シスコシステムズは火曜日、150日間のリストラを終えて積極的な競争者として浮上し、変更を迫られたいくつかの問題点を明らかにした一方、ライバル各社はさらに厳しい状況にあると述べた。
ネットワーク機器最大手のシスコは、今年初めに業績不振を受け、事業の合理化と少数の中核事業への再編に着手した。その後のリストラにより、コンシューマー向けビデオカメラ「Flip」部門をはじめとする事業が閉鎖され、1万2900人の雇用が削減され、約2万3000人の従業員が異動となった。幹部らは火曜日、カリフォルニア州サンノゼで開催された年次金融アナリスト会議で、さらに詳細な内容を発表した。
しかし、会長兼CEOのジョン・チェンバース氏は、火曜日に同カンファレンスで辞任するとの報道があったにもかかわらず、今回の組織再編の犠牲者にはならなかった。カンファレンス終盤、アナリストの質問に答える形でチェンバース氏は、シスコの取締役会の要請により、先週、留任することに同意したと述べた。
チェンバース氏は、会社が方向性を見失い、一部の分野で非効率になっていたことを認め、それを体型の崩れに例えた。「私たちは太っていました」とチェンバース氏は言った。「つまり、ウエスト周りが4～5インチ（約10～13cm）も太っていたのです」
第一に、シスコの組織は顧客にとって扱いにくくなりすぎている。「契約交渉やソフトウェアライセンスの取得において、顧客を苦しめている」とチェンバース氏は述べた。また、シスコは一部製品に関する顧客の意見に十分に耳を傾けず、ロードマップの情報も十分に共有していなかったと付け加えた。
さらに、顧客からはシスコ製品のより緊密な統合化による使いやすさの向上を求める声が上がっている。チェンバース氏は、シスコの一部の部門がイノベーションで遅れをとっていると指摘した。
チェンバース氏によると、シスコは再編において、これらの欠陥に対処するために特定の担当者を任命したという。また、物議を醸していた取締役会や審議会といった複数の組織による経営から、製品ラインの責任者を指名する体制へと移行した。
シスコ幹部は、事業の効率化に向けた具体的な計画について詳細を説明した。最高執行責任者（COO）のゲイリー・ムーア氏によると、営業担当者に取引成立の自由度を高めることで、取引検討にかかる平均時間を70%削減したという。また、チェンバース氏によると、シスコは多数の製品チームを競合させるのではなく、より緊密に連携させたという。
シスコは、自社の技術をさらに統合し、より多くの製品にコンポーネントを活用する計画だとチェンバース氏は述べた。また、複数の製品ラインで同一のASIC（特定用途向け集積回路）を使用することで、チップ開発コストを削減する計画もある。
Cisco が現在注力している 5 つの分野は、コアとなるルーティングおよびスイッチング ビジネス、コラボレーション、データ センターの仮想化、ビデオ、そしてこれらの要素を全体的なアーキテクチャに結び付けることです。
幹部らは、スリム化されたシスコは今後3年間、年間平均売上高成長率5～7%と堅調な見通しを示していると述べた。フランク・カルデローネ最高財務責任者（CFO）は、特定の一時項目を除いた1株当たり利益は年間7～9%の成長が見込まれると述べた。
一方、競合他社は自らの問題に取り組み始めたばかりだとチェンバース氏は述べた。ヒューレット・パッカードは戦略に苦戦しており、シスコは自社製品が長期的に見てより安価であることを示すことで、同社との価格競争に打ち勝ったとチェンバース氏は述べた。この日の主なプレゼンテーション終了後、アナリストらと語り合ったチェンバース氏は、「HPがこれほど脆弱になったことがあるだろうか」と述べた。
シスコは、ジュニパーの製品投入の遅れを揶揄する動画広告を公開してからわずか数日後、カンファレンス中にジュニパーを何度も攻撃した。チェンバース氏は、シリコンバレーのルーティング機器大手シスコは、中核事業であるサービスプロバイダー向けルーター事業と、比較的新しいエンタープライズ向け製品に分散しすぎていると指摘した。
「競合他社に対して、当社がこれまで優位な立場に立ったことはかつてありません」とチェンバース氏は語った。
スティーブン・ローソンはIDGニュースサービスでモバイル、ストレージ、ネットワーク技術を担当しています。Twitterで@sdlawsonmediaをフォローしてください。スティーブンのメールアドレスは[email protected]です。
