ノートパソコンを紛失したり盗まれたりした経験があるなら、それがどれほど辛い後味を残すかご存知でしょう。しかし、新しいタイプのノートパソコンセキュリティソフトウェアが登場し、盗難犯の立場を逆転させています。所有者と警察に、紛失したノートパソコンを取り戻すチャンスを与え、場合によっては盗難犯を裁きの場に引きずり出すことさえ可能にしています。
ノートパソコンの盗難はあまりにも頻繁に発生しています。デル・コンピュータとポネモン・インスティテュートが2008年に発表した報告書によると、米国の空港では毎週最大1万2000台のノートパソコンが紛失しています。また、ガートナーが2002年に実施した調査によると、無作為に選ばれたノートパソコンが盗難に遭う確率は10分の1です。これらのノートパソコンの大部分は、回収されることなく放置されています。
ノートパソコンは、手っ取り早く金儲けを狙う窃盗犯にとって魅力的です。こうした犯罪者の多くは薬物乱用を抱えています。「彼らは薬物問題、特にメタンフェタミンの問題を抱えているのです」と、サンマテオ郡（カリフォルニア州）車両盗難対策班の捜査官、マーク・ヒンチ氏は言います。
「変人の家に行くと、盗まれた品がたくさん見つかります。ノートパソコンが6台か7台あります」と、盗まれた品物をリストアップして検索できるStolen911というウェブサイトを運営するヒンチ氏は言う。
仕組み
ラップトップのセキュリティ ソフトウェアは、盗難犯によるハードウェアの盗難を阻止することはできませんが、盗難された PC を警察が回収するのを手助けしたり、場合によっては盗難犯を捕まえたりすることができます。
Flipcode Ltd.のHiddenやAbsolute SoftwareのLoJack for Laptopsなどのコンピュータ追跡アプリは、IPアドレスを用いて盗難されたノートパソコンの位置を正確に特定します。ActiveTrakのGadgetTrakは、Wi-Fi位置情報を利用して10～20メートルの精度でデバイスの位置を特定します。窃盗犯がインターネットに接続すると（そして接続した場合）、ソフトウェアはソフトウェアメーカーとノートパソコンの所有者のメールアカウントにメールアラートを送信し始めます。LoJackはこの情報を法執行機関に転送しますが、GadgetTrakとHiddenではユーザーが自らその手順を実行する必要があります。
このソフトウェアは、ラップトップが接続しているIPアドレスも報告します。ソフトウェア会社や警察は、適切なISPに召喚状を送り、そのIPアドレスに関連付けられた物理アドレスを取得することができます。しかし、この方法は完璧ではありません。スターバックスからログインする泥棒が自宅の住所を使っていないことは明らかです。あるいは、隣人のWi-Fiを盗む可能性もあります。その場合、自宅のルーターのセキュリティ対策を怠っただけの無知な人物に警察が駆けつけることになるかもしれません。
GadgetTrakとHiddenは、ノートパソコンのウェブカメラを使って、パソコンを使用している人物の秘密の写真を撮影します。Absolute Softwareは、2010年にフィラデルフィア郊外の学区が学校支給のノートパソコンを使って生徒をスパイしていたとして保護者から訴えられた物議を醸した事件を受けて、この機能をセキュリティ製品から削除しました。学区は、写真撮影機能を含むAbsoluteのLANRevソフトウェアを使用していました。
ノートパソコンセキュリティベンダーは通常、年間サブスクリプション料金を請求します。MacおよびWindowsノートパソコン向けのGadgetTrakは年間35ドル、Hiddenは15ドル、LoJack for Laptopsは40ドルです。もちろん、複数年プランや複数ユーザー向けプランはさらに高額になります。
これらのプログラムは効果があるのでしょうか？もちろんです。これらの実例が、その効果を証明しています。
カロライナ州の強盗事件
