PC を Windows 8.1 にアップグレードしたゲーマーは、ゲームをプレイする能力に影響するマウス制御の問題に悩まされており、この問題は Microsoft も今週認めた。
Windows 8.1 では、特定の状況下でビデオ ゲームにおけるマウスのパフォーマンスが低下し、Microsoft の技術サポート サイトには問題報告が殺到しており、影響を受けたユーザーが複数のスレッドで問題について活発に議論しています。
マイクロソフトの代表者は水曜日、ゲーマーが提供した、トラブルシューティングに役立つ情報に感謝の意を表したが、同社がまだ解決策を見つけていないことを認めた。
「まず初めに、これらの問題について多くの皆様から詳細なフィードバックをいただき、ゲームコミュニティの皆様に感謝申し上げます。修正プログラムのリリース日はまだ未定ですが、これらの問題をできるだけ早く解決できるよう取り組んでいます」と、MicrosoftフォーラムのモデレーターであるNaman R氏は書いています。
マイクロソフトの担当者は、ユーザーが経験しているマウスの問題は多岐にわたり、プレイしているゲーム、マウスの入力方法、その他の要素によって症状が異なってくると付け加えた。マイクロソフトはこれらの問題を「マウスラグ」問題として分類している。
問題には、マウスのジッター（カーソルが前後にジャンプする）、スケールの不一致（画面上でカーソルが移動する距離がマウスの移動距離と一致しない）、マウスのポーリング頻度の不足（速度と反応時間に影響する）などがあります。
「このような状況では、ゲームの設定を確認してください。ゲームがマウスからの生の入力をサポートしている場合は、それを有効にすると問題が解決する可能性があります」と担当者は述べています。
彼の投稿には、マウスがゲーム ウィンドウのすべての領域に届かない場合など、他の問題に対する回避策もいくつか記載されています。
「調査からさらに詳しい情報が入りましたら、この投稿を更新いたします。今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします」と彼は綴った。
マイクロソフトの広報担当者は電子メールで、サポートフォーラムで述べたこと以外にこれらの問題について追加のコメントはないと述べた。
Windows 8.1は10月17日にWindowsストアで入手可能になったが、いくつかの問題が発生し、一部のユーザーにとってPCやタブレットへのダウンロードとインストールが困難または不可能になっている。
例えば、古いファームウェアの問題により、一部のSurface RTタブレットはOSアップデートのインストール後に起動できなくなりました。この問題の修正には数日かかり、その間にMicrosoftはWindowsストアからアップデートを削除しました。
さらに、IDG News Service が今週最初に報じたように、一部の古いドライバーと互換性のないソフトウェアの存在により、他のユーザーが Windows 8.1 のインストールを完了できない状態になっている。これは、OS のリリース当日からユーザーに影響を与え始めたもう 1 つの問題であり、Microsoft が調査中である。
さらに、PC World の報道によると、Windows 8 を実行できる古い PC を所有している別のユーザー グループは、アップデートに追加のハードウェア要件があるため、8.1 をインストールできないとのことです。
