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MicrosoftのWindows 10 April 2018 Updateをインストールした後に、Google Chromeブラウザがフリーズしたり、応答しなくなったりする問題が発生した方は、あなただけではありません。Microsoftはこの問題を認識しており、修正に取り組んでいます。
マイクロソフトは水曜日のサポート投稿で、CortanaやGoogle Chromeブラウザなどの特定のアプリの使用中にハングアップしたりフリーズしたりする可能性があることを認めており、これはThe Vergeでも既に報じられている。この問題に関するユーザーの非公式な報告の場となったRedditの投稿でも、Visual Studioで作業中に同じ問題が発生したユーザーがいたことが報告されている。
マイクロソフトによれば、同社は現在5月8日に予定されている次回のパッチ火曜日に出荷する予定のパッチに取り組んでいるという。
Chrome または Cortana によってコンピューターがフリーズする場合、Microsoft のサポート投稿によると、次の回避策を推奨しています。
- Windowsのキーシーケンスで画面をスリープ解除してみてください。キーボードを接続している場合は、 Windowsロゴキー + Ctrl + Shift + B キーを同時に押します。タブレットの場合は、音量を上げるボタンと下げるボタンの両方を2秒以内に3回同時に押します。Windowsが応答している場合は、短いビープ音が鳴り、画面が点滅したり暗くなったりしますが、これはWindowsが画面の更新を試みている間です。
- ノートパソコンを使用している場合は、ノートパソコンのカバーを閉じて開けてください。」
マイクロソフトは、2018年4月のアップデートで発生した「ブルースクリーン・オブ・デス」のため、同アップデートのリリースを延期したと報じられています。Chrome、Cortana、Visual Studioのフリーズ問題以外に、アップデートに関連するその他の問題については広く報告されていません。
個人的には、Chrome で問題は発生していませんが、アップデートをダウンロードした後、Google Chrome 内でマウスのサムホイールが時々機能しなくなり、Chrome が動作していないという最初の印象を与えることがありました。
この問題を回避する方法： Windows Insiderプログラムの一環として、多くのユーザーがWindowsのテストに協力していますが、それでもバグは発生します。最悪の事態を避けたい場合は、Windows 10の機能アップデートを後回しにすることが推奨されます。ただし、このオプションはWindows 10 Proユーザーのみ利用可能です。
