Kloutに初めてサインアップしたとき、Alexaがウェブサイトのアクセス数を測るようにソーシャルメディアを測れるだろうと期待していました。つまり、あまりうまくは測れないだろう、というわけです。Twitter、Facebook、LinkedInといったソーシャルメディアツールの利用状況をアルゴリズムで正確に測定できるとは、到底信じられませんでした。しばらくの間、Kloutを使っているのはオタクやソーシャルメディアの達人だけのように思えました。しかし、オタクが素晴らしいと思うものは、時が経つにつれて主流になることが多く、Kloutはまさにオタクにとって素晴らしいと言えるでしょう。
11月にKloutスコアの精度を上げるために物議を醸したアップデートを実施して以来、Kloutは有料分析ソリューション以外でソーシャルメディアの影響力を測定する総合的なツールとして最も優れたものとなるよう、開発に注力している。
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Kloutがあなたのソーシャルメディアの影響力を測定する方法
Kloutスコアは、3つの主要なランキング要素に基づいています。真のリーチとは、スパムやボットを除いた、あなたのコンテンツに反応し、シェアした人の数です。増幅とは、シェアしたコンテンツに対して人々が行動を起こす可能性を測る指標です。ネットワークは、あなたのサークルにトップインフルエンサーがいるかどうかに応じて評価します。彼らがあなたのコンテンツをシェアすると、Kloutスコアが上がります。
どのソーシャル ネットワークを Klout にリンクすべきですか?
あまり積極的に利用していないソーシャルネットワークをリンクすると、Kloutスコアは低下します。ビジネス用のソーシャルメディアアカウントを測定する場合、あまりアクティブでないFacebookページは含めないでください。KloutはTwitterの利用状況を測定するのに最も効果的です。単にリンクを投稿するだけでなく、オーディエンスとのエンゲージメントを高める必要があるのか、あるいはネットワークを拡大する必要があるのかを教えてくれます。Kloutは、非アクティブなソーシャルネットワークを追加してもスコアは下がらないと明言していますが、使っていないものを測定してリスクを負う必要はありません。
何を測定すべきでしょうか?
自分のビジネスに関連するトピックで影響力を持つことを目指しましょう。会計士であれば、お金や会計、その他専門分野に関連するトピックで影響力を持ちたいと考えるでしょう。Webデザイナーであれば、Webデザインで影響力を持つことは良い目標です。Kloutを使えば、これらの目標は十分に達成可能で、ダッシュボードから影響力のあるKloutトピックを確認できます。Twitterで「#accounting」のようなハッシュタグを使う必要はありません。関連するコンテンツを投稿するだけで、Kloutがそれを拾い上げます。ターゲットトピックで影響力を持ち、Kloutスコアも向上しているなら、あなたのビジネスはソーシャルメディアを正しく活用していると言えるでしょう。
Klout スコアを上げるにはどうすればいいですか?
Kloutを使うと、Kloutスコアを上げる方法が具体的にわかります。ダッシュボードを開くと、上部にスコアの増減が表示されます。また、このスペースではスコアの増減理由も確認できるので、適切な対策を講じることができます。私のKloutスコアが最近下がってしまったのは、Amplification（拡散）があまり良くないからです。つまり、リポストされるような質の高いコンテンツを投稿する必要があるということです。また、最近Facebookをあまり使っていないので、Facebookでの影響力も低下しています。
Klout はゲーム化されるのか?
これは私がKloutに登録した際に頭に浮かんだ最大の疑問であり、真の品質を測る指標として本当に使えるのか疑問に思った点です。Kloutが操作可能であることを示す証拠はまだ見ていません。有名人でもないのに、何らかの方法でスパム的な量のTwitterフォロワーを獲得した人のKloutスコアは、私とほぼ同じか、あるいはそれ以下です。これは通常、質の高い兆候です。なぜなら、フォロワーリストが膨れ上がった人は、可能であればKloutのようなものを操作しようとするからです。これはおそらく、KloutではKloutスコアが高くなるほど、上げるのが指数関数的に難しくなるためです。Kloutによると、70から75に上げるのは、20から25に上げるよりもはるかに難しいそうです。
Kloutの特典で楽しくなる
Kloutを利用する最大の魅力は、Perks（特典）です。これは、企業がKloutと連携して実施するプロモーションで、特定のトピック分野のインフルエンサーに自社製品をプレゼントしたり、割引価格で提供したりします。例えば、送料10ドル未満でミニ名刺をプレゼントするなど、中小企業にとって便利な特典もあれば、無料のエナジードリンクなど、単に楽しい特典もあります。AudiやDisneyといった大手ブランドも、ブランド認知度向上のためにPerksを活用しています。
Kloutの特典のセールスポイントは、Kloutが個人の実際の影響力を正確に測定し、選ばれたインフルエンサーに製品を提供することは、マーケティングを購入する企業にとってメリットしかないという点です。これは、Kloutが決して悪用されるような評判を得られないもう一つの重要な理由です。企業がKloutが本当に重要なインフルエンサーを提供していると信頼してくれなければ、Kloutは収益源を失うことになるでしょう。
Kloutは使いやすく、設定も簡単です。高度な指標を使う必要がある場合、それと並行して、あるいはその前に、ソーシャルメディアの利用を促進するために活用できます。
アンジェラ・ウェストは、Pip-Boysを装備したウェイターを揃えたFalloutをテーマにしたパブを開店することを夢見ています。大手保険会社、小規模な野生動物管理会社、グルメフードチェーンなど、様々な企業向けに記事を執筆しています。Twitter（@angelawest ） 、Google+ 、Facebookで彼女をフォローしてください。
