認めましょう。マリーナ・シフリンの「I Quit」ビデオを、あなたはうっとりするような喜びとともに見ていたでしょう。心の中では連帯感を込めて拳を突き上げ、もしかしたら、自分なりに仕組んだ雇用主への別れの挨拶を空想したかもしれません。シフリンのビデオは1500万回以上再生されており、多くの人が仕事を辞め、公衆の面前でドアをバタンと閉めて去ることを夢見ています。しかし、ほとんどの人は、そんな無謀な行動で人間関係を壊すようなことはしないはずです。しかし、たとえ話題のビデオを作っていなくても、あなたが日々使っているテクノロジーが、あなたの不満を雇用主に伝え、今の仕事、そして次の仕事を危険にさらしている可能性があります。
口が軽いとキャリアが台無しになる
同僚の服装が怪しいとか、副社長が遅刻しがちなことに気づくのは自然なことです。心の中で留めたり、適切な手段で口に出したりすれば、害はありません。しかし、メール、インスタントメッセージ、テキストメッセージ、ソーシャルネットワークといった毎日使うツールで、ダサい靴や仕事量の分担のまずさといった悪口を漏らすと、あっという間に仕事に支障をきたしかねません。
「多くの従業員がテクノロジーを誤用し、キャリアを阻害しているのを見てきました」と、大学生の親向けにキャンパス内外のリソースを提供するウェブサイト「UniversityParent」の人事部長、アイリーン・ケリー・シュワブ氏は語る。「かつては、従業員の何気ない会話は休憩室で行われていました。しかし今では、Facebook上で行われているのです。」
社内外の何百人もの人々と繋がるツールを使ってコミュニケーションを取っていると、たった一度のマウスクリックミスで、あなたの考えを全く理解してくれない相手に伝えてしまう可能性があります。チャットウィンドウを間違えたり、メールの宛先を間違えたり、意図せず意図しない宛先に転送されてしまったり…人事部の前で列に並んで待つのと同じような状況に陥るかもしれません。
「私たちは勤務時間中、社員とチャットをするというアイデアを持っています」とシュワブ氏は言う。「あまりにも多くのウィンドウを開きすぎて、上司に対する中傷的なコメントを上司に送っている社員を見たことがあります。」
コミュニケーションの失言だけが、雇用主の目に留まる原因ではありません。もっとよくあるのは、ソーシャルメディアで多くの人が行っている、一見無害に見える不満の吐露です。会社のまずいコーヒーやケチな在宅勤務制度について不満をぶちまけると、不満分子のように見られてしまいます。同僚の無能さのせいで、プロジェクトを担いすぎていると愚痴をこぼすなんて？Facebookの友達に職場の知り合いがいないように、そして絶対に知り合いがいないように注意しましょう。
「仕事で最悪だった1週間をFacebookに投稿するよりも、妹に電話して話す方がましです」とシュワブ氏は言います。「プライベートな電話とソーシャルメディアへの投稿を同じように扱う人がいるようですが、雇用主はそうは考えていません。」
優秀な従業員は、たった一つの皮肉なツイートでデスクを片付ける必要はないかもしれません（それでも削除したいと思うかもしれませんが）。しかし、業績評価が芳しくない従業員にとっては、こうした失態が最後の一押しとなる可能性が高くなります。複数のテクノロジー企業で16年間人事を担当してきたシュワブ氏は、テクノロジーを悪用する従業員を何度も追い出さなければなりませんでした。
「もし従業員が業務目標を達成できず、テクノロジーによる記録が残れば、それは解雇の理由になります」とシュワブ氏は言う。「まさに頂点を極める出来事です。」
どうせ会社を辞めるなら、自分の行動は問題ないと思うかもしれません。しかし、テクノロジーはあらゆる瞬間を永遠に記録します。面接で見返したくない瞬間も例外ではありません。マネージャーは、YouTubeのような公開フォーラムで辞職を申し出る人を警戒するかもしれませんし、Facebookの友達1500人の前で前任の上司を批判するような人を、誰も管理職に就きたいとは思わないでしょう。
「愚痴を言う人は必ず痛い目に遭う」と、アドラー・グループの創設者兼CEOであり、『採用と採用のための必須ガイド』などの採用関連書籍のベストセラー著者でもあるルー・アドラー氏は語る。もし従業員が仕事について公然と不満を漏らしたことを知ったら、「その証拠が正当なものかどうかを尋ね、さらにそれが人格的な欠陥を示しているかどうかを尋ねる。決して無視することはない」とアドラー氏は語る。
ほとんどの雇用主は依然として推薦状を確認しており、チャットログやメールのやり取りが後々あなたを苦しめる可能性があります。ある職場での不満は記録に残り、自主退職した「優秀な従業員」でさえも傷つける可能性があります。靴に糞尿がついたままでは、より良い職場への転職は容易ではありません。
「メールやチャットの履歴は、会社の財産として会社に引き渡されることがよくあります」とシュワブ氏は言います。「その情報の中には、経歴やプロジェクト管理に役立つものもあります。しかし、私たちが見つけるのは、往々にして中傷的なコメントであり、元従業員の功績を汚すことになります。…そのため、マネージャーは良い推薦状を出すことにあまり関心を示さなくなります。」