2010年9月のある夜、サウスカロライナ州コロンビア在住のガイ・ルーシアン氏は、仕事帰りに車で帰宅する途中、妻から電話があり、近くのレストランで夕食を一緒に食べませんかと誘われました。「『いいよ』と答えました」と彼は振り返ります。しかし、ルーシアン氏はそのまま家に帰る予定だったため、スポーツジャケットとデルのノートパソコンが入ったブリーフケースは、トランクに安全に収納されておらず、後部座席の目立つ場所にありました。
レストラン「スコッティーズ・カフェ＆グリル」は州間高速道路のすぐそばにあり、明るいガソリンスタンドに併設されています。「あちこちに人がいます」と、医療機関の請求・回収を管理するルーシアン氏は言います。「車を停めた時、後部座席にブリーフケースを置いているのを忘れていました。」
夕食後、ルーシアンは車に向かって歩いていると、足が何か硬いものを踏みしめているのに気づいた。「下を見るとガラスだった。見上げると、後部座席の窓が割れていた」と彼は振り返る。ノートパソコン、ブリーフケース、そしてジャケットは消えていた。
ルーシアンさんはすぐに警察に連絡し、1時間後に帰宅した際に、自分がLoJackの加入者であることを突然思い出しました。そこで、Absolute Softwareのカスタマーセンターウェブサイトにアクセスし、ノートパソコンが盗難されたと報告しました。
数週間が過ぎ、彼のコンピュータからは何の連絡もなかった。ルーシアンは定期的に、Absolute社の監視センターからメールを受け取っていた。ノートパソコンのAbsoluteソフトウェアがまだ警告メールを送信していないという内容だった。（紛失したノートパソコンがインターネットに接続すると、LoJack社のComputrace AgentソフトウェアがAbsolute社に密かに連絡を取る。）しかし、ある時、画期的な出来事が起きた。
「クリスマスの数日前、保安官事務所から電話がかかってきて、『あなたのノートパソコンを見つけました。回収に向かいます。明日には回収できるはずです』と言われました」
「『冗談でしょ？』と私は言いました。彼は『いや、ロジャックから連絡があった』と言いました」ルーシアンさんは翌日、ノートパソコンを取り戻した。
「数百マイル離れたノースカロライナの男が、フリーマーケットで私のノートパソコンを買ったんです」と彼は言う。「彼はオンラインでゲームをしようとしていたんですが、その途端、LoJackから電話がかかってきたんです」
Absolute社は地元の法執行機関に、ノートパソコンの所有者の自宅の写真とそこへの道順を送付した。警察は所有者を逮捕しておらず、犯人が逮捕される可能性は低いとしている。
誰かがノートパソコンからすべてのデータを消去していた。しかし、ルーシアンさんはオンラインサービスのCarboniteを使ってファイルをバックアップしていたため、情報を失うことはなかった。
「犯人を捕まえたかった」と彼は言う。「ジャケットを取り戻したかった。お気に入りのスポーツコートを。いつか誰かがそれを着て道を歩いているところを捕まえられるかもしれない」
ヘイルメリーリカバリー
マイケル・クズマックは、カリフォルニア州モラガにあるセント・メアリーズ・カレッジの学生です。2010年の退役軍人の日、彼は友人とコンピューターゲームで遊んでいました。昼食をとるために学校のカフェテリアに立ち寄った時、クズマックはケースに入った東芝のノートパソコンを持ってきました。
「うっかり食品売り場に置き忘れてしまったんです」と、会計学を専攻し、演劇を副専攻しているクズマックさんは言う。店員がコンピューターを見つけ、レジの台に置いた。ところが、その後、ノートパソコンは不思議なことに消えてしまった。
「ノートパソコンを紛失してパニックになっていました。期末試験まで2週間もありました。2日間、校内をうろうろしていました。その時、GadgetTrakがインストールされていることを思い出しました」とクズマック氏は語る。彼はすぐに同社のウェブサイトにアクセスし、追跡機能を有効にした。
