Skypeの不具合：最も深刻な5つの問題とその解決方法

Skypeはビジネスやコミュニケーションに欠かせないツールですが、時に厄介な存在にもなり得ます。ここでは、Skypeの厄介な機能を管理する方法をご紹介します。

1. Skypeがウェブカメラ、スピーカー、マイクを見つけられないようです

Skypeに関する最も一般的な苦情の一つは、カメラ、スピーカー、マイクなど、重要なコンポーネントへの接続が失われることです。こうした問題の一部は、ハードウェアの問題、ドライバーの問題、あるいは再起動で解決できる単純なWindowsエラーに起因するものですが、多くはSkype自身の誤動作が原因です。

Skype の不具合マイクなし 1 — Skype のこの高度な設定システムを使用すると、「マイクが検出されない」問題をすぐに修正できます。

トラブルシューティングの最初のステップは、「ツール」 > 「オプション」です。「オーディオ設定」をクリックし、「詳細オプションを表示」をクリックします。ここには、お使いのコンピューターがこれまでに使用したすべてのオーディオデバイスのリストが表示されます。例えば、時々接続するヘッドセットは、ここにグレー表示されます。Skypeが誤ってこのデバイスを使用しようとすると、接続されていないにもかかわらず問題が発生します。「ビデオ設定」にも同様のドロップダウンがあります。

2. 通話品質がひどい

これはSkypeのせいではない可能性が高いです。Wi-Fiの速度が遅い、ルーターから遠すぎる、ネットワークが混雑しているなどが考えられます。これらの問題に体系的に対処しましょう。ワイヤレス接続の場合は、ルーターにできるだけ近づいてください。（言うまでもなく、Wi-Fi接続はモバイルデータ通信接続よりもはるかにシームレスです。）

もう一つの重要なヒント：ノートパソコン、タブレット、またはスマートフォンを置いたら、動かさないでください。電波の届きやすい場所を見つけたら、デバイスに触れないでください。これによりワイヤレス接続が安定し、Skypeが不安定な帯域幅で動作できるようになります。また、ビデオ圧縮が最適化されるため、画質も向上します。背景が動いておらず静止しているため、画像内のピクセルの変化が少なくなり、画像の重要な部分に多くの帯域幅を利用できるようになります。同様に、ネットワーク上の他のコンピューターが帯域幅を独占していないことを確認してください。別の部屋で誰かがNetflixをストリーミングしている場合、Skypeの接続に影響が出ます。

3. Skypeはウェブブラウザの電話番号を煩わしい「クリックして通話」ボタンに置き換えます

これは、注意しないとデフォルトでインストールされてしまう、見落とされがちな機能ですが、数ステップで元に戻すことができます。

まず、WindowsのコントロールパネルからSkype Click to Callをアンインストールします。次に、ブラウザのアドオンを確認します。Skype Click to Callがリストに表示されている場合（複数の項目がある場合があります）、それらを無効にします。最後に、Skypeの「ツール」> 「オプション」 >「詳細設定」を開き、上部の2つのチェックボックスをオフにして、Skypeをブロックします。

Skypeが唯一の音声通話ソリューションである場合は、ウェブサイト上の電話番号を、クリックするだけでSkypeセッションを開始できるリンクに置き換えると便利かもしれません。しかし、それ以外の人にとっては、これは不必要に邪魔で、電話番号をコピー＆ペーストするという簡単な作業さえも困難にしています。

4. 未使用のSkypeクレジットは、一定期間使用しないと消滅します。

Skypeから固定電話に電話をかけたことがあるなら、おそらく数ドル分のクレジットが余っているでしょう。しかし、180日間に一度も使わないと、Skypeはどういうわけかクレジットを「無効化」してしまいます。ただし、クレジットが完全に削除されるわけではなく、仮想のバックルームに隠されるだけです。

Skypeの迷惑な未使用通話クレジット4 — Skype のクレジット再アクティブ化システムを使用すると、残高を確認し、クレジットがいつ非アクティブ化されるかを知ることができます。

クレジットを再度有効にするには、残高が表示されていた場所に「クレジットを再度有効にする」ボタンがあるかご確認ください。ボタンが見つからない場合は、こちらのウェブページにアクセスして、クレジットを手動で再有効化してください。Skypeアカウントへのサインインが必要です。（このページでは、残高とクレジットが無効になる日付もご確認いただけます。）

5. Skypeはあらゆる通知をうるさく鳴らす

デフォルトでは、Skypeはうるさいです。Skypeは、連絡先の誕生日でさえ、何かが起こるとチャープ音やビープ音、そしてテキストメッセージで通知します。通知音を抑えるには、「ツール」 > 「オプション」 > 「通知」 > 「通知設定」にアクセスし、通知したくないオプションのチェックを外してください。Skypeの音をさらに小さくするには、「サウンド」タブをクリックし、不要なオプションのチェックを外してください。または、「すべてのサウンドをミュート」をクリックしてSkypeを完全にミュートにすることもできます。