マイクロソフト社は、米国国家安全保障局による監視がハイテク企業の海外事業に影響を及ぼす可能性があるという懸念の高まりを反映し、捜索令状は国境で終了すべきであると米国政府に認めるよう要請した。
改革を求める声は、NSAの元契約職員エドワード・スノーデンによる盗聴行為が初めて暴露された記念日が近づくにつれて高まった。
「米国政府は、自らが生み出したテクノロジーへの信頼の欠如を軽減するために、重要な未解決の課題に取り組む必要がある」と、マイクロソフトの法務顧問ブラッド・スミス氏は水曜日の投稿で述べた。スミス氏は、政府が捜査令状を用いて、米国外にのみ保管されている米国外の顧客の通信内容を企業に開示するよう強制しようとする試みを懸念していると述べた。
「政府がインターネット上で転送中のデータを傍受し、企業のデータセンター間のリンクをハッキングしていたことは今や明らかだ」とスミス氏は記し、この監視の影響の一つとして、世界中でクラウドコンピューティングなどの技術の導入に躊躇が生じていると付け加えた。
米国のハイテク業界は、NSAがインターネット企業のサーバー上のユーザーコンテンツにリアルタイムでアクセスし、ヤフーとグーグルのデータセンター間の通信リンクにも盗聴していたというスノーデン氏の主張を受けて、政府に対し、監視が自社のビジネスに及ぼす影響について繰り返し警告してきた。
シスコシステムズのジョン・チェンバース最高経営責任者（CEO）は5月、バラク・オバマ米大統領に書簡を送り、NSAの監視報道により海外の顧客の信頼が失われ、米国の技術販売が打撃を受けないよう介入を求めた。
チェンバース氏の書簡は、NSA がネットワーク機器を物理的に傍受して監視ツールを仕掛け、その後工場のシールを貼って機器を再梱包し、製品を海外の顧客に送っていたという報道を受けてのものだった。
12月、マイクロソフト、グーグル、フェイスブック、ヤフーを含む大手テクノロジー企業8社は、世界各国の政府による監視法と慣行の改革を求め、米国に主導権を握るよう要請した。
テクノロジー企業連合「改革政府監視」は、5月に米国下院で可決された「米国自由法案」を拒否した。この法案は、電話のメタデータ記録にアクセスするための具体的な検索語句が曖昧であるなど、大幅な修正が加えられたまま可決された。この修正は、NSAによる大量データ収集の継続につながる可能性がある。テクノロジー連合は、現状のままでは法案を支持できないと述べた。
マイクロソフトはインターネットデータの大量収集に関する命令を受けたことはないものの、将来的にはそのような命令をより明確に禁止するために、米国自由法（USA Freedom Act）を強化する必要があると考えているとスミス氏は述べている。市民権団体や企業は、下院法案が上院によって修正され、監視に対するより厳格な規制が盛り込まれることを期待している。
NSAの様々なプログラムに対する批判を受け、オバマ大統領は1月に電話記録の大量収集を含むプログラムの改革を約束した。大統領はまた、秘密の外国情報監視裁判所にプライバシー擁護者を任命し、個人データへのアクセス許可に関する訴訟を担当させることも提案した。現在、同裁判所には監視命令を求める米国政府機関のみが出席している。
「法的紛争には根本的な真実がある。つまり、事件の一方側だけを聞く裁判官が公正な結果を出す可能性は低い」とスミス氏は記し、政府に対し、データセンターやケーブルへのハッキングを行わず、透明性を高め続けることを約束するよう要求した。
中国が今週、グーグルとアップルを中国ユーザーに対する潜在的なサイバーセキュリティ上の脅威として非難したことで、監視をめぐる議論におけるインターネット企業の関与が高まったようだ。ヤフー、シスコ、マイクロソフト、フェイスブックといった他の大手テクノロジー企業も、NSA（国家安全保障局）からユーザー情報の移転を要求されたと、人民日報がサイバーセキュリティ専門家の言葉を引用して報じた。
