休憩室の掲示板や一方通行の顧客向けメールリストから一歩踏み出しましょう。Facebookのような独自のソーシャルネットワークをビジネスで活用できます。もちろんFacebook自体を試すこともできますが、仕事とプライベートのコミュニケーションが混在すると、休暇の写真が会社のニュースと混ざり合ったり、仕事の時間に遊びにふけることが増えたりする可能性があります。そこで、ソーシャルネットワークプラットフォームを活用して、独自のサイトを作成しましょう。Grou.psやSocialGOなど、Facebookと同様の機能を提供するサービスは数多くありますが、このチュートリアルではNingに焦点を当てます。Ningは数年前からサービスを提供しており、サイトをほぼ思い通りにカスタマイズできるツールを提供しています。
社内では、ワークグループプロジェクトの管理から社内ソフトボールチームの編成まで、あらゆるスケジュール管理にNingソーシャルネットワークを活用できます。カレンダーツール、ブログ形式の投稿、コメントなどのシステムを活用して、人と人とのつながりを深めることができます。また、イベントの振り返りとして写真や動画を投稿することもできます。
Ningを使えば、社内でのコラボレーションも可能になります。プロジェクトの進捗状況を全員に共有したり、新しい目標のアイデアを共有したり、会議のまとめをまとめたり、オフィス全体の連携を維持したりすることができます。何より素晴らしいのは、ほぼ誰でもセットアッププロセスを実行できるため、スタッフを巻き込むことで技術リソースやデザインリソースを無駄にしてしまうことがありません。
しかし、Ningは顧客との交流の場を構築する上で特に強力です。このサービスは、企業のWebプレゼンスの補助的な存在と考えてください。Ningソーシャルネットワークは、mycompany.ning.comのように独自のURLで運用することも、 community.mycompany.comのように自社サイトのサブドメインとして統合することもできます。
Ningの基本機能は無料で、 mycompany.ning.comのURLを持つサイトを数分で作成できます。このようなサイトは、ほとんどの社内利用には十分でしょう。ただし、カスタムURLでNingを表示し、サイトのブランドや広告の一部を削除するには、月額料金を支払う必要があります。
無料の基本サービスを選ぶかプレミアムオプションを選ぶかは関係なく、設定手順は同じです。無料のコミュニティサイトを構築した後、プレミアムオプションを選択できます。Ningの広告を削除するには月額25ドルかかります（必要に応じて独自の広告に置き換えることもできます）。community.mycompany.comなどのカスタムドメイン名の使用は月額5ドル、サイトからNingのブランドをすべて削除するには月額25ドルかかります。無料アカウントには月10GBのストレージと月100GBの帯域幅が含まれていますが、月額10ドルを支払うことで、両方の容量を2倍にすることができます（その後は10ドルを支払うごとに、月10GBと100GBの容量が追加されます）。
まず、Ning.com にアクセスし、表示される指示に従ってサイトを設定してください。ネットワーク名と URL プレフィックス（mycompany.ning.comのmycompany）を入力します。「作成」をクリックすると、既存の Ning アカウントにサインインするか、新しいアカウントを作成するかを選択する画面が表示されます。
「説明」ページで、簡潔なキャッチフレーズ、説明、キーワードを入力します。これらのフィールド、特にキーワードは、ユーザーがネットワークを見つけやすくするために役立ちます。製品名や、サイトに関連する一般的な用語の使用を検討してください。ラジオボタンを使用して、ネットワークを公開または非公開にします。「次へ」をクリックします。
「機能」ページで「すべての機能を表示」をクリックすると、すべての選択肢が表示されます。各モジュールは、ブログ、動画投稿、イベントカレンダーなど、ネットワークの機能を表しています。これらのモジュールをレイアウトにドラッグし、列内で好きなように並べ替えます。項目を削除するには、レイアウト外（左側）にドラッグします。疑問符アイコンをクリックすると、その機能の説明が表示されます。「次へ」をクリックします。
「外観のカスタマイズ」画面で、ネットワークのテンプレートを選択し、下にスクロールしてデザインをさらに変更します。色やフォントは自由に変更できます。会社の既存のウェブサイトの外観に合わせて調整することをお勧めします。「すべてのオプション」をクリックすると、選択肢をさらにカスタマイズしたり、テンプレートで使用する独自の画像をアップロードしたりできます。CSSの管理方法をご存知の場合は、「詳細設定」をクリックしてスタイルシートをインポートまたは変更し、サイトの外観とレイアウトを完全に制御できます。満足したら「起動」をクリックします。
サイトを構築した後は、いつでも戻って更新できます。サイトページにアクセスし（必要に応じてログインしてください）、管理リンクをクリックしてください。サイトの機能、レイアウト、その他の要素を調整できます。例えば、「管理」→「ネットワーク情報」をクリックすると、Ningの一般的なロゴを上書きするためのネットワークロゴをアップロードするためのプロンプトが表示されます。
アドレスをインポートして参加者を招待する
少なくとも最初の数人をネットワークに招待しましょう。公開ネットワークであれば、より多くのユーザーが自主的にフォローしてくれる可能性は高いですが、まずはメーリングリストやその他のビジネスコンタクトから情報を集めてみましょう。
サイト内で、「管理」→「友達を招待」をクリックします。AOLメール、Google、Hotmail、Yahooなどのオンラインアドレス帳をご利用の場合は、ユーザー名とパスワードを入力すると、Ningがそれらのユーザーへの連絡準備を開始します。この時点で、全員にメッセージを送信するのではなく、チェックボックスを使ってメールを送信する相手を指定できます。または、「メールアドレスを手動で入力」をクリックして、アドレスを直接入力することもできます。
