ロバート ダグラスの PC で Windows Update が何らかの理由でブロックされています。
毎月のように起こります。WindowsはアップデートのためにPCをシャットダウンする必要があると通知します。しかし、時々、シャットダウンして再起動しても、アップデートの「シャットダウンしてください。アップデートはまだ適用されていません」という通知が表示されることがあります。
PCがインターネットから完全に切断されている場合を除き、Windowsの自動更新を長期間行わないのは避けるべきです。これは単に新機能を追加したり、厄介なバグを修正したりするだけではありません。サイバー犯罪者があなたのマシンを制御できるようにするためのセキュリティホールを塞ぐことが重要です。
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では、Windows Update で更新プログラムのインストールに失敗した場合はどうすればよいでしょうか? 問題を解決できるかどうかは保証できませんが、以下の解決策のいずれかが役に立つかもしれません。
まず、システムの復元を使用します。Windows 7でこのプログラムを開くには、「スタート」をクリックし、system restore 「」と入力して「システムの復元」を選択します。Windows 8では、「検索」チャームに「restore point」と入力して「復元ポイントの作成」を選択します。表示されるダイアログボックスで「システムの復元」ボタンをクリックします。
表示されるシステム復元ウィザードで、最初の失敗したアップデートより前の日付の復元ポイントを選択します（「他の復元ポイントを表示する」にチェックを入れる必要がある場合があります）。ウィザードが完了すると、Windowsが再起動します。その後、Windows Updateを起動してもう一度お試しください。
うまくいきましたか？たとえうまくいかなかったとしても、試してみる価値はあります。他に試せる方法をいくつかご紹介します。
マルウェアがないか確認してください。トロイの木馬などの悪意のあるプログラムが意図的にアップデートをブロックしている可能性があり、すでにウイルス対策プログラムに侵入している可能性があります。「マルウェアの攻撃を受けた場合：感染したPCをクリーンアップする方法」をご覧ください。
Microsoftの診断ツールを試してみてください。Windows Update トラブルシューティングツールです。無料ですし、問題を見つけられるかもしれません。
Windows Update をリセットします。これは複雑な作業ですが、Microsoft サポートの記事で詳しく説明されています。
この記事の初稿を書き上げてダグラス氏に送った後、私のPCがアップデートをインストールできなくなりました。システムの復元、マルウェアスキャン、アップデートのトラブルシューティングツールを試しても、問題は解決しませんでした。そこで、Windows Updateをリセットする直前にもう一度再起動を試みたところ、アップデートは問題なくインストールされました。
アップデートのインストールがうまくいかない原因は、様々な不可解な、そして多くの場合一時的なものばかりです。ダグラス氏がフォローアップメールで推測したように、「私の食生活にはオートミール粥が不足している」のかもしれません。
