ヴィッキー・ペンさんはGmailの受信トレイから重要なメールを3通失ってしまいました。私は彼女がそれらを見つけるのを手伝いました。
Gmail でメッセージを完全に永久に破棄する方法は、次の 3 つしか知りません。
- メッセージをスパムとしてマークし、スパム フォルダーを空にします。
- メッセージを削除し、ゴミ箱に移動して再度削除します。
- メッセージを削除し、30 日間待つと、Gmail によって自動的に消去されます。
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つまり、メッセージを誤って別のラベルに移動してしまった可能性が高いです。その場合、メッセージを見つけるのはそれほど難しくないでしょう。（Gmailでは、ラベルは他のプログラムのフォルダとほぼ同じように機能しますが、1つのメッセージまたはスレッドに複数のラベルを付けることができます。詳しくは、Gmailのラベルの管理方法をご覧ください。）
紛失したメッセージを見つけるには、そのメッセージに含まれる単語（できれば他の多くのメッセージに含まれていない単語）を検索します。検索結果は日付順に並べられているので、目的のメッセージを見つけるのはそれほど難しくありません。
メッセージが見つからない場合は、リストの下部を確認してください。「検索条件に一致する削除済みメッセージがあります」という表示が出たら、「 表示」 リンクをクリックしてください。
それでも問題が解決しない場合は、スパムセクションを確認してください。
もちろん、上で説明した3つの方法のいずれかで、完全に削除できた可能性もあります。そのような事故は起こりにくいかもしれませんが、確かに起こり得ます。
その場合、メールを送信した人 (または送信した相手) に連絡してコピーを要求する以外に選択肢がない可能性があります。
保護レベルをさらに高めるには、「Gmail をローカル ドライブにバックアップする」を参照してください。
