するオールインクルーシブの印刷サブスクリプションです。プリンターを新品同様の状態に保つために必要な専用サポートも提供します」と謳っています。しかし、定期的に文書を印刷することの価値を信じた方が良いでしょう。なぜなら、登録後30日で2年間の契約が締結されるからです。
HPの最高経営責任者エンリケ・ロレス氏が1月に、同社は印刷を定期購読にすることを目指していると述べたとき、それは冗談ではなかった。
「印刷をできる限り簡単にする必要があるというのが私たちの考えです」とロレス氏は述べた。「そして、長期的な目標は、印刷をサブスクリプションにすることです。まさにこれこそが私たちが目指してきたことです。印刷への障壁が下がり、お客様にとってより便利なソリューションを提供できるだけでなく、何よりも持続可能性も高まると確信しています。」
HPのオールインプランプリンターサブスクリプションプランの仕組み
HPのオールインプランは、その名の通り実にシンプルです。お客様は基本的に3種類のプリンター（HP Envyプリンター（月額6.99ドル～）、HP Envy Inspireプリンター（月額8.99ドル～）、HP OfficeJet Pro（月額12.99ドル～））から1つを選びます。Envyは基本的に、毎分10ページの印刷速度を誇るローエンドのパーソナルプリンター／スキャナーです。Envy Inspireはより高速な印刷速度を誇り、OfficeJet Proは最速でファックス機能も搭載しています。
HP は 2 年後、おそらく新しいプリンター モデルへの「アップグレード」を提供すると発表しました。
これら3機種はすべて両面印刷可能なカラープリンターで、HPが提供する最初のメリットは、すべてのページをカラー印刷でき、プリンターインクは無料であることです。HPのプリンターは、プリンターインクが少なくなると自動的に感知し、必要なインクを翌日までに必要な量だけ急いで補充してくれるとHPは述べています。
プリンターが故障した場合も、HPは24時間365日サポートを提供し、何らかの理由で交換が必要な場合は翌日対応いたします。また、古いプリンターやカートリッジを返送するための宛名ラベルもご用意しております。
HPは「初期費用なし」を約束しています。プリンターやインクを購入する必要はなく、オールインプランに加入するだけで、あとはHPが面倒な手続きをしてくれます。しかし、現実はそれほど簡単ではありません。
HPのオールインプランサブスクリプションの落とし穴
まず、登録後30日以内に解約できます。それ以降は契約が解除されます。さらに、HPのプランは基本料金のみに適用されるわけではありません。
例えば、HPのEnvyプリンタープランは月額6.99ドルから始まります。しかし、これは「ライト」プランで、月間印刷枚数はわずか20ページに制限されています。このプランはさらに月額料金が上がり、50ページの場合は8.99ドル、100ページの場合は10.99ドルになります。HP Envy Inspireプランを選択した場合、月額料金は8.99ドル（月間20ページ）、10.99ドル（月間50ページ）、12.99ドル（月間100ページ）、18.99ドル（月間300ページ）となります。また、在宅ビジネスの場合は、月額22.99ドル（月間300ページ）と35.99ドル（月間700ページ）のオプションもあります。
月間印刷可能枚数を超えた場合も、HPが対応いたします。10～15ページを1セットとして1ドルの追加料金がかかります。もちろん、プランをアップグレードすることも可能です。
しかし、HPのプリンターサブスクリプションで最悪なのは、そう、やはりサブスクリプションであるということです。そして、30日間の猶予期間が過ぎると、契約は解除され、下図のように解約料を支払わなければならなくなります。
でも、最近の多くのサブスクリプションにはよくある落とし穴があります。一度契約を始めると、簡単に解約する方法がないのです（Netflixのような例外はいくつかあります）。HPのオールインプランは、登録してプリンターを受け取り、1ページも印刷しなくても、少なくとも60ドルは請求される可能性があるということです。確かに理にかなっているかもしれませんが、私が住みたい世界ではありません。
著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者
マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。