数週間、クズマック氏にはGadgetTrakからの連絡が一切なかった。「本当に腹が立った。『こんなくだらないものにお金を無駄にした』と思った」と彼は言う。しかしその後、このソフトウェアからメールが届くようになり、10代後半か20代前半くらいの若い男性がノートパソコンを使っている隠し撮り写真や、ノートパソコンの場所を示すGoogleマップの道順などが添付されていた。
ガジェットトラックは合計で1500通以上の電子メールをクズマック氏に送信しており、クズマック氏はそれをキャンパスの警備員とモラガ警察署に提示した。
刑事たちは、コンピューターの所在をカリフォルニア州リッチモンドの住宅まで追跡した。そこはセントメアリーズから北西に約32キロのところにある。彼らはクズマックのノートパソコンを回収したが、逮捕には至らなかった。
「回収の過程で、カメラに映っていた（ノートパソコンを）使っている人物はそこにいなかった」とモラガ警察の刑事ウィル・デイビス氏は語る。
警察は後に容疑者を尋問した。「容疑者は、その地域で働いている別の人物がノートパソコンを渡したという、もっともらしい（しかし非常に疑わしい）話をでっち上げた」とデイビス氏は述べた。
ノートパソコン復元ソフトについて、刑事はどう思うだろうか？「デバイスを取り戻すのにはとても便利です。有罪判決につながるかって？100%ではないですよ」と彼は笑う。
デンバーでクランクに夢中になったらやるべきこと
2010年の夏、デンバーのパークヒル地区で夜間の強盗事件が多発しました。犯人は21軒の住宅を襲撃し、警察は犯人の一人の容疑者の特徴を部分的にしか把握できず、手がかりはほとんどありませんでした。
この事件は奇妙なものだった。「強盗は夜には起きない。今ではほとんどない」と、デンバー警察の窃盗担当刑事ジョン・ヘイニーは言う。彼は兄で同僚の刑事マークと共にこの事件を解決した。「犯人は誰にも会いたがらないんです」と彼は言う。「留守中にドアを蹴破ろうとするんです」
警察を悩ませるもう一つの出来事は、窃盗犯がますます大胆かつ大胆になっているという点だった。ある事件では、侵入者の一人が女性の喉にナイフを突きつけた。
セキュリティソフトウェアと粘り強い捜査のおかげで、警察は犯人を逮捕することができました。被害者の盗難品（2005年式トヨタ・ソラーラ、携帯電話、カメラ、家庭用品など）に関連する書類を調べたジョン・ヘイニーは、犯人が奪ったノートパソコンの1台にLoJackのコピーがインストールされていることを発見しました。
「LoJackにお金を払っていることはご存知ですか？」と彼はラップトップの所有者に尋ねました。
「LoJackって何ですか？」と女性は答えた。
「まあ、君はお金を払ったんだし、きっと役に立つはずだよ」と彼は彼女に言った。
ヘイニー氏はアブソリュート・ソフトウェア社に連絡し、同社から盗まれたノートパソコンがインターネットに接続されていた場所を特定するIPアドレスと、そのパソコンを使用している男性の写真が提供を受けた。
「彼らはすぐに対応してくれました」とアブソリュートチームのヘイニー氏は語る。「本当に助かりました。」
この情報により、警察はデンバー近郊の住宅に辿り着き、住人たちは写真の男がザキー・トリバーであると特定しました。トリバーは後に犯行を自白し、未成年のパートナーを密告しました。トリバーは住居侵入事件への関与により懲役12年の刑を言い渡されました。
ヘイニー氏は、セキュリティソフトウェアは費用に見合う価値があると考えている。「ノートパソコンは頻繁に盗難に遭います。もっと多くの人が追跡システムにお金をかけ、書類を保管すれば、本当に助かるでしょう」と彼は言う。
ポートランディアで盗まれた
2010年10月、オレゴン州ポートランドにあるナンシー・ウィーベルハウスの自宅の正面の窓が何者かに割られ、MacBook 2台とMacBook Pro 1台、計3台のノートパソコンが盗まれて逃走した。
