メールの過負荷に悩んでいませんか？Googleは水曜日、Gmailユーザー向けに「スマートラベル」という新技術を発表しました。これは、バルクメール、通知、フォーラムなどのメールを自動的にリダイレクトし、受信トレイに届かないようにします。代わりに、それぞれのフォルダに配信されます（右の画像を参照）。Googleによると、これは受信トレイを混乱させるバルクメールのプロモーションやFacebookの更新通知などのメールと個人的なメールを分離するためのものです。
Gmailのスマートラベル機能を有効にするには、右上の緑色のアイコンをクリックして設定画面の「Labs」タブを開き、「スマートラベル」までスクロールダウンします。この機能はメール疲れを解消する便利なツールですが、受信トレイがフィルターでいっぱいになる可能性もあります。
フィルターの疲労
言い換えれば、グループメールを店舗のプロモーションのニュースレターやクレジットカードの明細書のようなより重要な通知に分類した場合、実際に読む人はいるでしょうか？そしてもっと重要なのは、人々は実際に受信メールをフィルタリングしているのでしょうか？
Googleのソフトウェアエンジニアであるスタンレー・チェン氏は、「人々は本当にフィルタリングしているのか？」という議論について次のように述べている。
「Gmailのフィルタとラベルは大量のメールを管理するために発明されましたが、私は受信メールを選別してラベルを付けるフィルタを100個ほど使っていますが、友人や家族のほとんどは、フィルタされていない巨大な受信トレイにすべてのメッセージを持っています」とチェン氏はGoogleのブログで説明している。
スマートラベル機能は、Googleの「優先トレイ」を補完する実験的な分類ツールで、メールの仕分けや整理を自動化したいユーザーに役立ちます。嬉しいことに、この分類はカスタマイズ可能で、昨年8月にGmailが画一的な優先トレイを導入した際にデフォルトのフィルタリングルールで発生した問題の一部に対処できます。
しかし、大きな疑問は、受信メールがフォルダに分類された後、ユーザーが実際にメールを開くかどうかです。スマートラベルは、Gmailの受信トレイ内の不要なメールを整理したい人にとっては解決策となるかもしれませんが、特に不適切に分類された1通のメッセージを見つけるためにフォルダ内を検索しなければならない場合、メール疲れを解消するには十分ではないかもしれません。
