ユーザーが受け取った同社からのメールによると、AppleはiPhone 4用バンパーケースの購入者に対し、自動的に返金を開始した。Appleは先週金曜日、今後iPhone 4を購入するすべての購入者にバンパーケースを無料で配布し、すでに購入済みの購入者にも返金すると発表した。
ユーザーは、iPhone 4と一緒に購入したバンパーケースの代金が自動的に返金されたことを通知するメールをAppleから受け取っている。この動きは、過去数週間にわたり同社を悩ませてきたiPhone 4のアンテナ減衰問題への対応である。
バンパーケースは、iPhone 4の「デスグリップ」を軽減します。これは、金属ベゼルの左側にある黒いアンテナの先端に触れたときに発生する現象です。Appleのバンパーケースは29ドルですが、実際にはケースの製造コストは約1ドルと推定されています。
Appleは、9月30日までiPhone 4の新規購入者にバンパーケースを無料で配布し、さらに6月24日以降の購入分については遡及的に返金することで、約1億7500万ドルの費用がかかると見積もっています。Appleはこれまでに300万台以上のiPhone 4を販売しました。
現時点では、Appleがバンパーケースを個別に購入した人に対して返金するのか、それともiPhone 4と同時購入した人に対してのみ返金するのかは不明です。Appleは、店頭での購入に対する返金方法をまだ提供していません。先週の記者会見で、スティーブ・ジョブズは、Apple製バンパー、または無料バンパープログラムの一環としてAppleが承認したサードパーティ製バンパーを購入した、または購入予定のiPhone 4ユーザーに返金すると述べました。
バンパーケースの無料配布は、先週の記者会見前に推測されていたように、同社に15億ドル以上の損害を与えたiPhone 4のリコールに比べると、Appleにとってははるかに安価な代替手段となる。
アップルは火曜日、売上高157億ドルを記録し、過去最高の四半期決算を発表した。また、2007年の初代iPhone発売以来、iPhone、iPod Touch、iPadを含むiOSデバイスの販売台数が1億台を超えたことも発表した。
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