Netflixはカナダでの映画とテレビ番組のストリーミング配信開始に大いに期待し、トロントの通りを封鎖して記者会見を開催した。しかし、社内の熱意とは裏腹に、Netflixは明らかに一般の人々の反応に自信がなかったようで、集まった観客を盛り上げるために俳優を雇った。
カナダの報道機関が入手したNetflix執筆の脚本によると、俳優たちは「例えば母親、映画マニア、ハイテクオタク、怠け者などを演じるように」指示されていたという。
「エキストラは、Netflixのストリートイベントに偶然出くわし、立ち寄って様子を伺う、日常生活を楽しむ一般人として振る舞ってください。特にメディアからNetflixのカナダ展開の見通しについてインタビューを依頼された場合は、とても興奮した様子を見せてください」と指示書には記されている。
どうやら、俳優たちはこれらのインタビューで全く良い演技をしていなかったようだ。カナダの報道関係者は、彼らのラジー賞に値する演技があまりにもぎこちないと判断し、身元を疑った。そして、TwitterやFacebookの投稿で、この策略が暴露された。
これまで汚点のない評判がギロチンにかけられようとしている今、Netflixはトロント警察が記者会見の許可を出していなかったことを認め、そのためNetflixは企業ドキュメンタリーの撮影のため出演者を起用したと説明した。さらに、一部の俳優が無断でインタビューに応じたと主張した。Netflixのコーポレートコミュニケーション担当副社長、スティーブ・スウェイジー氏は、脚本の内容は知らなかったとし、「一部の俳優が興奮しすぎてしまい、Netflixにとって恥ずべき事態となっている」と述べた。
こうした行為はもっと著名な人物によって以前にも行われてきたので、Netflixはすぐにでも非難されるべきだろう。それでもなお、全く理解できない。オンラインストリーミングビデオで広く普及し、昔ながらのビデオ店を圧倒するなど、成功を収めている企業が、なぜこんな子供じみた行為に走るのだろうか？確かに、Netflixのサービスをカナダに導入すること自体はそれほどエキサイティングなことではないが、スウェイジー氏が言ったように、これは恥ずべきことだ。Netflixよ、認めよう。ストリーミングビデオは素晴らしいが、道路を封鎖したり俳優を雇ったりするほどのものではない。これはただのストリーミングビデオ、つまり私たちの新しい娯楽なのだ。
