テクノロジーの年：2016年最大の失敗、失敗、そして失態

今年の失敗作の最高峰は、サムスンとGalaxy Note7でしょう。8月に発売された同社のファブレットの好評モデルは、世界中で爆発や発火が相次ぎ、たちまち悪夢と化しました。サムスンは初期モデルのファブレットをリコールし、9月に交換品を出荷しました。

か否か。

10月にはGalaxy Note7の後継機種が発火する事態が発生しました。「集団訴訟」に踏み切る前にサムスンは同機種の製造を中止し、世界中の運輸当局が航空機への持ち込みを禁止しました。12月時点ではNote7問題が続いており、サムスンは問題のある端末の返却を拒否するNote7ユーザーへの遠隔操作による利用停止措置を検討していました。

画像はYahooより

サムスンのスマートフォンが次々と発火していなければ、Yahoo!は今年、不合格という不名誉な栄冠を簡単に掴んでいただろう。Yahoo!アカウントの横行するハッキングは、年末のまとめ記事「今年の最大のセキュリティニュース」と「失敗事例」の2つに取り上げられた唯一の出来事だ。Yahoo!はまさに、大失態を犯した。

9月、ヤフーは自社のメールサーバーが侵入され、世界中で少なくとも5億人の個人情報が漏洩したと公表しました。さらに悪いことに、この攻撃は2年前の2014年に発生しており、ハッカーたちはその間ずっとユーザー情報にアクセスできていたことになります。しかし、これは同年後半に起こる出来事の序章に過ぎませんでした。12月中旬、ヤフーはこの記録破りのセキュリティミスをはるかに超える、2013年8月に別の侵入が発生し、10億人（なんと10億人！）のユーザーデータが漏洩したと発表しました。 

Yahoo の主要 5 つのサービスを置き換えてアカウントを削除する方法を説明します。

画像提供：ブラッド・チャコス

2015年後半、マイクロソフトがマルウェアのような戦術を使ってユーザーをWindows 10へのアップグレードに誘い込もうとしていたのを見て、私たちはもう何もかも見てきたと思いました。しかし、それは大間違いでした。

2016年5月、マイクロソフトはアップグレードウィンドウのXボタンの動作を、ウィンドウを閉じるボタンからアップグレードへの同意ボタンへと巧妙に変更することで、攻撃的な戦略を強化しました。一体どういうことでしょうか？さらに事態を悪化させたのは、Windows 7および8ユーザー向けにWindows 10を推奨アップグレードとしてリリースしたことです。これにより、明示的な同意やユーザー側での操作なしに、システムが自動的にWindows 10にアップグレードされる可能性があります。

夏の半ばに Windows 10 への無料アップグレード オファーが終了すると、Microsoft の悪ふざけは止まりましたが、同社が Anniversary Update でユーザーを困らせる新しい方法を見つけるのにそれほど時間はかかりませんでした。それは、上に示したように、タスクバーとアクション センターに表示される Microsoft Edge のポップアップ広告です。

画像提供：Microsoft

オタクの若い頃の素晴らしい娯楽の 1 つは、コンピューターに卑猥な言葉を言わせるプログラミングでしたが、2016 年には、インターネットの集合的な悪意と下手にプログラミングされたチャットボットによって、この娯楽は極端なレベルに達しました。

3月、Microsoft ResearchとBingチームは興味深い実験を発表しました。それは、Twitter、Kik、GroupMeを介した人々とのやり取りから学習するTayというチャットボットです。インターネット上では、Tayがミレニアル世代向けの陽気なチャットボットから、憎しみに満ちた偏見に満ちたモンスターへと変貌を遂げるのに、わずか1日もかかりませんでした。Microsoftは48時間以内にTayをインターネットから削除し、2016年12月時点でもTayはオフラインのままでした。

ソーシャルメディアは、共有と理解を深める大きな愛の祭典の中で、私たち全員がコミュニケーションをとるのに役立つはずです。しかし、2016年はそうではありませんでした。

Facebookをはじめとするウェブサイトでフェイクニュースが蔓延し、米国大統領選の結果に大きく影響した可能性もある。また、12月初旬には悲劇的な暴力事件も引き起こした。女優レスリー・ジョーンズへの嫌がらせ事件をきっかけに、Twitterは悪意と悪意の巣窟という評判が高まった。さらに、ほとんどの人が見出し以上のことを読まないことを改めて認識させるニュースもいくつかあった。中でも特に顕著だったのは、UnixとC言語の開発者であるデニス・リッチー氏の死を悼む声がソーシャルメディアのオタク層に響き渡ったことだ。

