Windows 7では、自宅のPCネットワークの設定と管理がこれまで以上に簡単になりました。しかし、それだけではありません。多くのネットワークの問題は、Windows 7のコントロールパネルから簡単に解決できないままです。そこで、よくあるネットワークの問題と簡単な解決策をまとめました。
IPアドレスをリセットする
システムのネットワーク接続が不安定な場合、またはIPアドレスの競合エラーメッセージが表示される場合は、IPアドレスを更新してみてください。まず、「スタート」ボタンをクリックし、「コマンドプロンプト」（ 「スタートメニュー」、「アプリケーション」、「アクセサリ」、「コマンドプロンプト」）に移動して右クリックし、メニューから「管理者として実行」を選択します。
管理者権限でコマンドプロンプトウィンドウが開きます。C:\Windows\system32\ ipconfig\release\ipconfig\renew\ipconfig\ renewと入力し、 Enterキーを押して現在のIPアドレスを解放します（この時点でネットワーク接続は切断されます）。次に、ipconfig\renew\ipconfig\renewと入力し、Enterキーを押します。コマンドプロンプトに新しいネットワーク接続情報が表示されます。プロンプトにexitと入力し、 Enterキーを押してコマンドプロンプトウィンドウを閉じます。
DNSキャッシュをフラッシュする
WebブラウザにURLを入力すると、PCはドメインネームサービスサーバー（DNSサーバー）にURLをIPアドレスに変換するよう依頼し、その情報をキャッシュします。しかし、このキャッシュは古くなったり破損したりする可能性があり、インターネット接続に問題が生じる可能性があります。DNSキャッシュをクリアするには、コマンドプロンプトを「管理者として実行」で開き、「ipconfig /flushdns 」と入力してEnterキーを押します。
Windows 7 システムを再起動すると DNS キャッシュもフラッシュされますが、何らかのアプリケーション (マルウェアなど) がキャッシュを変更している場合は、手動でフラッシュすると役立つ場合があります。
モデム/ルーターの電源を正しくオン/オフする
ブロードバンドモデムのインターネット接続が不安定になることがあります。再起動することで改善する場合があります。ルーターとブロードバンドモデム間の接続も同様です。
ブロードバンドモデムとルーターをリセットするには、電源ケーブルを外し、モデムとルーターの電源を30秒ほど切っておきます。次に、モデムの電源ケーブルを接続して、まず電源を復旧させます。モデムがWebへの接続を再ネゴシエートしてリンクを確立するまで数秒待ち、その後ルーターの電源を復旧します。
Windows ファイアウォールの無効化と除外の追加
Windows 7の組み込みファイアウォールは、アプリケーションのネットワークトラフィックを許可するか拒否するかを常に確認します。誤ってアプリケーションをブロックしてしまい、ブロックを解除したい場合（またはその逆の場合）、Windowsファイアウォールのコントロールパネルでいくつかの設定を手動で変更する必要があります。
スタートボタンをクリックし、検索フィールドに「許可されたアプリケーション」と入力してEnter キーを押します。表示されるウィンドウには、Windows ファイアウォールによってフラグが付けられた、システムにインストールされているすべてのアプリケーションが表示されます。以前にファイアウォール経由の通信を許可していたアプリケーションをブロックしたい場合は、画面上部の「設定の変更」ボタンをクリックします。プログラムの一覧をスクロールして目的のアプリケーションを見つけ、ハイライト表示して、ホーム/社内ネットワークやパブリックネットワーク経由のアクセスを許可するチェックボックスをオフにします。逆に、以前にブロックしたプログラムのアクセスを許可する場合は、一覧でそのアプリケーションを見つけ、エントリの横にあるチェックボックスをオンにします。
インターネット接続の問題の診断
インターネット接続が不安定な原因がわからない場合は、Windows 7に組み込まれているいくつかのユーティリティが役立つかもしれません。Pingとtracert（traceroute）を使えば、インターネットの問題が自宅のネットワークにあるのか、ISPにあるのか、あるいはその中間にあるのかを特定できます。
既知の良好なウェブサイト（google.com を推奨）に対して継続的に ping を実行すると、接続を常に監視し、パケットの損失や接続の切断がないか確認できます。コマンドプロンプト（[スタート]、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[コマンドプロンプト]）を開き、「ping google.com –t」と入力して Enter キーを押します。すると、システムは Google ウェブサイトに対して継続的に ping を実行します。接続が安定していて信頼性が高い場合は、エラーは表示されず、IP アドレスからの ping 時間などのデータが返されるだけです。ただし、何らかの理由で PC と Google 間の接続が切断された場合、ping はサーバーからの応答がなかったことを報告します。
Tracertは、ネットワーク上のパケットのルートを一覧表示し、通過遅延を測定できる便利なツールです。Tracertを使用するには、コマンドプロンプトウィンドウを開き、「tracert google.com」と入力します。これにより、PCからGoogleサーバーまでの経路がマッピングされ、サーバーとその間にあるスイッチのIPアドレスが一覧表示されます。通常、パケットの最初の数ホップはホームネットワークから始まり、ISPのネットワークを経由して最終的にgoogle.comに到達します。そのため、パケットがネットワークから出て行かない場合は、ネットワーク内に何らかの問題が発生しています。また、ネットワークを出てから1～2ホップで停止する場合は、ISP側のネットワーク障害または機器の故障が発生している可能性があります。