MacBookの1台にはGadgetTrakが起動していました。「数年前に同じことがあって、ノートパソコンが3台盗まれたので、これを買いました。こういう財産犯罪は近所で本当によくあるんです」と、中学2年生の国語科教師であるウィーベルハウスさんは言います。
GadgetTrakを起動すると、盗難されたノートパソコンがインターネットに接続するたびに位置情報とネットワーク情報の追跡を開始します。また、デバイスを使用している人物の写真を撮影し、パソコンの所有者に送信します。
「1、2週間の間に、私のノートパソコンを持っていた人物の動画を3本入手しました」とウィーベルハウス氏は語る。ガジェットトラックは、容疑者がインターネットに接続するために使用していたIPアドレスも彼女に送信した。
彼女はその情報をポートランド警察に伝え、警察はインターネットサービスプロバイダーに召喚状を送りました。ISPは、その特定のIPアドレスを割り当てられた顧客を特定しました。
担当刑事はすぐに客の名前を認識した。容疑者は最近別の犯罪で逮捕され、既に刑務所に収監されていた。
被告のトレイシー・ミラー（48歳）は、最終的に窃盗罪について「不争」を主張し、さらに31ヶ月の懲役刑を言い渡された。
「このソフトウェアは家に侵入した犯人を捕まえるのに役立ちましたが、結局、ノートパソコンを取り戻すことはできませんでした」とウィーベルハウス氏は語る。
ミラー容疑者は警察に対し、MacBookのうち1台を麻薬取引の売人に売り飛ばしたと供述したと伝えられている。残りの2台の所在は不明である。
盗まれたノートパソコンからのビデオ
「この男は私のMacBookを持っている」
カリフォルニア州オークランド在住のジョシュア・カウフマンさんは、2011年3月21日に帰宅すると、アパートに強盗が入り、MacBookが盗まれているのを発見しました。彼は同日中にオークランド警察に通報しました。
カウフマン氏のノートパソコンには、Mac復元アプリ「Hidden」が起動していました。このアプリは、窃盗犯（そして時には友人や家族の）のスパイ写真、コンピュータ操作のスクリーンショット、そして位置情報を撮影します。Hiddenの助けを借りて、カウフマン氏はすぐに、紛失したMacの写真、スクリーンショット、ネットワーク情報、位置情報などの情報を収集し始めました。
写真とスクリーンは、みすぼらしい男がカウフマンのノートパソコンで繰り広げる冒険を記録している。あるショットでは男はソファで眠っている。別のショットでは、彼はベッドに座り（上半身裸）、スクリーンを見つめている。さらに別のショットでは、彼は運転しながらMacBookを使っている。
しかし、警察の捜査は行き詰まっていた。ある刑事はカウフマンに対し、警察は彼の事件を扱うには忙しすぎると告げた。
4月25日、カウフマンはOPDに対し、Hiddenソフトウェアで収集した追加証拠を提出した（Hiddenソフトウェアは、ユーザーが警察に被害届を提出し、自ら警察に証拠を提出することを義務付けている）。しかし、進展はなかった。その後、彼は事件担当の捜査官に2通のメールを送り、進展があったかどうかを尋ねたが、何の反応もなかった。
5月27日、苛立ちながらもひるむことのないカウフマンは、警察の行動を促すためにTumblrブログ「This Guy Has My MacBook」を開設した。ブログには前述の「Scruffy Guy」の写真や画面操作が掲載され、中には誰かがカウフマンのMacBookユーザーアカウントを削除している写真も含まれていた。
「5月31日火曜日の朝に私がツイートするまで、Tumblrブログはあまり注目されていませんでした。数時間のうちにツイートされ、何千回も「いいね！」されました」とカウフマン氏はブログに書いている。
その後に起こったことは、ソーシャル ネットワークの持つ拡散力と、公務員を徹底的に困惑させる能力を物語っている。
その日の午後、カウフマンさんはオークランド警察の警官から電話を受け、ABCの「グッド・モーニング・アメリカ」からカウフマンさんの事件について連絡があったと伝えられた。オークランド警察は直ちに捜査を開始すると彼女は述べた。