勤務時間外だからといって非公式というわけではない
ここまで読んで、あなたは仕事の不満を公の場でぶちまけるほど賢くないと思っているかもしれませんし、私生活と仕事を明確に分けていると思っているかもしれません。しかし、Twitterのプロフィールに「すべての意見は私自身のもので、雇用主のものではありません」と書いてあっても、現在の、あるいは将来の雇用主がそれを読むのを防ぐことはできません。あなたの政治的見解、恋愛、スポーツに関する愚痴…これらがオンライン上にあれば、公の記録となり、将来の雇用主、そしておそらく現在の雇用主も、あなたという人物像を組み立てるためのパズルのピースとなります。たとえそれが「仕事」の範囲外で起こったことであっても、判断力の欠如を示唆する行動はすべて、あなたにとってマイナスになります。
「採用担当者から『グーグルでその人の写真を見つけたので、不採用にします』と言われることもあります」と、ソフトウェア会社アトラシアンの人事部長、ジュリー・ロジャース氏は言う。
雇用主はGoogle検索結果の最初のページだけで応募者を探すわけではありません。アドラー氏は、候補者を評価する際に「FacebookとTwitterは必ず見る」と述べています。そして、たとえ有望な面接の後であっても、ネガティブな点が表面化した場合、多忙な採用担当者は候補者に問題点を説明するよう促すのではなく、次の候補者へと移ってしまいます。「彼らには、それに対処する時間がないのです」とアドラー氏は言います。
シュワブ氏は、キャリアネットワーキングサイトLinkedIn以外では、ソーシャルネットワークで従業員を追及することはありません。しかし、インスタグラムに投稿されたパーティーの写真から従業員のアルコール消費量を推測するようなことはしないでしょうが、他の面接官ならそうするかもしれません。彼らの動機は、汚点を掘り起こすことが好きだからではなく、その汚点が会社の評判を落とすのを避けたいという願望なのです。
ネット上の異端の政治家にやったように上司を罵倒するなんて、絶対にしないと分かっていても、将来の雇用主はそうは思っていません。私生活を秘密にしたり、普段の会話を礼儀正しくしたりできないなら、会社の秘密をどう扱うのか、会議でどう振る舞うのかといった疑念を抱かせてしまいます。そんな不安な雰囲気は、採用には繋がりません。
「オンラインに投稿する内容の選択は、健全な判断能力を示すものです」とロジャーズ氏は言います。「もし誰かが私生活の管理について疑わしい選択をし（そしてそれをオンラインで公然と公開しているなら）、その人は雇用され、自分のものではないリソースと評判を手にしたら、どのような行動を取るでしょうか？」
「送信」を押す前に「一時停止」を押してください
ひどい一日で落ち込んでいる時、あるいはひどい日が重なって転職の必要性を感じた時、面接にさえ繋がらない愚痴をテクノロジーツールに記録させてはいけません。あなたの思考は一瞬の出来事かもしれませんが、一度データ化されれば、永遠にあなたの足跡を追うことになります。同様に、私生活をオンラインで記録する際は、職場でどう見られるかを考えてみてください。プロフェッショナルな振る舞いを心がければ、仕事上の選択肢は広がります。
テクノロジーでキャリアを守る6つのヒント
1.自分の評判を確認する。自分自身をGoogleで検索してみましょう。もし検索結果が上司の眉をひそめるようなら、物議を醸すようなコンテンツを削除するようサイトに依頼しましょう。
2.日時スタンプに注意してください。たとえ問題の内容が無害で仕事とは全く関係のない内容であっても、ツイートやFacebookのコメントは勤務時間外であることがはっきりと分かります。ソーシャルネットワーキングは勤務時間外に行うようにしましょう。
3.会社の敷地内で発言をするのはやめましょう。会社はオフィススペース以上のものを所有しています。コンピューター、ネットワーク、そしておそらくモバイルデバイスも所有しており、それらはいつでも呼び戻される可能性があります。チャットログは永久に残ります。
4.決して名前を挙げない。上司について不快な発言をしたいと思ったとしても、名前を挙げてはいけません。Glassdoorのような社内情報サイトに匿名で投稿する場合でも同じです。上司がちょっとしたエゴサーチであなたの発言をヒットさせ、あなたの独特の書き方からあなた自身が特定されてしまうかもしれません。
5.仕事に関する投稿は、公開フォーラムはもちろん、半公開フォーラムであってもやめましょう。ソーシャルネットワークのプライバシー設定は高く設定できますが、他人のプライバシー設定をコントロールすることはできません。コピー＆ペーストを使えば、あなたの気の利いたコメントは簡単に共有されてしまいます。Facebookの友達がどれだけ無知なのかは、実際にやってみないと分かりません。
6.仮名が秘密を保てるとは思わないでください。自分の悲惨な出来事を記録する匿名のブログやTwitterアカウントを維持したいと思う気持ちはわかります。しかし、たとえ自分の時間と機材を使っていたとしても、会話内容、場所、状況など、あらゆる詳細情報が、あなたそっくりのモザイク画像を作り出してしまいます。そして、それを他人に知られてしまうと、共有する情報をコントロールできなくなります。
