リンダ・バージェスのPCではシステムの復元が実行できません。いくつかアドバイスをお願いします。
システムの復元は、Windowsとインストールされたプログラムの状態を自動的にバックアップします（データはバックアップされません）。Windowsに不具合が発生した場合、システムの復元を使用すると、オペレーティングシステムを以前の状態に戻すことができます。そのため、システムの復元がうまくいかないと、ノートパソコンを持ち上げて壁に叩きつけたくなるかもしれません。
それはお勧めできません。
基本から始めましょう。Windows 7またはVistaでシステムの復元を起動するには、「スタート」をクリックし、「システムの復元」と入力してEnterキーを押します。XPの場合は、 「スタート」>「すべてのプログラム」>「アクセサリ」>「システムツール」>「システムの復元」を選択します。
さて、リンダの問題に移りましょう。
マルウェアはシステムの復元をブロックすることが多いため、復元が実行できない場合は感染の兆候である可能性があります。他の対策を講じる前に、「駆除困難なマルウェアの削除」を参照し、そこに記載されている推奨事項に従ってください。
それでも問題が解決しない場合は、セーフモードでシステムの復元を実行してみてください。PCを起動し、 Windowsの読み込みが始まる直前にF8キーを押します。タイミングを合わせるのは難しい場合があります。目的の結果が得られるまで、何度も押したり離したりする必要があるかもしれません。
表示されるメニューはシンプルでテキストベースです。キーボードの矢印キーを使ってセーフモードを選択します。その後、上記の手順に従ってシステムの復元を起動します。
それでも問題が解決しない場合は、Windows 7 ユーザーには別のオプションとして Windows 7 システム修復ディスクがあります。
作成するには、Windows 7で「スタート」を選択し、「システム修復ディスク」と入力してEnterキーを押し、画面の指示に従います。空のCD-Rと、CD-Rの書き込みが可能な光学式ドライブが必要です。
ディスクの書き込みが完了したら、ドライブにディスクを入れたままPCを再起動してください。画面に注意してください。「任意のキーを押してください」というメッセージが表示されたら、キーを押してください。
「回復ツールの選択」ページが表示されるまで、指示に従ってください。「システムの復元」を選択します。
寄稿編集者のリンカーン・スペクターは、テクノロジーと映画について執筆しています。テクノロジーに関するご質問は、 [email protected]までメールでお送りいただくか、 PCW Answer Lineフォーラムの親切な仲間たちと交流できるコミュニティに投稿してください。リンカーンをTwitterでフォローするか、毎週メールで配信されるAnswer Lineニュースレターにご登録ください。
