編集者注: この記事は元々 2 月 4 日に公開されました。Viva Learning の新しい状況を反映するように更新されました。
Microsoftは、Microsoft Teamsと連携する新しい「従業員エクスペリエンス・プラットフォーム」であるVivaを発表しました。Teamsをご利用の企業であれば、トピックやインサイトといったお馴染みの機能に加え、Vivaもまもなくご利用いただけるでしょう。
Microsoftは既にTeamsをWordやPowerPointなどのアプリ、そしてOneDriveやSharePoint上の共有リソースの起動パッドとして利用しています。Vivaには、MicrosoftがViva Connections、Viva Insights、Viva Learning、Viva Topicsと呼ぶ機能が搭載されています。Topicsは現在提供開始、Insightsはプレビュー版、Insightsはプライベートプレビュー版です。4月26日現在、MicrosoftはViva Learningをパブリックプレビューに移行しました。
Microsoftは、従業員同士の交流のためにConnectionsを、そして従業員が同僚から回答を得られるようにTopicsを設計しました。従業員が回答できない場合は、Learningが社内および社外のオンラインコースやビデオを提供してサポートします。そして、Insightsは、何がうまくいっていて何がうまくいっていないかを追跡する管理ツールで、物議を醸した生産性スコアツールのリスピンとも言えるものです。以下で、これらについて詳しく説明します。
マイクロソフトは、Vivaをパンデミックとそれに伴う職場の変化に真正面から取り組むツールとして位置付けています。パンデミック以前から、マイクロソフトはオンラインでの共同作業が、WordやPowerPointなどの個別の文書で作業する従業員一人ひとりの進化における次のステップであると既に述べていました。そして、パンデミックによってリモートワークが現実のものとなった後、そのメッセージを微調整しました。現在、マイクロソフトはVivaを一種のオンラインコミュニティハブとして確立しようとしています。つまり、新入社員が会社やその方針、同僚がどのような人物で、どのような知識を持っているかを学ぶ場であり、一部の企業が既に運用しているイントラネットによく似ています。
マイクロソフトは、Vivaを、従業員が現在物理的に訪れることができないオフィスのオンライン版と捉えています。「職場を単なる場所として捉えるのをやめ、ハイブリッドな世界において、企業文化を維持し、従業員を結びつけ、人間の創意工夫を活かす方法を考え始める必要があります」と、Microsoft 365担当コーポレートバイスプレジデントのジャレッド・スパタロ氏は、記者向けに事前に録画された説明ビデオの中で述べました。
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Microsoft Viva には何が含まれていますか?
Viva のコンポーネントはそれぞれ異なる役割を果たします。ここでそれについて説明します。
ビバ・コネクションズ
Microsoftは、Viva Connectionsを、タウンホールミーティングや企業ポリシーなどへのリンクを備えた、Vivaのデジタルワークプレイス全体へのゲートウェイと位置付けています。また、Viva ConnectionsはYammerを活用し、ユーザーに必要な情報をパーソナライズしたフィードを提供するとMicrosoftは述べています。

Microsoft Viva Connections フィード。
マイクロソフトは、Teamsを職場の不可欠な一部にすべく、Teamsを可能な限り「定着率の高い」ものにしようと努めてきました。Teamsを軸に、より多くの機能を統合することで、職場に不可欠な存在にしようとしています。(マイクロソフトによると、この秋、Teamsのアクティブユーザー数は1日あたり1億1500万人に達しました。)ユーザーにVivaで一日を始めるよう促すのも、その一環です。
ビバインサイト
Viva Insightsには3つの異なるビューがあります。従業員は、時間を取って休憩をスケジュールすることを促すダッシュボードや、「集中学習」のための会議のない時間帯が表示されます。マネージャーと会社の幹部にも専用のダッシュボードが用意されています。後者については、Microsoftが依然として従業員の勤務習慣を集約しているように見えるため、懸念する声もあるかもしれません。

従業員は、Microsoft Viva Insights ページ内でこのダッシュボードのようなものを目にすることになります。
マイクロソフトは、生産性スコアが一部の従業員に与えた悪評を避けるため、苦心したようだ。生産性スコア、そしてその延長線上にあるInsightsは、従業員がマイクロソフトのツールをどれだけ効果的に活用しているかをモニタリングするために設計されたが、ストレスを抱える従業員たちは、このツールが自分たちの個人的な状況を追跡するために利用されるのではないかと懸念していた。それでも、Microsoft Vivaツールのスクリーンショットの例を見ると、8時間以上働いている従業員の数が全体として示されている。これは、ワークライフバランスを管理するためのリマインダーとして、あるいは従業員にもっと働く必要があるという励ましとして活用できるかもしれない。

Microsoft Viva と Insights タブを使用して、作業習慣を具体的に追跡しているチームのトップダウン ビューの例。
それでも、マイクロソフトは特定の従業員を監視しているわけではないことを念入りに強調した。「Microsoft Vivaは、集約、匿名化、差分プライバシーを採用しています」と、マイクロソフトはViva Insightsの説明の中で述べている。「つまり、個人のインサイトは従業員のみに公開され、マネージャーやリーダー向けのインサイトは、個人のプライバシーを保護するため、デフォルトで集約され、匿名化されます。」
ビバラーニング
マイクロソフトは、従業員が社内で自身の成長を促進する企業であれば、より長く会社に留まる傾向があるという調査結果を発表しました。Viva Learningはまさにそのためのポータルです。

Microsoft の Microsoft Viva とその Viva Learning モジュール。
しかし、Viva Learningは、特にLinkedIn子会社を通じて、Microsoftやそのパートナー企業がオンラインコースなどのサービスを再販するための容易な手段にもなりそうです。Microsoftは、LinkedIn Learning、Microsoft Learn、Skillsoft、Coursera、Pluralsight、edXといった主要コンテンツプロバイダーのトレーニングに加え、自社のオンラインチュートリアルやその他の情報も提供する「マイクロコース」やその他の講座を提供する予定です。
ビバトピックス
Topics が今日リリースされることは、おそらく驚くことではないだろう。Microsoft は、2015 年の Delve に遡って、Outlook に同様の機能を追加し、従業員同士を結び付けようとしてきた。

Microsoft Viva のトピック フィードでカードが開きます…
Topicsは、組織が社内用語を意識せずに情報を共有できるように設計されています。従業員にとって馴染みのない頭字語や特別なプロジェクトがある場合、従業員がカーソルを合わせるとトピックカードが表示され、クリックすると詳細情報を表示するトピックページへのリンクが表示されます。Microsoftによると、Topicsは企業が自社データへのリンクだけでなく、パートナーデータへのリンクも提供できるように設計されています。

…次に、「トピック」ページにドリルダウンします。
MicrosoftはMicrosoft Teamsへの新機能の追加を止めておらず、Microsoft Vivaにも今後さらに多くのコンテンツが追加される予定です。数十億ドル規模の企業であるMicrosoftは、オンラインコラボレーションに大きく舵を切っており、Microsoftのビジネス顧客もその流れに追随していくでしょう。