マイクロソフトのクラウドプラットフォーム「Azure」は、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）証明書の期限切れにより、金曜日の午後からストレージサービスが世界中で停止しました。同社は土曜日にサービスが復旧したと発表しました。
同社はまた、Xbox MusicおよびVideo Storeサービスに関する問題も報告した。
サービス上の問題は、同社が最近、アップルやフェイスブックを標的とした攻撃と同様のサイバー攻撃の被害に遭ったと発表した日に発生した。
MicrosoftはWindows Azureサービスダッシュボードで、「2月22日（金）午後12時44分（太平洋標準時）より、証明書の有効期限切れにより、ストレージサービスで世界規模の障害が発生し、HTTPS操作（SSLトラフィック）に影響が出ています」と発表しました。HTTPトラフィックには影響がなかったと同社は述べています。SSL証明書の更新手順はすでに実施済みであり、多くのサブリージョンでHTTPSトラフィックが徐々に回復すると予想しています。
Hypertext Transfer Protocol Secure は、HTTP プロトコルと SSL/TLS プロトコルを組み合わせたもので、安全なネットワーク通信を実現するインターネット通信プロトコルです。
同社は「状況については、今後、最新情報をお知らせいたします。お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます」と述べた。
マイクロソフトは、Xbox Music and Videoサービスにも問題が発生していると報告しました。Xbox Music and Videoストア（別名「Zune Marketplace」）では、ユーザーがコンテンツの閲覧、ストリーミング、ダウンロード、購入ができなくなる可能性があるとのことです。同社は、Azureストレージの障害とXboxサービスの障害との関連性については明らかにしていません。
ビジネスに復帰
同社は土曜日早朝、Xboxサポートサイトで、エンジニアチームと協力し、「これらの楽曲をオンラインに戻し、正常にストリーミングできるように取り組んでいる」と発表した。同社はこれに先立ち、Xbox MusicとXbox Videoのコンテンツにアクセスできない問題が発生していると報告しており、「この問題は認識しており、素晴らしい楽曲を再びお楽しみいただけるよう、修正に向けて積極的に取り組んでいます」としている。
マイクロソフトは昨年2月にもAzureサービスで深刻な問題を抱えました。2012年8月に発生した障害は、主に西ヨーロッパの顧客に影響を与えました。
同社は土曜日までに、Xbox Music and Video Storeが「稼働中」になったと報告した。また、Windows Azureサービスダッシュボード上では、「影響を受けたクラスターのSSL証明書を更新するための修復手順を実行」し、全サブリージョンで99%以上の可用性に回復したと発表しているが、今後24時間は断続的な障害が発生する可能性があると顧客に警告した。「今後24時間、ストレージサービスとSSLトラフィックの健全性を監視し続けます」と同社は述べている。
同社は、SSL証明書の期限切れやXbox MusicおよびVideo Storesにおけるサービス障害の原因を明らかにしていない。マイクロソフトにコメントを求めたが、すぐには連絡が取れなかった。
多くのサービスが企業と消費者の両方をクラウドへのデータ保存とクラウドベースのアプリケーションの利用へと誘っていますが、主要プレーヤーはいずれもサービス停止の影響を免れていません。AmazonはGoogleと同様に、複数回のサービス停止を経験しており、リモートストレージの信頼性に対する懸念を裏付けています。
ジョン・リベイロは、IDGニュースサービスでインドのアウトソーシングとテクノロジー全般の最新ニュースを担当しています。Twitterで@Johnribeiroをフォローしてください。ジョンのメールアドレスは[email protected]です。
