Facebook は、自社のシステム上で偽の「いいね」の急増を一掃していると主張しているが、その方法は不明瞭である。
「当社は最近、Facebookの利用規約に違反する手段で獲得された可能性のあるページの「いいね！」を自動的に削除する取り組みを強化しました」と、このソーシャルネットワークは金曜日の自社ブログで報告した。
Facebookがボットネットやマルウェアによって生成された「いいね！」をシステムから自動的に削除する仕組みをどのように変更したかについては、投稿には詳細が記されていませんでした。詳細が多すぎると、悪意のある人物がFacebookの取り組みに対抗する対策を講じる可能性が高くなります。
しかし、ソーシャル ネットワークは、新しいシステムにより平均してどのページでも 1% 未満の「いいね」が削除されるだろうと見積もる以外には、システムの正当なユーザーに対して、ページから偽の「いいね」を一掃する新しい自動ほうきによって、誤検出による既存の問題よりも大きな問題が発生することはないと保証するための対策はほとんど講じなかった。
「正直な起業家である私を、友達作りをしていたというだけで3回も（最後の1回は30日間）ブロックしたのは、このためですか？」モントリオールのペットサービスプロバイダーであるClanimalは、Facebookのクリーンアップの取り組みについてコメントで不満を述べている。
「僕とロボットの違いが分からないのか！」と彼は付け加えた。「ついに、Facebookの誰かと話して自分が『脅威』ではないことを証明する時が来た。Facebookで人間と話すより、レディー・ガガとデートする方がずっと可能性が高かったんだ。」
Facebookのアドバイス
Facebookは、システムから偽の「いいね！」を一掃するための強化された自動化の標的にならないように、ページ所有者に対し、Facebookでの存在感を高めるためにマーケティングサービスを提供する企業を審査し、これらの企業がFacebookのシステム使用規則に違反しない手法を使用していることを確認するよう推奨した。
しかし、Facebookの「いいね！」行為を是正しようとする取り組みに賛同しないメンバーもいた。「Facebookはこの問題を以前から認識しているにもかかわらず、依然として軽微な問題として片付け、キャンペーンから資金を受け取っている」とノアム・カトウィッツ氏は書いている。
BBCの7月の調査で、こうしたキャンペーンに費やされた資金は往々にして無駄になっていることが明らかになった。BBCは、企業が自社製品に実際には興味のないFacebookユーザーから「いいね！」を獲得するために、多額の広告費を浪費していると結論付けた。
当時、フェイスブックは、偽のユーザーや「執拗にクリックする人」による「いいねの波」の証拠は見られなかったと述べている。
Facebookには悪用される可能性のある怪しいアカウントが多数存在するというわけではない。Facebookは8月に、9億5500万アカウントのうち8.7%、つまり8300万アカウントが重複または偽アカウントであると報告した。
これらのアカウントの多くは発展途上国に拠点を置き、ボットに餌を与えて「いいね！」数を増やすために作成されました。しかし、ダン・タイナン氏がITworldに書いているように、このような行為に訴える企業は危険な行為に等しいのです。
「最終的には、Facebook でさえ何が起こっているのかを把握する可能性があり、その時点で、自分自身や自分の会社がネットワークから排除される可能性があります」と彼は指摘します。
フリーランスのテクノロジーライター John P. Mello Jr. と Today@PCWorld を Twitter でフォローしてください。
