10月にSkype 5.0クライアントソフトウェアが登場した際、それはあらゆる面で素晴らしいものとして大いに歓迎されました。Skypeの音声・ビデオ会議機能がFacebookのソーシャルメディア管理機能に統合され、SkypeユーザーはFacebookの友達の投稿を閲覧・コメントしたり、SMSやSkypeの音声サービスを使って友達とコミュニケーションをとったりできるようになりました。
ここまでは順調だったが、1ヶ月ほど前、多くの企業や学校で奇妙な現象が起こり、全体に暗い影を落とした。プレジデントデーが過ぎた今も、その影は依然として薄れていない。
1月下旬、私が管理しているようなヘルプデスクに、Skypeユーザーからの問い合わせが急増し始めました。トロイの木馬かウイルスによく似た何かがInternet Explorerのウィンドウを何度も開き、エラーメッセージが次々と表示されるというカスケード現象が発生していました。エラーメッセージをざっと読んでみると、Facebookへの接続が示唆されていました。Facebookは、多くの企業のWebフィルターで業務に関係ないとしてブロックされているサイトです。
マシンを持ち込んだ不運な顧客は、Facebook にアクセスしようとしていたわけではないと主張しましたが、全員に Skype クライアントがインストールされていました。
Skypeのサポートサイトを訪れると、謎はさらに深まりました。Skypeユーザーたちはこの問題について苦情を述べており、Skypeクライアントがウイルスを運んでいるのではないかと疑っていました。
ある投稿には、「当社のアンチウイルスはクリーンで、MalwareBytes、Spybot Search and Destroy、Windows Malicious Software Removal Tool、HiJackThis、AdAware も同様です」と書かれており、さらにプログラムをアンインストールして最新バージョンをインストールしても問題は解決しなかったと書かれている。
初期の合意では、Skype 5.0 ソフトウェアを完全に削除することが最も効果的な修正方法でした。 https://www.pcworld.com/product/54396/skype_skype_40.html も機能しました。
これで問題は解決しましたが、根本的な原因の解決には至りませんでした。Skypeのスタッフはサポートフォーラムで何のアドバイスも提供してくれませんでした。最終的に、複数のSkypeクライアント間での話し合いから、迅速かつ効果的な解決策が見つかりました。Skype 5.0クライアントでFacebookとの連携をオフにするというものです。案の定、これで問題は解決しました。新ソフトウェアの誇る機能はオフになってしまいましたが、その犠牲を払う価値はありました。
そうです、Facebookウィンドウが次々と現れたのはウイルスによるものではなく、おそらくプログラミングの不備によるものでしょう。そうでなければ、WebSenseなどのコンテンツフィルタリングプログラムが「サイトがブロックされました」と表示しているのに、Skype 5.0がFacebookを探し続けるのはなぜでしょうか？ これが最も可能性の高い説明であり、現時点でSkypeは他に理由を挙げていないようです。
このすべてが明らかになったのはほぼ 1 か月前ですが、大統領の日後の休暇の混雑で、当社のヘルプ デスクには、Skype 5.0 関連のポップアップ ウィンドウが表示されるケースがまだ続いています。
責任転嫁の熱狂の中では、Skype、WebSense、その他のコンテンツフィルタリングソフトウェア、あるいは社内ネットワークからソーシャルネットワーキングサイトをブロックすることを選択した管理者のせいにすることもできる。しかし、長期的に見れば、最も抵抗の少ない道は同じだ。バグが修正されるまで、Facebookとの連携を拒否するのだ。
自分で行う方法は次のとおりです。
1. 複数のブラウザウィンドウが表示されることを覚悟してください。2. Skypeを起動します。3.キーボードのAltキーとTabキーを使って、複数のウィンドウを切り替えながらSkypeを起動します。4. Skypeウィンドウの右側にあるFacebookタブをクリックします。5. 「SkypeにFacebookを表示しない」というリンクをクリックします。
これにより、ブラウザウィンドウの異常な連続表示が止まります。ただし、それらを削除するには、システムを再起動する必要があるでしょう。
Matt Lake 氏は、著者であり、受賞歴のあるテクノロジー ジャーナリストであり、教育分野の技術サービス コーディネーターです。
