FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は月曜日、ユーザーのプライバシー保護を怠っているとして同社への批判が高まっていることについて公に発言した。ワシントン・ポスト紙のコラムで、ザッカーバーグ氏はFacebookの欠点を認め、改善を約束した。「今後数週間のうちに、より使いやすいプライバシー管理機能を追加し、すべてのサードパーティ製サービスを簡単にオフにできるようにします」とザッカーバーグ氏は記した。
ザッカーバーグ氏のコラムは、フェイスブックがユーザーデータを第三者に公開していた方法や、このソーシャルネットワークのユーザープライバシー管理の混乱を招く複雑な仕組みについて、専門家や議員、特別利益団体から数週間にわたって批判が寄せられた後に発表されたものだ。
ザッカーバーグ氏は、新しいプライバシー設定がどのように機能するかについては詳しく説明せず、ユーザーが新しいプライバシー制御をいつ目にするかについても具体的な時期を明らかにしなかった。
Facebookのプライバシー管理に対する最近の批判は、同社が4月にFacebookの開発者会議F8で様々な新機能を発表した後に始まりました。これらの新機能は、Web閲覧時によりパーソナライズされた体験を提供することを約束していましたが、批判者たちは、新しい管理機能によって個人情報が漏洩し、ユーザーがプライバシー設定を管理する方法に混乱が生じていると主張しました。
Facebookをめぐる懸念の高まりを受けて、チャールズ・E・シューマー上院議員（ニューヨーク州民主党）、マイケル・ベネット上院議員（コロラド州民主党）、アル・フランケン上院議員（ミネソタ州民主党）、マーク・ベギッチ上院議員（アラスカ州民主党）の4人の米国上院議員は4月下旬、シューマー上院議員が連邦取引委員会に同社のソーシャルネットワーキング慣行の調査を要請した翌日、Facebookに対し、ユーザーのプライバシー保護を強化するよう求めた。
その後、5月初旬、電子プライバシー情報センターと他の14の消費者利益団体がFacebookに対してFTCに正式な苦情を申し立て、Facebookを欺瞞的な商慣行で訴えた（PDF）。
月曜日まで、ザッカーバーグ氏はFacebookの最新のプライバシー問題に関して公に発言しておらず、Facebook幹部が同社のプライバシー慣行に対する国民の懸念に対処していた。Facebook開発者ネットワーク担当ディレクターのイーサン・ビアード氏はComputerworldに対し、F8以降Facebookに対する批判はあったものの、新機能に対するユーザーの反応は「圧倒的に好意的」だったと述べた。Facebookの公共政策担当副社長エリオット・シュラージ氏は、ニューヨーク・タイムズ紙のユーザーからの質問に答え、「Facebookのプライバシー設定をより使いやすく、よりシンプルにするために努力する」と述べた。Facebookの公共政策担当ディレクターのティム・スパラパニ氏もラジオインタビューで、Facebookはプライバシー設定を簡素化すると約束した。
ザッカーバーグCEOがワシントン・ポスト紙に寄稿したコラムは、同CEOがここ数日で行った2度目の公式声明となる。日曜日には、ブロガーのロバート・スコブル氏がザッカーバーグCEOからのメールを公開し、CEOはFacebookが「多くのミスを犯した」と認めた。
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