ソニーが月曜日にPSNの復旧時期が未定と発表した後、PlayStation Networkのサービス停止は収束の兆しが見えません。ソニーは自社サーバーへの「外部からの侵入」を検知したことを受け、PlayStation 3ユーザー向けのサービスを停止しました。事態をさらに悪化させているのは、ソニーが現状やサービス復旧に時間がかかっている理由について説明を渋っていることです。ソニーは当初、サービスは「1～2日」で復旧すると発表していました。
PlayStation Network では、7,000 万人を超えるビデオゲームファンがオンラインで対戦したり、ソニーの Qriocity 音楽サービスにアクセスしたり、Netflix や MLB.TV などのサードパーティのサービスを利用したりすることができます。
ソニーからの明確な回答がないため、2011 年のソニー PlayStation Network 大規模障害の詳細を説明します。
PSNがオフラインなのはなぜですか?
ソニーは、先週水曜日の夕方、システムへの外部からの侵入を検知したため、PSNを停止したと発表した。その意味は不明だが、悪意のあるハッカーがソニーのネットワークに侵入した模様だ。
私のデータは公開されましたか?
ソニーは「外部からの侵入」が具体的に何を意味するのか明らかにしていない。同社は月曜日、今回の障害について「徹底的な調査」を行っていると述べた。また、ウォール・ストリート・ジャーナルへの電子メールでは、クレジットカード番号を含む顧客情報が悪意のある第三者に漏洩したかどうかを依然として調査中であると述べた。
今月 Anonymous が Sony を攻撃しませんでしたか?
4月初旬、いわゆるハクティビスト集団「アノニマス」が、ソニーのPSN地域サイトを世界中に展開するハブサイトであるplaystation.comに対し、分散型サービス拒否（DDoS）攻撃を開始しました。ソニーがアノニマスの標的となったのは、PS3をジェイルブレイクし、その内容をオンライン上に公開したハッカー、ジョージ・ホッツ氏らを提訴した事件がきっかけでした。この最初のアノニマス攻撃では、一部のサイトが断続的に利用不能状態となりました。
PSN の停止は Anonymous の責任ですか?
アノニマスは「今回に限って、我々がやったわけではない」と述べ、今回の障害への責任を否定した。しかし、グループのメンバーの一部が独自にPSNをダウンさせた可能性を否定しなかった。また、ソニーが欧州PlayStationブログで「外部からの標的型攻撃の可能性」を調査中と表明したことを受け、アノニマスはソニーが自社の無能さをこの緩いハクティビストグループのせいにしようとした可能性も示唆した。
今何が起こっているんですか?
ソニーは土曜日、ネットワークインフラの強化のため、システムを再構築していると発表した。同社は、この作業には時間がかかると述べ、PSNをできるだけ早く復旧させるよう努めるとしている。
ソニーが、自社のネットワークが侵入に対して脆弱だった理由や、（もし侵害されたとすれば）どのようなデータが侵害されたのかについて沈黙していることは懸念すべきことだ。サービス停止から1週間近くが経過しており、PSNが今後もオフラインのままであれば、ソニーはユーザーに対してサービス停止についてより誠実に説明する必要があるだろう。
また、この障害は、最近「モータルコンバット」、「ポータル2」、「SOCOM 4」などオンラインゲームプレイを含むPS3向け有名タイトルが多数リリースされたばかりのソニーにとって、特に悪いタイミングで発生した。
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