ただ一つ、小さな問題があった。リッチーは5年前の2011年に亡くなっていたのだ。当時もソーシャルメディアで大きな話題になった。

画像提供：アンドリュー・ヘイワード

今年の夏、ARアプリ「Pokémon GO」が世界中で大流行した時、誰もがプレイしているように見えました。しかし残念ながら、多くの人がプレイすべきでない時にプレイしていました。「ポケモンGO」をプレイしていたドライバーが、パトカーに車をぶつけ、木に衝突し、桟橋から落ちてしまった男性もいました（まあ、これは出来すぎかもしれませんが）。他にも数人がプールや噴水に落ちたり、障害物にぶつかったり、走行中の車から降りてしまった人もいました。

そして、テキストメッセージは危険だと言われています。

始まりはごく普通のものでした。2015年のネット中立性勝利の余韻に浸りながら、連邦通信委員会（FCC）委員長のトム・ウィーラー氏は、家庭におけるケーブルテレビの利用方法を改革しようと考えました。2月下旬、ケーブルテレビ事業者に対し、オープンスタンダードを通じてあらゆるデバイスメーカーが利用できるようにサービスを義務付ける計画が発表されました。これにより、ユーザーは通信事業者が提供するケーブルテレビに依存せずに、コンテンツの視聴方法を自由に選択できるようになります。しかし、この夢は長くは続きませんでした。9月までに、この計画はケーブルテレビ事業者にアプリの開発を義務付けるものに格下げされました。数週間後、この計画さえも無期限に停止され、トランプ政権の台頭が迫る中、ウィーラー氏のケーブルテレビを爆破するという計画は、同軸ケーブルの夢物語に過ぎなくなりました。

Windows 10 Anniversary Update は、スタートメニューのデザイン変更、アクションセンターの強化、Cortana の強化、そして新しいスマートインク機能など、多くの点で素晴​​らしいアップデートでした。しかし同時に、特に特定の周辺機器をお使いの方にとっては、頭を悩ませる問題も生じました。

8月には、ウェブカメラが動作しなくなるという報告がウェブ上で広まり始めました。他にも、Kindle電子書籍リーダーがPCをクラッシュさせたり、ログイン中にPCがフリーズしたりするといった奇妙な不具合が報告されました。Windowsの新バージョンがリリースされるたびに問題が発生することは予想されますが、今回の不具合のうち少なくとも2件は品質保証テストで検出されるべきでした。これらのハードウェア問題は、ユーザーにWindows 10のプレビュービルドを仮想マシンにインストールし、メインのPCから完全に分離することを推奨するMicrosoftのWindows Insiderプログラムに内在する欠陥を露呈しています。

Googleによる画像

失敗は時に、ただただ笑えるものです。特に、それが自分に起こっていない時はなおさらです。今年のエイプリルフール、GoogleはGmailに「怪盗グルーの月泥棒」のミニオンがマイクを落とすアニメーションGIFを送信するボタンを追加しました。問題は？ マイクを落とすボタンは、ユーザーが「送信＋アーカイブ」ボタンがあると思っていた場所にありました。あっという間に、ユーザーは将来の雇用主、顧客、上司にうっかりマイクを落としてしまい、就職や契約の機会を失ってしまいました。

Googleはこの事故について謝罪し、ボタンを削除しました。ドカン。

夏にスマートサーモスタットが故障してカーゴショーツが汗だくになるだけでも十分困ります。ところが、Nestの学習型サーモスタットは1月に故障し、極寒の冬の間暖房が使えない状態に陥りました。Nestは2015年初頭にも英国のユーザーを凍えさせるという事態に見舞われました。このことは、このサーモスタットにはまだ改善の余地がたくさんあることを示しています。

2016年のスマートホームの失敗はNestだけではありませんでした。2月にはHiveのサーモスタットに「一時的な不具合」が発生し、イギリスの気温が華氏90度近くまで上昇しました。また、Kwikset KevoスマートロックはiOS 10のバグにより機能に問題が発生する可能性があると警告されました。しかし、今年最大のスマートホームの失敗は、IoTセキュリティが本来あるべき姿ではないことが明らかになったことです。

クラッカージャックはアメリカの定番商品です。「Take Me Out to the Ball Game（邦題：野球に連れてって）」で不滅の存在となったのですから！そして、クラッカージャックの魅力の大きな部分は、箱の奥深くに隠されたおもちゃです。キャラメルまみれのポップコーンの中から、あの小さなプラスチックのおもちゃを釣り上げた夏の日々を懐かしく思い出さない人はいないでしょう。

そんな時代は過ぎ去りました。

2016年、あの物理的なおもちゃがQRコードに取って代わられたことで、クラッカージャックは永遠に台無しになってしまいました。おもちゃの兵隊やキーホルダーのようなおもちゃの代わりに、子供たちは今やデジタル野球カードや、アニメーションするジャンボトロンに映る自分の顔といったバーチャルな報酬を受け取るようになりました。聞こえてくるあの音は、あなたの子供時代が万能のアプリの祭壇の上で死にかけている音です。