ASRockは、コンシューマー向けと業界向けの両方で、マザーボードやその他のPCコンポーネントを製造する有名なメーカーです。しかし、現在はハイエンドのAMD 9000 CPU、特にカスタムビルドで広く知られています。マザーボードの製造を継続したいのであれば、これは理想的とは言えません。最近公開された暴露ビデオを受けて、同社はPR活動を強化しようとしています。
少し背景をご説明します。今年の春から夏にかけて、最近のAMD Ryzen Zen5プロセッサの一部、あるいはかなり多くのプロセッサで不具合が発生しており、その大半はASRock製マザーボードに搭載されていました。様々な説明や解決策が提示され、各社間でいつものように責任のなすり合いが繰り広げられてきましたが、多くの証拠から判断すると、これはASRock製マザーボード特有の問題であると思われます。
この印象は、Gamers Nexusの最近の動画によって、完全に裏付けられているわけではないものの、裏付けられています。Gamers Nexusは最近、チームの徹底的な調査で素晴らしい成果を上げており、今回の動画も例外ではありません。Gamers Nexusによると、今のところ決定的な証拠は見つかっていないとのことですが、ASRock製マザーボードの特定のロットが、コンシューマー向けとデータセンター向けの両方でAMD CPUの障害を引き起こしているのは確かのようです。
ASRockのCPU問題は数ヶ月前から同社を悩ませており、すぐに解決する気配はありません。同社は、少なくとも一部の分野では、顧客にさらなる安心感を与えようとしているようです。VideoCardzによると、ASRock Japanは、影響を受ける800シリーズAMDマザーボードと同等のIntelマザーボードに対し、標準保証期間を3年間延長（標準保証期間より1年間延長）するとのこと。
ただ一つだけ条件があります。資格を得るには、ASRockファンクラブに入会する必要があります。ボードを登録するだけでは不十分です。もしこの話に聞き覚えがあるなら、Microsoftが似たようなことをしたのをご存知かもしれません。MicrosoftはWindows 10ユーザーに1年間のセキュリティアップデート延長を促すために、同じような施策を講じました。
ASRockは台湾に拠点を置いているため、これが日本で初めて導入されるというのは興味深いですね。他の地域に広がる兆候はありませんが、可能性は十分にあります。大きなPRミスの後、より良いサポートを得るためにスパムマーケティング（そしておそらく何らかのデータ収集／追跡）に登録させようとするのは、正直言って、次にPCパーツを購入する際にASRockのロゴを探す気にはなれません。
著者: Michael Crider、PCWorld スタッフライター
マイケルはテクノロジージャーナリズムのベテランとして10年のキャリアを持ち、AppleからZTEまであらゆるテクノロジーをカバーしています。PCWorldではキーボードマニアとして活躍し、常に新しいキーボードをレビューに使用し、仕事以外では新しいメカニカルキーボードを組み立てたり、デスクトップの「バトルステーション」を拡張したりしています。これまでにAndroid Police、Digital Trends、Wired、Lifehacker、How-To Geekなどで記事を執筆し、CESやMobile World Congressなどのイベントをライブで取材してきました。ペンシルベニア州在住のマイケルは、次のカヤック旅行を心待ちにしています。
