アップルは、消費者向け電子機器の大手企業にとって新たなマーケティング上の成功となるかもしれないことを目指して、小売店の外観を微調整している。
同社は、Mac、iPod、iPhone、そして他のiPadの製品情報と価格を表示するために、iPadタブレット端末を活用しています。iPadディスプレイは、顧客がヘルプデスクを呼ぶ機能も備えており、これまで製品の基本的な機能と価格を表示するために使用されていたアクリル製のサインホルダーに取って代わります。
Apple Store 10周年記念のリニューアルは「Apple Store 2.0」と名付けられ、多くのオープンスペースを特徴とする、すっきりとしたシンプルな外観を実店舗に与えるという同社の努力が維持されている。
オーストラリアと日本の顧客は、日曜日にAppleの直営店に登場し始めた新しいデザインにすでに反応を示している。
オーストラリアのブリスベン在住のTwitterユーザー、Steve Aw氏は、iPadのディスプレイは顧客にとって「全く新しい体験」だと述べた。
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各展示ユニットには、製品情報を搭載したiPadが搭載されており、機能、モデル比較、サポート、そしてカスタマーサービス担当者をご自宅までお伺いする専門スタッフタブなど、複数のセクションに分かれています。Macには、WindowsユーザーにAppleのPCの使い方を紹介する「Mac初心者向け」タブも搭載されています。iPhone展示ユニットには、キャリア情報タブも搭載されています。
ディスプレイデバイスには、製品情報の表示のみを可能にする特別なソフトウェアがカスタムロードされているようです。店舗を訪れた人によると、デバイスのホームボタンを押しても何も起こらないとのことです。また、iPadは電源供給にAppleの30ピンDockコネクタポートではなく、別の充電方法を使用しているようです。
別のマーケティング戦略として、AppleがiPhone向けの新しいアプリケーションをリリースし、ユーザーがオーダーメイドのMacを組み立てて購入できるようになるのではないかとの憶測があります。これはMacRumorsが報じたものです。Apple.comと同じように、iPhoneでも新しいコンピュータをカスタマイズできるようになるとのことで、RAMの増設、ハードドライブの容量増加、プロセッサのアップグレードなどが可能になるようです。
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