PC が突然シャットダウンするのはなぜでしょうか?

Windowsが突然終了し、PCもシャットダウンする場合、ほぼ間違いなく過熱状態です。PCはCPU温度を監視しており、繊細な回路を熱による損傷から守っています。（一方、Windowsを終了せずにPCが頻繁にシャットダウンし、次回起動時にエラーメッセージが表示される場合は、電源ユニットの交換時期が来ている可能性があります。）

Alfredo Milani Comparetti氏による無料プログラム「SpeedFan」を使えば、PCの温度を監視できます。SpeedFanはファンを調整して熱、騒音、電力バランスを微調整するためのものですが、システムトレイにCPU温度も表示します。

もちろん、CPUの現在の温度を知っていても、チップの安全パラメータがわからなければあまり役に立ちません。お使いのプロセッサがわからない場合は、「スタート」をクリックし、「マイコンピュータ」（ Vistaの場合は「コンピュータ」）を右クリックし、 「プロパティ」を選択します。その情報を使って、CPU World にアクセスし、プロセッサの温度情報を確認してください。

過熱の問題を軽減するにはどうすればいいでしょうか？デスクトップPCをお使いの場合：

PC の通気口が何かで塞がれていないことを確認してください。
PCの電源プラグを抜いて開けます。エアダスターを使って、特にファンや通気口の周りの埃を取り除きます。
PCを開いた状態で、内部ケーブルの位置を確認してください。通気口や空気の流れを妨げているケーブルはありませんか？
PCを（まだ開いている状態で）電源に接続し、起動してすべてのファンが正常に回転していることを確認してください。もしファンが1つでも回転していない場合は、何が回転を妨げているのかを突き止めて修理してください。

ノートパソコンをお持ちの場合:

PCをよく使用する場所の通気口が何かで塞がれていないことを確認してください。特に、枕や毛布の上で使用すると通気口が塞がれやすいので注意してください。
PCの電源を切った状態で、通気口に圧縮空気を吹き付けて埃を除去します。必ず湿気のない圧縮空気ボンベを使用してください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家にご相談ください。本当に自分のやり方を理解していない限り、ノートパソコンの内部をいじるのは避けるべきです。

圧縮空気はノートパソコンを冷却し、不要なシャットダウンを防ぐことができます。

ソフトウェアが原因でしょうか？可能性は低いですが、PCが過熱していない場合は、ドライバーの不具合が原因である可能性があります。念のため、ビデオドライバーとサウンドドライバーを更新してみてください。また、悪意のあるプログラムが原因となっている可能性もあります。対処方法については、「オンラインツールでマルウェアをスキャンする」をご覧ください。

技術的な質問は、[email protected]までメールで送信するか、PCW Answer Line フォーラムの親切な人々のコミュニティに投稿してください。