数時間後、警察はノートパソコンを持っていた男を逮捕した。隣町バークレー出身の27歳のリムジン運転手だ。警察は、カウフマンがヒドゥン・メディアを通じて収集した証拠を用いて、運転手の雇用主を示唆するGmailアドレスなどを活用した。
「警官たちはその夜、リムジン運転手の自宅から盗まれたMacBookを回収し、翌日、正当な持ち主に返却しました。
カウフマン氏は、リムジン運転手がノートパソコンを盗んだのではなく、路上で安く購入したのではないかと考えている。事件は現在も捜査中だ。
カウフマンの自警団の活動は成功したが、LoJack セキュリティ ソフトウェアの開発者は、このような自力での正義の追求に対して警告を発している。
ノートパソコンの盗難は「多くの場合、単なる軽犯罪ではなく、非常に深刻な活動や危険な犯罪者との遭遇につながる可能性があります」と、Absolute Software の復旧サービス担当副社長、Lyle Singular 氏は言います。
カウフマンは心配しているのだろうか？
「ブログを始めてから、自分の身の安全が少し心配です。本人や彼を代表する人物が私に危害を加えようとする可能性は十分にありますが、外出したり自分の人生を送ったりすることをやめるつもりはありません」とカウフマン氏はPCWorldへのメールで述べている。
「私にできるのは、用心深く、できる限り自分自身に気を配ることだけです」と彼は付け加えた。
二度騙されたら恥を知れ
2010年後半、フロリダ州オーランドにあるネイサン・スコーゲン氏のアパートに強盗が入り、ノートパソコンを盗まれました。スコーゲン氏はノートパソコンを二度と取り戻すことはありませんでした。スコーゲン氏が東芝の新しいノートパソコンを購入したとき、LoJack for Laptopsが搭載されていることを確認しました。
「彼らは一度侵入したことがある。再び侵入しないと誰が言えるだろうか？」と彼はPCWorldに語った。
案の定、彼らはそうしました。2011年2月、スコーゲン氏の自宅は再び強盗に襲われました。盗まれた品物の中には、東芝製のノートパソコンが1台ありました。
オーランド警察に被害届を出した後、ネイサンはAbsolute Software社に連絡し、ノートパソコンの所在を特定しました。警察はノートパソコンを回収し、すぐにスコガン氏に連絡を取りました。
Absolute 社の代表者、ブリタニー・ベヴァクア氏によると、同社ではこのプロセスを次のように処理している。
所有者が警察に被害届を提出すると、Absolute Theft Recovery Teamがその後を引き継ぎます。チームは基本的に情報を収集し、犯罪捜査プロセスを迅速化するために必要なすべての書類手続きを行います。その後、収集された情報は地元の捜査官に提供され、裁判所命令、捜索令状、その他犯罪解決と盗難ノートパソコンの回収に必要なリソースの取得において、証拠として容易に利用できるようになります。
「刑事が私に電話してきて、私のパソコンを受け取ったから取りに来るようにと言ったんです」とオーディオビジュアルサービスプロバイダーのセールスマンであるスコーゲンさんは言う。
盗難から回収までの事件全体はわずか2週間しかかからなかった。
残念ながら、東芝のハードディスクは完全に消去されていました。「音楽もファイルも全部消えていました。すべて消去されたのです。しかし、LoJackソフトウェアはそのまま残っていました」とスコガン氏は言います。
この事件で警察は逮捕者を出さなかった。「誰が盗んだのか知りたかった」とスコガンさんは言う。「でも、パソコンを取り戻せただけでも嬉しい」
スコーガン氏は、盗難復旧ソフトウェアは価値があると考えている。「コンピューターをどこかに置き忘れる可能性はあります」とスコーガン氏は言う。「今の時代、誰もが外出先で忙しくしています。空港にノートパソコンを置き忘れただけで、誰かに盗まれる可能性もあるのです。」
