マイクロソフトは、ユーザーが獲得できる Microsoft Rewards ポイントの量をひっそりと減らし、Game Pass などマイクロソフトのより高額なサービスの一部を相殺するためにポイントを使用していたユーザーを激怒させている。
Microsoftは、Microsoft Edgeの利用で毎日15ポイント獲得できるボーナスを廃止し、毎日のアクティビティで獲得できるポイントを5～10ポイントから1～2ポイントに減らしました。Xboxでは、同社がポイント獲得の機会を減らすためのさらなる変更を加えているとの報告があり、Rewardsアプリ自体が廃止される可能性もあります。
Microsoft Rewardsは、Bing Rewardsの進化形として2016年に登場しました。Microsoftのマイレージプログラムのようなもので、Microsoftのサービスを利用すればするほど、Microsoftからポイントが貯まります。貯まったポイントは、Amazonギフトカード、フードデリバリーサービス、Microsoft Game Pass for PC、Game Pass Ultimateといった現金と交換できます。
Microsoft Rewardsの素晴らしい点は、無料のアイテムを獲得するために何もする必要がなかったことです。Google検索よりもBing、ChromeよりもMicrosoft Edgeを使うことに抵抗がなければ、両方のサービスの利用に対してMicrosoftが自動的に「報酬」を支払います。これまでも、Xbox、PC Game Pass、モバイル版Microsoftアプリの利用でもポイントを獲得できました。Microsoftは特定のタスクや「クエスト」の達成に対して報酬を「ゲーム化」してきましたが、これらは完全に任意です。何も考えずに行動するだけで、Amazonアカウントに数ドル貯まっていく可能性があります。
言い換えれば、以前はBingで検索したり、Edgeでブラウジングしたり、Microsoftのモバイルアプリを使ったりするだけで、1日あたり270ポイントを獲得できました。5ドルのAmazonギフトカードは「5,250ポイント」で、通常の使用で約19日分になります。しかし、Microsoftは「デイリーストリーク」や追加タスクにもボーナスポイントを付与していたため、ユーザーがMicrosoftのエコシステムに深く関わっているほど、ポイントが貯まる仕組みになっていました。Microsoftは、PC上で追加タスクを監視・完了するためのRewardsダッシュボードと、日々のアクティビティを監視できるEdgeプラグインを提供していました。
マーク・ハッハマン / IDG
Microsoft Rewardsの変更はユーザーを怒らせている
それが変更された。Edge の使用で得られる追加の 15 ポイントはなくなった。パズルやクイズをクリアしても 1 ポイントしか加算されず、Microsoft Rewards のサブレディットでは多くの人がこれを侮辱的だと感じている。Windows Central によると、海外のユーザーは Xbox Rewards アプリが終了するという警告を受け取っているという。ただし、この変更は英語圏のユーザーにはまだ適用されていない。Microsoft は引き続き Bing の検索 1 回につき 5 ポイントを支払っているが、面倒な注意事項がある。報酬は最初の検索だけでなく、3 回目の検索から始まるのだ。また、検索には「クールダウン」があり、頻繁に検索しすぎるとポイントが付与されないとユーザーは言う。3 月に Microsoft は、「Achieve More, Earn More」(AMEM) として知られる毎日の実績で Xbox で 1 日 50 ポイントを獲得できるオプションを削除した。
「毎月のボーナス パンチカードがなくなり、AMEM ポイントが減り、Edge ポイントがなくなり、検索クールダウンが追加され、追加アクティビティのポイントが減り、アカウントが不可解に禁止されるなど、Microsoft Rewards はますます不便になったと思います。私が間違っていることを願いますが、Microsoft によるプログラムの変更は、残念ながら間もなく廃止される可能性があることを間違いなく意味しています」と、「Nerfmas」を嘆く Reddit の投稿には書かれていた。
マーク・ハッハマン / IDG
Microsoft Rewardsのサブレディットでは、ほとんどが同じような意見を述べていました。「DuckDuckGoとMozillaに切り替えました」と別のユーザーは書き込んでいました。「MSがこれを元に戻すとは思えませんし、時間の無駄です。」
マイクロソフトの担当者は、今回の変更をプログラムの「調整」と表現しました。「ここ数年、Microsoft Rewardsプログラムは当社の成長と拡大を反映して定期的に進化してきました」と担当者はWindowsLatestに語りました。「私たちは、一貫性と公平性の観点から、あらゆる変更を評価し、会員の皆様がポイントを獲得できる方法と頻度を調整しています。」
しかし、マイクロソフトは、Game Passの継続的なサブスクリプションを通してより多くの収益を得るプレッシャーを感じながら、報酬面での支払いが多すぎると感じていたのではないかと考えざるを得ません。Game Passの契約条件も以前ほど良くはありません。Microsoft Rewardsの将来は暗いものになりそうです。
著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者
マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。
