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PCWorldの最新のワイヤレスパフォーマンステストでは、AT&Tが平均ダウンロード速度1410キロビット/秒でトップに立ちました（Verizonは平均ダウンロード速度877kbpsで最下位でした）。しかし、ChangeWave Research（以前から情報提供している独立系調査会社）による新たな調査によると、顧客は依然として満足していないようです。
3月の調査では、AT&Tは通話切断率で米国の通信事業者上位4社の中で最下位に位置づけられているだけでなく、顧客満足度でも最下位となっている。
米国とカナダのユーザー計4,040人を対象に、過去3ヶ月間に通話が切れた回数を尋ねたところ、AT&Tユーザーの通話切れ率が最も高く（4.5%）、Verizonユーザーの通話切れ率が最も低く（1.5%）、Sprint/Nextel（2.4%）とT-Mobile（2.8%）がそれぞれ2位と3位にランクインしました。
ChangeWaveによると、Verizonの通話切断率は、ChangeWaveの調査において同キャリア史上最高の数値でした。一方、AT&Tの通話切断率は最悪でした。
ChangeWaveの調査では、顧客全体の満足度についても調査が行われ、Verizonが圧倒的なトップに立った。Big Redの顧客の49%がサービスに「非常に満足」と回答した。Sprint/Nextelは2位（35%）、T-Mobile（23%）とAT&T（23%）は同率最下位となった。
ChangeWave は、Verizon iPhone の潜在的な影響についても興味深い調査結果を発表しました。Verizon の顧客の 53% が、Verizon iPhone を購入する可能性は「非常に高い」(19%) と「やや高い」(34%) と回答しました。
