Twitterはユーザーの怒りに屈し、@返信機能を復活させました。火曜日、Twitterがフォローしているユーザーからフォローしていないユーザーへの返信を見ることができるオプトイン機能を廃止したことに、世界中のTweeps（Twitterユーザー）が憤慨しました。そして今、この機能は改良された形で復活しました。
多くの人が、この機能はTwitterにカクテルパーティーのような雰囲気を与え、私を含めたユーザーにとって、フォローすべき興味深い人を見つける手段になっていると語っています。フォローしている人が知らない人に向けられた興味深い投稿を見た場合、その返信のきっかけとなったメッセージを見つけ、フォローしている人が誰と会話していたかを確認できます。新しい人の発言が気に入ったり、興味深いと思ったりすれば、フォローするでしょう。しかし、Twitterの@返信システムの変更により、フォローしている人が作成した@返信が非表示になったため、このような会話の追跡は不可能になりました。
Twitterの変更後、Tweeprageは迅速に対応し、昨日午後1時（太平洋標準時）には@返信機能が復活しましたが、一つ問題がありました。新しいシステムの仕組みはこうです。Twitterでアシュトン・カッチャーをフォローしているものの、妻のデミ・ムーアをフォローしていないとします。アシュトンがデミにメッセージや返信を送るためにデミのユーザー名を入力すると、そのメッセージは表示されます。しかし、アシュトンがデミに返信するために返信ボタンを押しても、デミへのメッセージは表示されません。以前のシステム（設定メニューから有効にする必要がありました）では、アシュトンからデミへのすべてのツイートが表示されていました（非公開のダイレクトメッセージは除く）。
Twitterが最初に返信機能を削除した際、同情報ネットワークは、この機能が「望ましくなく、混乱を招くオプション」だったためだと説明しました。多くの常連ユーザーがTwitter上で「#fixreplies」というハッシュタグを使って怒りを表明し、Twitterは決定を再考するに至りました。返信機能を復活させた後、Twitterは、一方的な返信を削除した理由として、この機能の拡張性が低く、ここ数ヶ月でTwitterが急速に成長していることを挙げました。また、返信機能は簡潔で、一貫性がなく、混乱を招くものだとも述べています。
多くのツイッターユーザーが楽しんでいた機能（そもそもオプトイン機能だった）を削除する前に、TwitterはFacebookをユーザーの怒りのケーススタディとして使うべきだった。Facebookとユーザーベースの関係は振り子に例えるのが一番よく、Facebookは新機能やその他の変更を押し進めても、ユーザーの反発を避けるためにすぐに元に戻ってしまう。最初は情報共有ビーコン機能がプライバシーをめぐる大きな議論を引き起こした。次はレイアウト変更をめぐる2度の反発、そして最近では利用規約の失態があった。Facebookの苦境は、2つの競合するデザインに基づくハイブリッドなレイアウトを持つ、クラウド主導のソーシャルネットワーク（それが良いことかどうかは別として）を生み出した。Twitterが微調整や変更に注意を払わなければ、Facebookと同じくらいのPR上の頭痛の種を抱えることになりかねない。
Twitterが容認したにもかかわらず、多くのユーザーは、慣れ親しんだ以前の機能が利用できなくなったため、返信機能の復活に依然として不満を抱いています。しかしTwitterは、フォローするアカウントを「はるかに細かく制御」できる新機能を開発中だと発表しています。Twitterによると、これは「ユーザーごと」の設定になるとのこと。それが何を意味するのかは分かりませんが、近い将来、Twitter界隈でサービス料金が課せられる兆しがかすかに感じられるのは私だけでしょうか？
ヒント:イギリスの俳優で Twitter 中毒者のスティーブン・フライは、@返信の直前に「-」などの文字を入れると、一方的な返信がフォロワー全員に見られるようになると言います。
Twitter（@ianpaul）でIan Paulとつながりましょう。