何よりも便利なのは、「アドレス帳アプリケーションからインポート」をクリックすることで、連絡先アプリケーションから直接連絡先を取得できることです。Outlookやその他の連絡先管理ツールで、.csvファイルまたは.vcfファイルのエクスポートを選択します。 「Browse Ning」プロンプトで該当の項目を選択し、「アップロード」をクリックします。
独自のドメインで接続する
無料のNingサービスでは、Ning.comドメイン上にネットワークを構築できますが、月額5ドルの料金をお支払いいただくと、カスタムドメインをNingのサーバーにルーティングできます。手順は以下のとおりです。
Ningアカウント内で、「管理」→「プレミアムサービス」をクリックします。 「ドメイン名をソーシャルネットワークに関連付ける」の下にある「追加」をクリックします。新しいドメインを入力します。手続き全体は、ドメイン名を購入したレジストラによって若干異なります。
いずれにせよ、ドメインをNingサーバーにマッピングするには、レジストラのサイトにあるCNAME設定を使用します。Ningは、様々なドメインレジストラ向けのチュートリアルをいくつか提供しています。ご自身のドメインレジストラのチュートリアルが含まれていない場合は、レジストラに問い合わせてください。
レジストラのページで、DNSまたはCNAMEの詳細設定にアクセスし、新しいCNAMEを追加します。サブドメイン（別名「エイリアス」）の欄に「www」と入力します。ターゲットの欄に「mycompany.ning.com 」と入力します（ 「mycompany」はNingのサイト名に置き換えてください）。すべてのドメインサーバーが更新されるまで数日かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。2日経っても問題が解決しない場合は、もう一度お試しいただくか、ドメインレジストラにお問い合わせください。
Ningアプリを使い始める
Ningの基本機能はサイトを立ち上げるとすぐに有効になりますが、特別な結果を得るために追加機能を追加することもできます。Ningではこれらのツールを「アプリ」と呼んでおり、ネットワークのリーチを様々な方法で拡張できます。ページから「管理」→「Ningアプリ」をクリックして選択してください。多くのアプリは無料ですが、一部は有料です。
一部の Ning アプリは、他の既存のサイトからおもちゃや機能を提供します。たとえば、Hulu アプリはテレビ番組や映画をソーシャル ネットワークに配信します。このようなアプリは楽しい気晴らしになるだけでなく、Ning をビジネスに統合できるものもあります。たとえば、WordPress アプリや RSS Pages アプリは、Ning ネットワーク内にオフサイト コンテンツを表示します。Twitter Tracker は Twitter からのライブ検索結果を表示します。これを使用して、「Windows 7」などの特定の用語に関するメモを監視して提示できます。Cartfly Shop、Sellit などのサービス用のアプリはコマース コンポーネントを追加し、ネットワーク内で商品を販売できるようにします。ooVoo アプリと Tokbox アプリはビデオチャット ツールを追加します。Box.net、Google Docs、Huddle Workspaces、Zoho 用のアプリは、ネットワークにファイル コラボレーション ツールをもたらします。
検索フィールドを使用するか、種類別にブラウズして、ご自身のソーシャルネットワーク用のアドオンを見つけてください。「Ningアプリを追加」をクリックして選択してください。ほとんどのアプリには独自の設定があります。ソーシャルサイト内で、ページ上部のアプリ名をクリックして変更を加えてください。例えばRSSページアプリの場合は、ウェブサイトからコンテンツを取得できるように適切な情報を入力してください。
ロボットスパマーはNingを含め、あらゆる場所に存在します。これらのマーケティングボットは、予防措置を講じない限り、あなたのサイトにコメントを投稿し続けます。もちろん、コミュニティコメントを完全に削除することもできますが、コメントはソーシャルネットワークの重要な要素であるため、制限を設けてスパムをモデレートすることに時間をかける方が賢明です。
登録メンバーだけがサイトを閲覧でき、かつメンバー全員が実生活で知り合いであれば、ネットワークがスパム攻撃を受けることはありません。イントラネットネットワークでは、この制限を設定することを検討してください。「管理」→「ネットワークプライバシー」に移動し、ネットワークをプライベートに設定するオプションを選択します。誰でもネットワークに参加できますが、その下のチェックボックスをクリックして、新しいメンバーが参加する前に承認を受ける必要があります。
パブリックネットワークをお持ちの場合は、誰でもアクセスできるようにしておきましょう。ただし、Ningはスパム対策に独自のボットを使用していないため、ネットワークのメンバー以外からのコメントをブロックする必要があるかもしれません。「管理」→「ネットワークプライバシー」に移動し、ネットワークをパブリックに設定しつつ、新規メンバーの承認を求める設定を選択してください。
ネットワークメンバーがスパムメッセージを投稿した場合は、「管理」→「メンバー」から追放できます。違反者の名前の横にあるチェックボックスをクリックし、ポップアップメニューから「ネットワークから追放」を選択してください。Ningは該当者のコメントを削除し、追放します。
最後に、各アイテムをネットワーク上に表示する前にモデレート（承認）するように設定できます。この設定は、部分的にしか信頼できないグループに使用してください。「管理」→「機能コントロール」にアクセスしてください。有効にした機能に応じて、ブログ投稿、写真、カレンダーイベントなどにモデレーションを必須にすることができます。
